Kundendienst; Kontakt Mit Dem Kundendienst Aufnehmen; Probleme Mit Der Scanqualität; Internetseite Für Technischen Support - Epson Photo Rx640 Series Handbuch

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Vergewissern Sie sich, dass keine Spezialeffekte,
die die Bildfarben ändern, aktiviert sind, wie
beispielsweise Sepia.
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Wenn das Papier verbraucht ist, legen Sie so bald
wie möglich neues nach. Wenn der EPSON
STYLUS PHOTO RX längere Zeit ohne Papier
verbleibt, können die Farben des nächsten Kopier-
oder Druckauftrags falsch sein.
Verschiedene Druckprobleme
Die Bildgröße oder -position ist falsch.
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Vergewissern Sie sich, dass die Optionen für
Papier und/oder Layout richtig eingestellt sind.
Prüfen Sie die Layouteinstellungen am LCD.
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Vergewissern Sie sich, dass die Vorlage richtig auf
dem Vorlagenglas liegt & Seite 8.
Probleme mit der Scanqualität
Das gescannte Bild ist
verzerrt oder unscharf.
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Stellen Sie sicher,
dass die Vorlage
flach auf dem
Vorlagenglas
aufliegt. Wenn nur
ein Teil des Bilds
unscharf ist, ist die Vorlage möglicherweise
zerknittert oder verzogen.
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Reinigen Sie das Vorlagenglas mit einem weichen,
trockenen, fusselfreien Tuch (Papiertücher
werden nicht empfohlen). Wenn das Glas noch
nicht sauber ist, verwenden Sie eine geringe
Menge Glasreiniger auf einem weichen Tuch.
Wischen Sie den Glasreiniger vollständig weg.
Sprühen Sie den Glasreiniger nicht direkt auf das
Vorlagenglas.
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Vergewissern Sie sich, dass der EPSON STYLUS
PHOTO RX nicht schräg steht oder auf einer
instabilen oder unebenen Fläche aufgestellt ist.
Nur ein Teils des Fotos
wird gescannt.
Der Scanner weist an
den Rändern nicht
scanbare Bereiche auf.
Entfernen Sie das Foto
etwas von den Rändern.
Die Dateigröße ist zu groß.
Versuchen Sie, die Qualitätseinstellungen zu ändern.
Im Bild erscheint eine gepunktete Linie.
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Reinigen Sie das Vorlagenglas mit einem weichen,
trockenen, fusselfreien Tuch (Papiertücher werden
nicht empfohlen). Wenn das Vorlagenglas noch
nicht sauber ist, verwenden Sie eine geringe Menge
Glasreiniger auf einem weichen Tuch. Wischen Sie
den Glasreiniger vollständig weg. Sprühen Sie den
Glasreiniger nicht direkt auf das Vorlagenglas.
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Wenn die Linie nur in den Ausdrucken erscheint,
müssen Sie unter Umständen den Druckkopf
reinigen & Seite 43.

Kundendienst

Kontakt mit dem Kundendienst
aufnehmen
Wenn das Epson-Produkt nicht ordnungsgemäß
funktioniert und Sie das Problem nicht mit Hilfe der
Informationen zur Fehlerbehebung in der
Produktdokumentation lösen können, wenden Sie sich
an den Kundendienst. Im Gesamteuropäischen
Garantieschein finden Sie Informationen, wie Sie sich an
den EPSON-Kundendienst wenden. Der Kundendienst
kann Ihnen schneller helfen, wenn Sie die folgenden
Informationen vor dem Anruf bereitlegen:
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Seriennummer des Produkts
(Das Typenschild mit der Seriennummer befindet
sich gewöhnlich an der Rückseite des Gerätes.)
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Produktmodell
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Softwareversion
(Klicken Sie auf Info, Versionsinfo oder eine
ähnliche Schaltfläche in der Produktsoftware.)
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Marke und Modell Ihres Computers
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Name und Version des auf Ihrem Computer
installierten Betriebssystems.
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Namen und Versionen der
Softwareanwendungen, die Sie normalerweise
mit Ihrem Produkt verwenden.
Internetseite für technischen
Support
Stellen Sie die Verbindung zu
http://www.epson.com her und wählen Sie den
Abschnitt Support Ihrer regionalen EPSON-Website,
um Zugang zu den neuesten Treibern, häufig
gestellten Fragen (FAQ), Handbüchern und sonstigen
herunterladbaren Objekten zu erhalten.
Die Internetseite für technischen Support von Epson
bietet Ihnen Hilfe bei Problemen, die sich nicht anhand
der Informationen zur Problemlösung in der
Druckerdokumentation beheben lassen.
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Probleme lösen