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Verwandte Anleitungen für SIX Xentissimo
Inhaltszusammenfassung für SIX Xentissimo
- Seite 1 Bedienungsanleitung xentissimo mobile GPRS/WLAN...
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Seite 2: Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis Sicherheitsbestimmungen Elektromagnetische Verträglichkeit 1.2 Bei Verwendung von Funktechnologien 1.3 CE-Konformitätserklärung Produktinfo Terminalübersicht 2.2 Display-Anzeigen 2.3 Ladestation: Tisch-/Wandmontage und Clipbefestigung 2.4 Akkuaustausch/SIM-Karteneinbau 2.5 Abkürzungen/Informationen 2.6 GSM/GPRS WLAN 2.8 Stand-by-Betrieb 2.9 Zahlungsablauf unter ep2 2.10 Technische Angaben Inbetriebnahme Installation 3.2 Setup Menübaum (grafisch) Hauptmenü... -
Seite 3: Sicherheitsbestimmungen
1 Sicherheitsbestimmungen 1.1 Elektromagnetische Verträglichkeit Beim Anschluss von zusätzlichen oder anderen magnetische Verträglichkeit (EMV) ein gehalten Komponenten müssen die Richtlinien für elektro- werden. 1.2 Bei Verwendung von Funktechnologien Autofahren quenzsignalen besteht. Verwenden Sie das Ter- Funkfrequenzenergie kann elektronische Systeme minal nicht an solchen Standorten. in Kraftfahrzeugen, wie beispielsweise Autoradios oder Sicherheitsausrüstungen usw., beeinflussen. -
Seite 4: Ce-Konformitätserklärung
Beschrieb abweichen. Auf unserer Homepage www.six-payment-services.com finden Sie jeweils die aktuellste Ausgabe der Bedie nungs SIX Payment Services AG übernimmt daher keine Gewähr für anleitung. die Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der in der Be- dienungsanleitung bereitgestellten Infor ma tionen. Zudem schliesst SIX Payment Services AG jegliche Haftung in Zusam-... -
Seite 5: Produktinfo
2 Produktinfo 2.1 Terminalübersicht Thermoprinter Durchzugsleser (auf der Seite) Für Karten mit Magnetstreifen. Display Auf dem Display wird jeweils der nächste Schritt angezeigt. Navigationstasten Mit diesen drei Tasten kann durch das Menü navigiert werden (auf/ab/Bestätigung). Funktionstaste <Sondersignalisation> Taste <STOP> Mit dieser Taste können bereits getätigte Vor- gänge abgebrochen werden. -
Seite 6: Display-Anzeigen
2.2 DisplayAnzeigen Batterie Batterie-Ladestatus 95 – 100% Batterie-Ladestatus 66 – 95% Batterie-Ladestatus 33 – 66% Batterie-Ladestatus 10 – 33% Batterie-Ladestatus 0 – 10% ! Wenn das Batteriesymbol nicht erscheint, ist die Batterie leer. Ladevorgang: Wenn die Batterie geladen wird, werden die Symbole in folgender Reihenfolge ange- zeigt: WLAN Erscheint nur, wenn WLAN Kommunikation verwendet wird. - Seite 7 Erscheint nur, wenn GPRS Kommunikation verwendet wird. GSM/GPRS Empfangsstärke Es besteht eine Verbindung zum Netzwerk und die Empfangsstärke ist 100%. Es besteht eine Verbindung zum Netzwerk und die Empfangsstärke ist grösser als 80%. Es besteht eine Verbindung zum Netzwerk und die Empfangsstärke ist grösser als 60%.
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Seite 8: Ladestation: Tisch-/Wandmontage Und Clipbefestigung
3. Nachdem die Ladestation an der Wand hängt, ist die Stromzufuhr mittels Kabel zur Ladesta tion zu verbinden. Einsetzen des xentissimo in Ladestation 1. Das xentissimo von oben nach unten reinschieben und 2. einrasten in seitliche Halterung. Rausnehmen des xentissimo aus Ladestation 1. Gleichzeitig seitliche Knöpfe eindrücken und 2. -
Seite 9: Akkuaustausch/Sim-Karteneinbau
2.4 Akkuaustausch/SIM-Karteneinbau Die Lebensdauer des Akku beträgt drei Jahre. Ersatz a kkus können bei der SIX Payment S ervices AG b ezogen werden. Der Akkuaustausch erfolgt mit vier Hand- griffen: 1. Mit Daumen auf Einbuchtung drücken und Deckel herausschieben. 2. Akku herausnehmen (evtl. mit Hilfe einer Münze). -
Seite 10: Abkürzungen/Informationen
2.5 Abkürzungen/Informationen CVC/CVV Card Verification Code/Card Verification Value, Kartenverifizierungscode EFT/POS Elektronischer Zahlungsverkehr am Verkaufspunkt Weltweite, auf einer Chipkarte basierende Spezifikation von Eurocard, MasterCard und VISA. <EFT/POS 2000>, CH-Standard auf Basis des EMV Standard im elektroni- schen Zahlungs verkehr. GPRS General Packet Radio Service (GPRS) (Allgemeiner paketorientierter Funk- dienst) ist ein paket orientierter Übertragungsdienst, der im Bereich des Mobilfunks eingesetzt wird. -
Seite 11: Gsm/Gprs
2.6 GSM/GPRS Voraussetzung für die Funktionalität des Mauern oder Stahlwänden besteht die Mög- xentissimo MOBILE GSM/GPRS ist ein GSM/ lichkeit, dass das Signal stark abgeschwächt GPRS-Abonnement mit Datenfunktionalität. wird, so dass keine Kommunikation mehr möglich ist. Wenn kein Empfang mehr vor- In der Regel muss der PIN/PUK nur einmal ein- handen ist, muss der Standort verändert wer-... -
Seite 12: Wlan
2.7 WLAN Nachfolgend einige Hinweise zum Umgang mit – Wir empfehlen Ihnen bei der Inbetriebnahme einem WLAN Terminal: eine genaue Begehung Ihres Standortes: Stellen Sie sicher, wo in Ihrem Gebäude das – Bitte beachten Sie die Installationshilfen, Terminal funktioniert und wo die funktech- welche bei der Auslieferung des Terminals nischen Grenzen liegen. -
Seite 13: Zahlungsablauf Unter Ep2
2.9 Zahlungsablauf unter ep2 Mit ep2 ist der Zahlungsablauf am Verkaufspunkt – Je nach Zahlungsfunktion und Kreditkarten- für alle Karten standardisiert. Heute sind ver- verarbeiter können unterschiedliche Minimal-/ schiedene Kartentypen und -arten im Umlauf. Maximalbeträge, Tageslimiten usw. definiert Viele Kartenherausgeber werden ihre Kunden in sein. -
Seite 14: Inbetriebnahme
Inbetriebnahme muss es jedoch zwingend Initialisierung notwendig werden, so gehen Sie konfiguriert und initialisiert werden. Die genaue gemäss Seite 15 vor. Anleitung finden Sie auf der separaten Anleitung «Konfiguration xentissimo». Die Initialisierung dauert einige Minuten. Warten Sie bis das Ter- minal die Bestätigungsmeldung anzeigt. Legende Folgende Symbole werden in den nachfolgen den... -
Seite 15: Setup
3.2 Setup <STOP> <5> Setup → Passwort wird verlangt Mit der Taste <STOP> kommen Sie ins Hauptmenü des Terminals. Wählen Sie die Funktion <5> Setup. Die nachstehenden Terminal-spezifischen Funktionen können ausgeführt werden. Auf diese Menüpunkte kann nur mit Passwort zugegriffen werden. <STOP> <5> <1> Konfiguration Das Terminal führt einen Anruf zum Servicecenter aus und holt sich dort, falls sich etwas geändert hat, seine aktuellsten Konfigurationsparameter. -
Seite 16: Menübaum (Grafisch)
4 Menübaum (grafisch) 4.1 Hauptmenü In diesen Menübaum gelangen Sie durch Drücken der <STOP>-Taste. Hauptmenü <1> Transaktion Abschlüsse <2> Abschlüsse <1> Schichtanfang <3> Abfragen <2> Schichtende <4> Einstellungen <3> Tagesabschluss ▲ <5> Setup <4> Daten übermitteln Abfragen <1> Schichtzähler <2> Tageszähler <3>... -
Seite 17: Transaktionen
4.2 Transaktionen Transaktionen <1> Buchung <2> Tel. autorisiert ▲ <3> Storno ▲ <4> Gutschrift <5> Reservation <6> Buchung Reserv. <7> TIP <8> Bargeldbezug <9> Mail Order <0> Andere Transaktionen Andere Transaktionen <1> Buch. Phone Order ▲ <2> Buch. eig. Risiko <3>... -
Seite 18: Funktionen
5 Funktionen 5.1 Kassier : Buchung <1> Buchung Die Buchung ist die häufigste Transaktionsart im – Die Funktionen «manuelle Erfassung der elektronischen Zahlungsverkehr. Kar ten daten» und «nachträgliche Stornierung» sind je nach KKU aktiviert oder deaktiviert. – Je nach KKU können Minimal-/Maximal- beträge, Tageslimiten usw. verschieden sein. Handling Kassier Taste 1 drücken. -
Seite 19: Kassier: Manuelle Erfassung Der Kartendaten
5.2 Kassier: Manuelle Erfassung der Kartendaten Manuelle Erfassung der Kartendaten Value). Dieser 3-stellige Code ist auf der Karten- Falls eine Kreditkarte unlesbar ist, können die rückseite aufgedruckt (die letzten 3 Zahlen). Kartendaten manuell erfasst werden. Nachdem Sie die Transaktionsart ausgewählt Dazu brauchen Sie die Kartennummer, das Ver- und den Betrag mit <OK>... -
Seite 20: Kunde: Karte Ohne Pin
5.3 Kunde: Karte ohne PIN Der Kunde wird nach Betragseingabe seitens Je nach Kartentyp gibt es zwei mögliche Abläufe: Händler vom Terminal aufgefordert, seine Karte – Handling Kunde: Karte ohne PIN. anzuwenden. – Handling Kunde: Karte mit PIN (siehe Seite 21). Handling Kunde –... -
Seite 21: Kunde: Karte Mit Pin
5.4 Kunde: Karte mit PIN Handling Kunde – Karte mit PIN Je nach Kartentyp muss man die Karte durch den Durchzugsleser führen oder in den Chipkartenleser von unten einstecken. Sollte eine Chip-basierende Karte durch den Durchzugsleser gezogen werden, wird der Kunde aufgefordert diese im Chipleser einzustecken. Betrag wird angezeigt und der Kunde wird aufgefordert den PIN-Code <PIN>... -
Seite 22: Zahlungsarten
6 Zahlungsarten 6.1 Buchung mit telefonischer Autorisierung <2> Telefonisch autorisiert Diese Buchungsart kommt dann vor, wenn die Person des KKU-Unternehmens telefonisch mit- Autorisation nicht automatisch erfolgen kann. geteilt. Mit der Funktion «Telefonisch autorisiert» Der Autorisierungs code wird Ihnen durch eine wird die Transaktion nachträglich erfasst. Handling Kassier Taste 2 drücken. -
Seite 23: Storno
6.2 Storno <3> Storno Mit dem Storno kann die direkt vorangegangene – Wurde in der Zwischenzeit ein Tages- Buchung storniert (rückgängig gemacht) werden. abschluss oder Schichtende durchgeführt oder die Daten übermittelt, ist ein Storno – Je nach KKU ist diese Funktion allenfalls nicht mehr möglich. -
Seite 24: Gutschrift
6.3 Gutschrift <4> Gutschrift Mit der Gutschrift wird eine getätigte Buchung rückgängig gemacht. Dies wird angewendet, wenn die Stornierung nicht mehr möglich ist. Handling Kassier Taste 4 drücken. «Gutschrift» wird aktiviert. 4 : Gutschrift Passwort eingeben und mit <OK> bestätigen. Passwort (Passwort siehe Konfigurationsblatt) Wenn auf diesem Terminal «Fremdwährung»... -
Seite 25: Reservation/Buchung Reservation
6.4 Reservation/Buchung Reservation <5> Reservation Mit der Reservation (z. B. Hotel, Mietauto, Flug- Der gesamte Betrag oder auch nur ein Teil davon ticket, usw.) kann ein Betrag auf der Kreditkarte kann zu einem späteren Zeitpunkt verbucht belegt werden. werden. Handling Kassier Taste 5 drücken. -
Seite 26: Tip (Trinkgeld)/Bargeldbezug
6.5 TIP (Trinkgeld)/Bargeldbezug <7> TIP (Trinkgeld) Wird von den Kartenorganisationen nur für – Je nach Kartenherausgeber ist diese Funktion Gas tro nomie- und Hotelbetriebe aufgeschalten. allenfalls nicht aktiviert. – Wurde in der Zwischenzeit ein Tagesab- Auf einem Buchungsbeleg kann zusätzlich ein schluss durchgeführt oder sind die Daten Trinkgeld eingesetzt werden. -
Seite 27: Mail Order/Andere Transaktionen
6.6 Mail Order/Andere Transaktionen <9> Mail Order Mit Mail Order werden Distanzkäufe abgewickelt. Für Mail Order bietet die Firma SIX Payment Der Kunde stellt in diesem Fall seine Kartennum- Services AG eine optimale virtuelle Lösung mer, das Verfalldatum (und wenn benötigt, CVC) unter dem Namen Saferpay an. dem Händler über Fax, Mail oder Internetshop zur Verfügung. -
Seite 28: Abschlüsse
7 Abschlüsse 7.1 An/Abmeldung, Tagesabschluss, Datenübermittlung <STOP> <2> Abschlüsse Mit der Taste <STOP> gelangen Sie ins Hauptmenü des Terminals. Wählen Sie die Funktion Abschlüsse <2>. Es stehen Ihnen folgende Möglichkeiten offen: <STOP> <2> <1> Schichtanfang (o) Sie können bei Arbeitsbeginn in eigener Regie einen Schichtanfang eröffnen. Wenn Sie nach einem Schichtende oder einem Tagesabschluss eine Transaktion machen, startet das Terminal automa- tisch eine neue Schicht. -
Seite 29: Abfragen (Zähler), Einstellungen
8 Abfragen (Zähler), Einstellungen <STOP> <3> Abfragen Mit der Taste <STOP> gelangen Sie ins Hauptmenü des Terminals. Wählen Sie die Funktion Abfragen <3>. Es stehen folgende Möglichkeiten offen: <STOP> <3> <1> Schichtzähler Der aktuelle Stand der aktiven Schicht wird ausgedruckt. <STOP> <3> <2> Tageszähler Der aktuelle Stand seit dem letzten Tagesabschluss wird ausgedruckt. <STOP> <3> <3>... -
Seite 30: Wartung Und Handhabung
9 Wartung und Handhabung 9.1 Einstellungen Drucker Mittels der drei Navigationstasten können Sie die Druckereinstellungen ändern: Druckintensität – / <F1> verringert die Druckintensität + / <F3> erhöht die Druckintensität Schriftgrösse Mit <F2> kann die Schriftgrösse geändert wer- den (gross/klein) Mit <STOP> kann das Menü abgebrochen wer- den. -
Seite 31: Pflege Und Wartung
Unsachgemässe Behandlung kann zu bestellt werden. Schäden oder zu Verlust der gespeicherten – Drucker: Öffnen Sie die Druckerabdeckung Transaktio nen führen. Nur von SIX Payment und reinigen Sie den Schreibkopf mit einem Services AG autorisierte Personen dürfen feinen Pinsel. Verwenden Sie niemals Flüssig- Wartungsarbeiten durchführen. -
Seite 32: Serviceleistungen
9.3 Serviceleistungen Service-Pakete – Ein kompetentes Team von insgesamt 70 Mit- – Mehr als 30 Servicetechniker sind für die arbeiterinnen und Mitarbeitern bietet Ihnen Inbetriebnahme und den Support sowie während 365 Tagen im Jahr einen telefoni- für die Wartung der Zahlterminals täglich schen 7 x 24 Stunden-Service in 4 Sprachen schweizweit im Einsatz. -
Seite 33: Fehlerursache Und -Behebungen
9.4 Fehlerursache und -behebungen Keine Anzeige Abbruch, keine Verbindung Wenn das Terminal nicht auf der Ladestation Kontrollieren Sie durch Betätigen der Taste liegt, geht es nach 60 Sekunden in den Stand-by- <Menu> das Empfangstärkesignal. Dazu muss Modus. Mit Druck auf die Taste <Corr/On> wird das Terminal betriebsbereit sein. -
Seite 34: Wechsel Der Papierrolle
Bestellung Papierrollen – unter www.six-payment-services.com – mit beiliegender Bestellkarte – unter Telefon 0848 00 0112 Ihr persönlicher Kontakt: www.sixpaymentservices.com/kontakt SIX Payment Services AG SIX Payment Services (Europe) S.A. Hardturmstrasse 201 10, rue Gabriel Lippmann 8005 Zürich 5365 Munsbach Schweiz Luxemburg...