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Verwandte Anleitungen für SIX Verdi Connect
Inhaltszusammenfassung für SIX Verdi Connect
- Seite 1 Installations- und Bedienungsanleitung Verdi Connect Version 2012...
- Seite 2 Bitte lesen Sie die vorliegende Installations- und Bedienungsanleitung aufmerksam durch und beachten Sie die Sicherheitsanforderungen am Ende dieser Broschüre.
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Seite 3: Inhaltsverzeichnis
4.3.9 Schichttotal / Karte ..... 15 4.3.10 Schichtzähler ....... 15 Neuerungen/Änderungen ......4 Abkürzungen ..........5 4.3.11 Schichttotal .........15 4.3.12 Nicht eingereicht ......15 Modellbeschreibung Verdi Connect ....6 Menu Einstellungen ........16 4.4.1 Sprachwahl ......... 16 Terminal ............6 Display .............6 4.4.2 Einstellen der Benutzerober- 2.2.1... -
Seite 4: Allgemeine Informationen
Die Zielsetzung bei der Gestaltung der Menüführung auf dem Terminal ist, dass diese für den Kunden selbsterklärend ist und diese Dokumentation nur im Notfall benötigt wird. Auf unserer Homepage www.six-payment-services.com finden Sie jeweils die aktuellste Ausgabe der Bedienungs- anleitung. Neuerungen/Änderungen Software-Aktualisierungen werden automatisch auf allen Verdi-Geräten installiert. -
Seite 5: Abkürzungen
Abkürzungen Abkürzung Erklärung CVC/CVV Card Verification Code / Card Verification Value → Kartenverifizierungscode EFT/POS Elektronischer Zahlungsverkehr am Verkaufspunkt Weltweite, auf einer Chip-Karte basierende Spezifikation von MasterCard und Visa eft/pos 2000 → CH-Standard auf Basis des EMV Standard im elektronischen Zahlungsverkehr GPRS General Packet Radio Service (GPRS) Kabellose Datenübertragung via Funknetz der Mobiltelekom-Anbieter... -
Seite 6: Modellbeschreibung Verdi Connect
Modellbeschreibung Verdi Connect Terminal Display, Touchscreen (Kapitel 2.2) Tastatur (Kapitel 2.3) Motorleser (Kapitel 2.4) Display 2.2.1 Händlerbedienung via Touchscreen Im Normalfall erfolgt die Bedienung des Zahlterminals über die angeschlossene Kasse. Das Terminal kann aber, falls es die Situation erfordert, über den Touchscreen er folgen. -
Seite 7: Übersicht Verschiedene Menüs
2.2.2 Übersicht verschiedene Menüs Auf dem Verdi Display sind verschiedene Menüs ersicht- lich. Menü Zahlungen (Kapitel 4.1): Betragseingabe, Währungswahl, Funktionswahl (deaktiviert) Menü Schichtfunktionen (Kapitel 4.2): Tagesabschluss und Transaktionseinlieferung sowie Terminalaktivierung / -deaktivierung Menü Auswertungen (Kapitel 4.3): Verschiedene Auswertfunktionen über die getätigten Transaktionen Menü... -
Seite 8: Motorleser
Motorleser 2.4.1 Einführen von Karten Das Terminal verfügt über einen Motorleser, der die Karte selbständig einzieht und die Kartendaten (Magnetstreifen und Chip) liest. Während eines Zahlungsvorganges ver- bleibt die Karte im Terminal und wird nach der Zahlung bzw. nach einem Zahlungsabbruch automatisch wieder freigegeben. -
Seite 9: Inbetriebnahme
Anschliessen des Terminals Für das Anschliessen des Terminals wird folgendermassen vorgegangen: Gerät am künftigen Standort positionieren Kabel anschliessen (Es dürfen nur von SIX gelieferte Kabel ver wen det werden, Netzkabel immer zuletzt einstecken.) Abdeckplatte anschliessen (siehe Kapitel 3.3) Zahlterminal Ethernet Anschluss... -
Seite 10: Abdeckplatte Rückseite
Abdeckplatte Rückseite 3.3.1 Einsetzen der SIM-Karte (GPRS) Kommuniziert das Zahlterminal über GPRS, muss dazu die SIM-Karte eines Telekom-Providers in das Kom mu- ni kationsmodul des Terminals eingesetzt werden. Dieses befindet sich an der rückseitigen Abdeckplatte. Bei der Auslieferung eines Terminals mit GPRS-Kommunikation wurde die SIM-Karte von Ihrem Hersteller bereits einge- setzt. -
Seite 11: Abdeckplatte Unterseite Kundenterminal
3.3.3 Abdeckplatte Unterseite Kundenterminal Unterseite Kundenterminal Abdeckplatte Schrauben mit einem Kreuzschraubenzieher eindrehen Installation / Inbetriebnahme des Terminals Obwohl das Terminal betriebsbereit ausgeliefert wird, empfehlen wir bei der Inbetriebnahme eine Kon figuration (siehe Kapitel 4.5.1) und eine Ini tiali sierung (siehe Kapitel 4.5.2) des Terminals vorzunehmen. -
Seite 12: Bedienung Des Zahlterminals
Bedienung des Zahlterminals 4.1 Menu Zahlungen Zahlungsfunktionen ep2 bietet eine Vielzahl von Transaktionsarten und Funktionen. Die Transaktionsarten, die auf Ihrem Terminal aktiviert sind, werden von den Kartenverarbeitern und von den Einstellungen im Terminal-Management-System bestimmt. In der Bedienungsanleitung werden die Zahlungs- funktionen allgemein beschrieben. -
Seite 13: Buchung Mit Trinkgeld (Tip)
4.1.2 Buchung mit Trinkgeld (Tip) Diese Funktion wird von SIX nur für Gastronomie und Hotelbetriebe aufgeschaltet. Auf dem Buchungs beleg kann zusätzlich ein Trinkgeld eingesetzt werden. Die Trinkgeld-Funktion (Tip) kann nicht mehr ausgeführt werden, sobald die Buchung abgeschlossen ist. Trink- gel der (Tips) müssen während der Buchung eingegeben... -
Seite 14: Terminal Deaktivieren
4.2.2 Terminal deaktivieren Die Funktion «Terminal deaktivieren» dient dazu, das Ter mi nal in den Standby-Zustand zu bringen. Mit einem de ak ti vier ten Terminal können keine Transaktionen durch- geführt werden. Im Normalfall wird diese Funktion über die Kassen schnitt- stelle aufgerufen. -
Seite 15: Letzter Monat
4.3.4 Letzter Monat 4.3.9 Schichttotal / Karte Dies entspricht der Anzeige «Monatstotal / Karte» für den Zeigt Totalbetrag und Anzahl der Transaktionen einer vergangenen Monat. Schicht nach Kartentyp und Währung gruppiert an. Diese Ansicht wird bei jedem Schichtanfang (Terminal-Ak ti vie- rung) zurückgesetzt. -
Seite 16: Menu Einstellungen
Menu Einstellungen Zugang zum Kundenterminal erhalten Sie über das Menu «Händlerbedienung via Touchscreen» (Siehe Kapitel 2.2.1). 4.4.1 Sprachwahl Mit der Sprachwahl wird die Händlersprache definiert. Sämtliche Bildschirmanzeigen für den Händler werden in der gewählten Sprache dargestellt. Die für den Karteninhaber relevante Sprache wird durch die Einstellungen der verwendeten Karte definiert. -
Seite 17: Funktion «Info-Belege Drucken
Händler oder der Karteninhaber den Bildschirminhalt richtig dargestellt erhält. Ein Drehen des ganzen Terminals für die Karten inhaber- bzw. Händlereingabe entfällt somit. Menu Setup 4.5.1 Konfiguration Eine Konfiguration dient dazu, die neusten Einstellungen für ein Terminal vom SIX System abzuholen. -
Seite 18: Initialisierung
Kartenverarbeiter (Acquirer) auf das Terminal über- nommen. 4.5.3 Software Aktualisierung (SW Update) Die Terminal-Software wird durch SIX laufend verbessert und neue Funktionen werden entwickelt. Um die neuste Software-Version auf das Terminal zu laden wird ein Software-Download durchgeführt. Im Normalfall führt das Terminal einen Software-Download automa tisch durch. -
Seite 19: Terminal Info
4.5.4 Terminal Info Folgende Informationen zum Terminal können über das Display angezeigt werden: > Trm-ID: Anzeige der aktuellen Terminal-Identifikation > SW-Vers: Anzeige der aktuellen Software-Version > Support-Nr: Telefonnummer der zuständigen Helpline für Terminalfragen 0848 279 800 > IP: Anzeige der Netzwerk-Adresse des Terminals... -
Seite 20: Verbindungs-Test
4.5.5 Verbindungs-Test Mit dem Verbindungs-Test kann die Kommuni kations ver- bin dung vom Terminal getestet werden. Terminalverbindung OK Keine Verbindung des Terminals! -
Seite 21: Andere
4.5.6 Andere Unter dem Menüpunkt «Andere» finden Sie diverse wei- tere Funktionen: 4.5.6.1 Karte auswerfen Sollte aus irgendwelchen Gründen eine Karte im Terminal verbleiben, besteht die Möglichkeit mit der «Karte aus- werfen»-Funktion die Karte aus dem Terminal zu entfer- nen. Diese Funktion sollte nur in absoluten Ausnahmefällen betätigt werden (vgl. -
Seite 22: Backlight
Initialisierung mit aktiven Transaktionen zu machen (z.B. weil die getätigten Transaktionen nicht mehr eingeliefert werden können), kann dies mit der Funktion «Init with trx» erfolgen. 4.5.6.6 Submit log Mit dieser Funktion werden technische Meldungen des Terminals an SIX übertragen. Diese Daten dienen zur Analyse in Supportfällen. -
Seite 23: Fremdwährungsfunktion Dcc (Dynamic Currency Conversion)
Fremdwährungsfunktion DCC (Dynamic Currency Conversion) Diese Funktion bedingt einen zusätzlichen Vertrag mit einem von SIX zugelassenen DCC-Verarbeiter. Wei tere Informationen finden Sie unter: www.six-payment- services.com DCC erlaubt das Bezahlen in der Kartenwährung Ihres Kunden. Voraussetzung ist die Freischaltung der Funktion durch Ihren Acquirer (Kreditkarten-Verarbeiter). -
Seite 24: Fehlerbehebung
Fehlerbehebung Allgemeines Sollte das Zahlterminal nicht einwandfrei funktionie- ren, bitten wir Sie, als ersten Schritt das Gerät von der Stromversorgung (Netzkabel) zu trennen und wieder anzuschliessen. Sollte das Terminal danach immer noch nicht funktionieren, finden Sie in den nachfolgenden Kapiteln entsprechende Hilfestellungen. Terminalwechsel Einen Terminalwechsel sollten Sie nur nach vorgängi- gem Kontakt mit der Terminal-Helpline vornehmen. -
Seite 25: Technische Daten Und Sicherheitsbestimmung
Technische Daten und Zertifizierungen Sicherheitsbestimmung 6.2.1 CE Prüfbericht Allgemeine technische Daten Die Firma Siemens führte CE-Tests gemäss den Richtlinien > ARM-basierter 32 Bit Applikationsprozessor EN60950-1:2006 mit dem Verdi-Terminal durch und be - > ARM-basierter 32 Bit Sicherheitsprozessor stätigt dessen CE-Konformität. >... - Seite 26 Für allfällige Fragen oder bei Störungen steht Ihnen folgende Helpline rund um die Uhr zur Verfügung: Terminal-Helpline 0848 279 800 SIX Payment AG www.six-payment-services.com/welcome Via Argine 5 CH-6930 Bedano...