Fehlerbehebung
Aktion
Schritt 3
Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden und
schalten Sie ihn wieder ein.
Wurde Selbsttest läuft und Bereit angezeigt?
Teildokument oder Fotokopien
Aktion
Schritt 1
Überprüfen Sie die Platzierung des Dokuments oder Fotos.
Stellen Sie sicher, dass das Dokument oder Foto mit der
bedruckten Seite nach unten in der oberen linken Ecke auf dem
Scannerglas liegt.
Ist das Dokument oder Foto richtig eingelegt?
Schritt 2
Überprüfen Sie, ob das ausgewählte Papierformat dem im Fach
eingelegten Papier entspricht.
Überprüfen Sie auf dem Druckerbedienfeld im Menü "Papier" die
Einstellung "Papierformat".
Entspricht das ausgewählte Papierformat dem im Fach eingelegten
Papier?
Schritt 3
a
Legen Sie das Papierformat fest. Geben Sie je nach Betriebssystem
das Papierformat im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder
"Drucken" an.
b
Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Werden Kopien ordnungsgemäß gedruckt?
Schlechte Kopierqualität
Aktion
Schritt 1
Prüfen Sie, ob auf dem Display eine Fehler- oder Statusmeldung
angezeigt wird.
Wird eine Fehler- oder Statusmeldung angezeigt?
Schritt 2
Überprüfen Sie die Qualität des Originaldokuments.
Ist die Qualität des Originaldokuments zufriedenstellend?
Ja
Nein
Das Problem wurde
Wenden Sie sich an
behoben.
den Kundendienst.
Ja
Nein
Wechseln Sie zu
Legen Sie das
Schritt 2.
Dokument oder Foto
mit der bedruckten
Seite nach unten in
der oberen linken
Ecke auf das
Scannerglas.
Wechseln Sie zu
Ändern Sie das
Schritt 3.
Papierformat so, dass
es mit dem in das
Fach eingelegten
Papier übereinstimmt,
oder legen Sie Papier
in das Fach ein, das
mit dem Papierformat
übereinstimmt.
Das Problem wurde
Wenden Sie sich an
behoben.
den Kundendienst.
Ja
Nein
Löschen Sie die
Wechseln Sie zu
Fehler- oder
Schritt 2.
Statusmeldung.
Wechseln Sie zu
Erhöhen Sie die
Schritt 3.
Auflösung für den
Scan, um eine
hochwertigere
Ausgabe zu erzielen.
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