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Fehlersuche
Kein Wählton
▼
Vergewissern Sie sich, dass alle
Anschlüsse fest sitzen.
▼
Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel
korrekt angeschlossen sind (siehe
„Verbindungsdiagramm" auf S. 31).
SoundStation VTX 1000 klingelt nicht
▼
Vergewissenr Sie sich, dass der
Klingelton nicht abgeschaltet ist (siehe
„Klingeltöne" auf S. 17.)
▼
Erhöhen Sie die Klingeltonlautstärke,
wenn diese ganz heruntergestellt ist.
Keine Verbindung im Breitbandmodus
▼
Sie müssen mit einer anderen Sound-
Station VTX 1000 verbunden sein, um
in den Breitbandmodus wechseln zu
können.
▼
Modem-Verbindungszeit: Die kurze
Verbindungszeiteinstellung (6 Sekun-
den) sollte nur bei sehr guten Telefon-
leitungen verwendet werden. Wenn ge-
häuft Probleme beim Aufbau einer Breit-
bandverbindung auftreten, sollten Sie
die lange Modem-Verbindungszeit
(12 Sekunden) einstellen (siehe S. 36).
▼
Verbindungen über Brückenschaltun-
gen: Der Breitbandmodus unterstützt
derzeit noch keine externen Konferenz-
brücken (z. B. für Verbindungen mit
mehreren Teilnehmern).
▼
Leitungsqualität: Das Modem der VTX
1000 verfügt über zwei Betriebsarten,
nämlich den Breitbandaudio-Modus
und den Software-Downloadmodus. Im
Software-Downloadmodus ist die Über-
tragungsgeschwindigkeit höher und mit
den Datenübertragungsraten vergleich-
bar, die mit einem Datenmodem an der-
selben Telefonleitung erzielt würden. Im
Breitbandmodus wird die Übertragungs-
rate im Hinblick auf eine zuverlässige
Audio-Datenübertragung und weniger
im Hinblick auf hohe Geschwindigkeit
ausgelegt. Die im Breitbandmodus maxi-
mal mögliche Datenübertragungsrate
beträgt 19,2 kbps, während die maxi-
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Prüfen Sie, ob der Lautsprecher
angeschaltet ist (siehe S. 20).
▼
Prüfen Sie, ob der Lautsprecher
angeschaltet ist (siehe S. 20).
male bei Datenübertragungsrate bei
Software-Downloads bei 33 kbps liegt.
Bei schlechter Leitungsqualität sind
Breitbandverbindungen eventuell nicht
möglich. Die VTX 1000 unterstützt
Breitbandverbindungen ab einer Über-
tragungsrate von 12 kbps. Wenn die
Leistung diese Mindestübertragungsrate
jedoch nicht ständig unterstützt, schaltet
die VTX 1000 in den Schmalband-
modus um. Dies gilt, wenn Ihre lokale
Schleife nicht länger als 3650 Meter ist.
Das Problem kann auch bei kürzeren
Schleifen auftreten, wenn eine Leitungs-
störung vorliegt. Bitte setzen Sie sich
in diesem Fall mit Ihrer Telefongesell-
schaft in Verbindung. Im Allgemeinen
sollte ein normales Datenmodem Ver-
bindungen mit 24 kbps unterstützen,
so dass Konferenzen mit dem VTX
möglich sind.
Zur Feststellung der Qualität Ihrer Tele-
fonleitung sollten Sie den folgenden
Test durchführen: Konfigurieren Sie
eine VTX 1000, die an einer guten Tele-
fonleitung angeschlossen ist, als Soft-
ware-Downloadserver gemäß der An-
weisung auf Seite 44. Konfigurieren Sie
das Gerät, bei dem Leitungsprobleme
auftreten, für den Empfang eines Soft-
ware-Downloads von der als Server
konfigurierten VTX 1000.
Notieren Sie sich die Datenübertragungs-
rate, die bei Start des Software-Down-
loads angezeigt wird. Nach Anzeige der
Übrtragungsrate können Sie den Soft-
ware-Download abbrechen. Wenn die
Übertragungsrate unter 19.2 kbps liegt,
unterstützt die Telefonleitung keine
Breitbandverbindungen.
Keine Anrufer-ID
Eine Anrufer-ID-Funktion steht nur über
Ihre lokale Telefongesellschaft zur Verfü-
gung und nur dann, wenn Sie sich für diese
Funktion haben freischalten lassen.
Die Funktion „Anrufer-ID bei Anruf in
Flackernde LCD-Anzeige
Wenn das Display zu flackern scheint,
kann dies daran liegen, dass Sie in dem
Gebäude ältere Leuchtstoffröhren verwen-
den.
Schnelle Tastatureingaben werden nicht angenommen
▼
Drücken Sie die Tasten langsamer. Auf
Grund der Reaktionszeiten des Sys-
tems kann es vorkommen, dass das Sys-
tem manche Eingaben bei zu schneller
Tastenbetätigung nicht erkennt.
Gedämpfte oder dumpfe Akustik
In stark hallenden Räumen kann die Akus-
tik beeinträchtigt sein, wenn der Sprecher
sich zu weit vom Mikrofon entfernt befin-
det.
Schwankende Audio-Qualität
▼
Die beste Audio-Qualität erzielen Sie
mit einer Breitbandverbindung, die
durch das Symbol
im Display
angezeigt wird.
▼
Anruf in Warteschleife: Breitband-
verbindungen werden durch „Anruf in
Warteschleife"-Signale gestört. Daher
empfehlen wir Ihnen dringend, diese
Funktion für Telefonleitungen, an denen
VTX 1000-Geräte im Breitbandmodus
betrieben werden sollen, von der Tele-
fongesellschaft oder dem BPX-Adminis-
trator deaktivieren zu lassen.
Warteschleife" wird dagegen nicht unter-
stützt.
Bei PBX- und Anrufer-IDs anderer Fir-
mentelefonnetzwerke handelt es sich um
proprietäre Anrufer-IDs, die nicht unter-
stützt weden.
Stellen Sie die SoundStation VTX 1000 an
einer anderen Stelle auf oder tauschen Sie
die Leuchten aus.
Wenn Sie das Problem auf diese Weise
nicht lösen können, wenden Sie sich
bitte an den Systemadministrator.
Treten Sie näher an das Mikrofon heran,
▼
so dass das Gesprochene besser auf-
genommen wird.
Versehen Sie den Raum mit
▼
schallschluckenden Materialien.
▼
Wenn Sie sich gerade in einer
Multipoint-Verbindung befinden
oder das Gerät Ihres Gegenübers
nicht breitbandfähig ist, stellt
Ihre SoundStation VTX 1000 auf
Schmalband um. Dabei bemerken Sie
eine Veränderung der Audio-Qualität.
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