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Fehlerbehebung
Beheben von Druckerproblemen
Druckerprobleme
Vertrauliche Druckaufträge und andere angehaltene Druckaufträge werden nicht
gedruckt
Hinweis: Druckaufträge mit der Kennzeichnung "Vertraulicher Druck", "Druck bestätigen", "Reservierter
Druck" und "Druck wiederholen" werden u. U. gelöscht, wenn der Drucker zusätzlichen Speicherplatz zur
Verarbeitung weiterer zurückgehaltener Druckaufträge benötigt.
Aktion
Schritt 1
Öffnen Sie den Ordner für angehaltene Aufträge über die
Druckeranzeige und vergewissern Sie sich, dass der Druckauftrag
aufgelistet ist.
Ist der Druckauftrag im Ordner für angehaltene Aufträge aufgelistet?
Schritt 2
Der Druckauftrag enthält möglicherweise einen Formatierungsfehler
oder ungültige Daten.
•
Löschen Sie den Druckauftrag und senden Sie ihn erneut.
•
Bei PDF-Dateien erstellen Sie eine neue PDF-Datei und drucken
sie anschließend erneut.
Beim Drucken über das Internet interpretiert der Drucker unter
Umständen mehrere Auftragstitel als Duplikate und löscht alle
Aufträge bis auf den ersten.
Für Windows-Benutzer
a
Öffnen Sie den Ordner "Druckeigenschaften".
b
Aktivieren Sie im Dialogfeld "Drucken und Zurückhalten" das
Kontrollkästchen "Doppelte Dokumente beibehalten".
c
Geben Sie eine PIN-Nummer ein.
Für Macintosh-Benutzer
Speichern Sie jeden Druckauftrag unter einem eindeutigen Namen
und senden Sie die einzelnen Aufträge an den Drucker.
Wird der Auftrag gedruckt?
Schritt 3
Geben Sie zusätzlichen Druckerspeicher frei, indem Sie einige
angehaltene Aufträge löschen.
Wird der Auftrag gedruckt?
Ja
Nein
Wechseln Sie zu
Aktivieren Sie eine
Schritt 2.
der Druck- und
Zurückhalteoptionen
und senden Sie den
Druckauftrag erneut.
Weitere
Informationen finden
Sie unter
angehaltener
Aufträge" auf Seite
Das Problem wurde
Wechseln Sie zu
behoben.
Schritt 3.
Das Problem wurde
Erweitern Sie den
behoben.
Druckerspeicher.
277
"Drucken
71.
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