Fehlersuche beim Scannen und Kopieren
Suchen Sie nach dem Symptom, das Ihr Problem am besten beschreibt.
Symptom
Scanner oder Kopierer
reagiert nicht
Die Scannereinheit lässt
sich nicht schließen.
Frage
Ist das Multifunktionsgerät
eingeschaltet?
Wird eine Fehlermeldung
angezeigt?
Ist das Multifunktionsgerät
ordnungsgemäß auf Ihrem
Computer installiert?
Wird die Scannereinheit
noch durch die
Scannerstütze nach oben
gedrückt?
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Lösung
Drücken Sie die Taste Ein/
Aus (Power). Wenn die
Netz-LED nicht aufleuchtet,
lesen Sie unter „Die
Netz-LED leuchtet nicht" auf
Seite 56 nach.
Siehe „Fehlercodes auf der
Anzeige" auf Seite 67.
Wenn Sie sich nicht sicher
sind, entfernen Sie die
Software des
Multifunktionsgerät und
installieren Sie sie neu. Hilfe
hierzu erhalten Sie unter
„Deinstallieren und
Neuinstallieren der
Software" auf Seite 68.
Heben Sie die
Scannereinheit an.
Drücken Sie die
Scannerstütze nach hinten,
während Sie die
Scannereinheit nach unten
bewegen.