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15 Fehlersuche
Nicht bei jeder Störung muss es sich tatsächlich um einen Fehler am Drucker handeln.
Sie sparen Zeit und Geld, wenn Sie einfache Fehlerursachen selbst erkennen und beheben.
Folgende Hinweise sollen Ihnen dabei helfen:
Symptom
Stromversorgung
Der Drucker scheint zu
drucken, Papier wird vorge-
schoben, wird aber nicht ge-
schwärzt.
Drucker läßt sich über die
FEED-Taste nicht aufwecken.
Bei Druckstart erlischt nur die
LED kurz.
Der Drucker druckt nur wenige
Punkte in einer Linie.
Der Papiervorschub funktio-
niert, der Selbsttest aber nicht.
Der Drucker druckt nur wenige
Zeichen in einer Zeile. Wird
mehr eingegeben, druckt er gar
nicht mehr.
Der Drucker wurde über Nacht
geladen aber er druckt nur we-
nig oder gar nicht mehr.
Serielle Schnittstelle
Nach wenigen Zeichen ist der
Ausdruck unvollständig.
Der Drucker druckt falsche Zei-
chen.
Centronics Schnittstelle
Centronics-Drucker funktioniert
am PC, aber nicht an meiner
Maschine.
IrDA
Der Drucker druckt bei hohen
Baudrateneinstellungen extrem
langsam.
Bluetooth®
Der Drucker ist im BT Netz
nicht mehr auffindbar.
USB
Der Ausdruck stoppt nach kur-
zer Zeit oder wiederholt sich
permanent.
GeBE E + F GmbH • www.gebe.net • GeBE Dok.Nr.: SMAN-D-412-V4.2 Easy-Loading Thermodrucker GPT-4352(-60)-82
Fehlersuche
Mögliche Ursache
Papier: Falsche Seite am Druckkopf. Es kann
nur eine Seite des Papiers bedruckt werden.
Keine Stromversorgung.
Akku: ist nicht aufgeladen
Batterien: nicht eingelegt, leer
Die Stromversorgung ist nicht optimal.
Akku: ist nicht aufgeladen
Batterien: leer, schlechte Qualität,
keine Batterien eingelegt
Externes Netzteil: Stromzuleitung im Quer-
schnitt zu schwach, Stromabgabe des Netz-
teiles zu gering.
Der Akku ist "verbraucht" oder wurde nicht
richtig geladen.
Jede Tiefentladung schädigt den Akku stark
und führt zu einem deutlichen Kapazitätsver-
lust.
Der Druckerpuffer wird "überfahren" (256
Byte), dadurch gehen Daten verloren. Der
Druckdatensender beachtet kein Handshake.
Schnittstellenproblem. Die Übertragung ist
gestört. (Zeichen des oberen Bereiches wer-
den gedruckt).
Falsches Datenformat eingestellt. (das "?"
wird häufig gedruckt).
Externes Netzteil: Schlechte Masseverbin-
dungen. Bei einer schlechten Masseverbin-
dung fließt ein Teil des Druckstromes über
das Schnittstellenkabel. Dadurch kommt es
dort zu einer Potentialanhebung und damit
zu einer Datenverfälschung.
Host sendet nach Druckjob ein Break Signal
(nur "?" werden gedruckt).
Drucker elektrisch nicht kompatibel zum
Host.
Der Host ignoriert die vom Drucker angege-
bene "Turn around Zeit".
evtl. Unterspannung am BT Sender oder
Drucker
falsche COM Port Einstellungen
Abhilfe
Papier richtig einlegen. Die thermoempfindliche Seite ist (meis-
tens) außen auf der Papierrolle. Machen Sie den Fingernagel-
test: Mit der Spitze eines Fingernagels unter Druck schnell
über das Papier fahren. Auf der thermosensitiven Seite ergibt
sich durch Reibungswärme eine Schwärzung.
Stromversorgung überprüfen. Akku laden.
Spätestens nach 1 Minute sollte die grüne LED leuchten.
Batterien: Es sind die unterschiedlichsten Qualitäten am
Markt. Benützen Sie nur Batterien, die in der Lage sind, hohe
Ströme abzugeben und die eine gute Energiekapazität haben.
Externes Netzteil: Ausreichend dimensionierte und kurze Zu-
leitungen verwenden. Steckverbindungen auf evtl. Übergangs-
widerstände überprüfen. Bei Thermodruckern treten hohe
Spitzenströme auf, so dass bereits kleinste Übergangswider-
stände zu unzulässigen Spannungsabfällen führen können. In
diesem Fall ist kein Netzteil stark genug.
Tiefentladene Akkus können den Ladevorgang derart stören,
dass dieser unterhalb von 30 Minuten abbricht und auf Erhal-
tungsladung schaltet. In diesem Fall bitte durch Wiederein-
stecken den Ladevorgang erneut starten.
Drucker immer ausschalten, wenn er länger nicht gebraucht
wird. Akkus spätestens alle 3 Monate aufladen.
Handshake überprüfen oder überhaupt verwenden. (Software:
Xon/Xoff oder Hardware: CTS). Zur Not: Übertragungsge-
schwindigkeit verringern, z.B. auf 1200 Baud gehen.
Richtige Schnittstellenpegel verwenden. (RS232, TTL).
Übertragungskabel zu lang?
Über das Menü die richtige Baudrate einstellen. Datenformat
überprüfen.
Masseverbindung überprüfen und verbessern, Stromversor-
gung über kurze, dicke Leitungen zuführen.
"Framingerror " ausschalten.
Pegel der Leitungen messen. GeBE zwecks Anpassung kon-
taktieren.
Auf niedrigere Baudrate gehen.
Akku laden
Virtuellen COM Port gemäß Installationsanweisung einstellen.
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