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ALLGEMEINE GARANTIEBEDINGUNGEN
15.1.1. Umfang
Im Falle eines durch diese Garantie abgedeckten Defekts an ihrem Produkt gewährleis-
tet der Garantiegeber mit dieser Garantie die Reparatur oder den Ersatz des Produktes.
Die Entscheidung zwischen Reparatur oder Ersatz der Geräte obliegt dem Garantiege-
ber. Insoweit kann dieser nach eigenem Ermessen entscheiden, das zur Garantierepara-
tur eingesendete Gerät durch ein generalüberholtes Gerät gleicher Qualität zu ersetzen.
Für Batterien oder Akkus wird keine Garantie übernommen, gleiches gilt für Verbrauchs-
materialien, d.h. Teile, die bei der Nutzung des Gerätes in regelmäßigen Abständen er-
setzt werden müssen, wie z.B. Projektionslampe in Beamer.
Ein Pixelfehler (dauerhaft farbiger, heller oder dunkler Bildpunkt) ist nicht grundsätzlich
als Mangel zu betrachten. Die genaue Anzahl zulässiger defekter Bildpunkte entneh-
men Sie bitte der Beschreibung im Handbuch für dieses Produkt.
Für eingebrannte Bilder bei Plasma- oder LCD-Geräten, die durch unsachgemäße Ver-
wendung des Gerätes entstanden sind, übernimmt der Garantiegeber keine Garantie.
Die genaue Vorgehensweise zum Betrieb Ihres Plasma- bzw. LCD-Gerätes entnehmen
Sie bitte der Beschreibung im Handbuch für dieses Produkt.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf Wiedergabefehler von Datenträgern, die in einem
nicht kompatiblen Format oder mit ungeeigneter Software erstellt wurden.
Sollte sich bei der Reparatur herausstellen, dass es sich um einen Fehler handelt, der von
der Garantie nicht gedeckt ist, behält sich der Garantiegeber das Recht vor, die anfallen-
den Kosten in Form einer Handling Pauschale sowie die kostenpflichtige Reparatur für
Material und Arbeit nach einem Kostenvoranschlag dem Kunden in Rechnung zu stel-
len. Hierüber werden Sie als Kunde vorab informiert; es obliegt Ihnen diesem Vorgehen
zuzustimmen oder abzulehnen.
15.1.2. Ausschluss
Für Versagen und Schäden, die durch äußere Einflüsse, versehentliche Beschädigungen,
unsachgemäße Verwendung, am Produkt vorgenommene Veränderungen, Umbau-
ten, Erweiterungen, Verwendung von Fremdteilen, Vernachlässigung, Viren oder Soft-
warefehler, unsachgemäßen Transport, unsachgemäße Verpackung oder Verlust bei
Rücksendung des Produktes entstanden sind, übernimmt der Garantiegeber keine Ga-
rantie.
Die Garantie erlischt, wenn der Fehler am Gerät durch Wartung oder Reparatur entstan-
den ist, die durch jemand anderen als durch einen vom Garantiegeber autorisierten Ser-
vicepartner durchgeführt wurde. Die Garantie erlischt auch, wenn Aufkleber oder Seri-
ennummern des Gerätes oder eines Bestandteils des Gerätes verändert oder unleserlich
gemacht wurden.
15.1.3. Service Hotline
Vor Einsendung des Gerätes an den Garantiegeber müssen Sie sich über die Service
Hotline oder das Service Portal an uns wenden. Sie erhalten insoweit weitergehende In-
formationen, wie Sie Ihren Garantieanspruch geltend machen können.
Die Inanspruchnahme der Hotline ist ggf. kostenpflichtig.
Die Service Hotline ersetzt auf keinen Fall eine Anwenderschulung für Soft- bzw. Hard-
ware, das Nachschlagen im Handbuch oder die Betreuung von Fremdprodukten.
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