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Führen Sie bei Störungen im System die Systemdiagnose durch, bevor Sie Dell zwecks technischer Unterstützung kontaktieren. Der Zweck
der Systemdiagnose ist es, die Hardware des System ohne zusätzliche Ausrüstung und ohne das Risiko von Datenverlust zu testen. Wenn
Sie ein Problem nicht selbst beheben können, können Service- und Supportmitarbeiter die Diagnoseergebnisse zur Lösung des Problems
verwenden.
Integrierte Dell System-diagnose
ANMERKUNG:
Die integrierte Dell System-diagnose wird auch als ePSA-Diagnose (Enhanced Pre-boot System Assessment)
bezeichnet.
Die integrierte System-diagnose bietet eine Reihe von Optionen für bestimmte Gerätegruppen oder Geräte mit folgenden Funktionen:
•
Tests automatisch oder in interaktivem Modus durchführen
•
Tests wiederholen
•
Testergebnisse anzeigen oder speichern
•
Gründliche Tests durchführen, um weitere Testoptionen für Zusatzinformationen über die fehlerhaften Geräte zu erhalten
•
Statusmeldungen anzeigen, die angeben, ob Tests erfolgreich abgeschlossen wurden
•
Fehlermeldungen über Probleme während des Testvorgangs anzeigen
Ausführen der integrierten System-diagnose vom Start-
Manager
Führen Sie die integrierte System-diagnose (ePSA) durch, wenn Ihr System nicht startet.
1
Wenn das System startet, drücken Sie die Taste F11.
2
Wählen Sie mithilfe der vertikalen Pfeiltasten die OptionenSystemprogramme > Diagnose startenaus.
3
Alternativ können Sie, wenn das System gestartet wird, auf F10 drücken und Hardware-Diagnose > Hardware-Diagnose ausführen
wählen.
Das Fenster ePSA-Systemüberprüfung vor dem Start wird angezeigt und listet alle Geräte auf, die im System erkannt wurden. Die
Diagnose beginnt mit der Ausführung der Tests an allen erkannten Geräten.
Ausführen der integrierten System-diagnose über den Dell
Lifecycle Controller
1
Drücken Sie beim Hochfahren des System die Taste F10.
2
Klicken Sie auf Hardwarediagnose→ Hardwarediagnose ausführen.
Das Fenster ePSA-Systemüberprüfung vor dem Start wird angezeigt und listet alle Geräte auf, die im System erkannt wurden. Die
Diagnose beginnt mit der Ausführung der Tests an allen erkannten Geräten.
Verwenden der Systemdiagnose
Verwenden der Systemdiagnose
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