Fehlersuche - ncm MILANO MAX Benutzerhandbuch

EMPFEHLUNGEN UND WARTUNG
NCM
MILANO MAX 36V

6.3 Fehlersuche

Woher weiß ich, wie viel Ladung mein Akku hat, wenn er nicht an das Fahrrad angeschlossen ist?
● Durch Drücken der Netztaste an dem Akku leuchten die LEDs auf, um die verbleibende Kapazität anzuzeigen.
Wie kann ich meine Akkukapazität testen?
● Bitte setzen Sie sich mit NCM in Verbindung, um die Rücksendung des Akkus zu Testzwecken zu vereinbaren. Wenn
der Akku innerhalb des ersten Jahres (ab Kaufdatum) eine Kapazität von über 85% aufweist, haften Sie für die Rücksend-
ung. Wenn der Akku getestet wird und sich innerhalb der Garantiezeit unterhalb des normalen Kapazitätsniveaus befindet,
wird Ihr Akku ersetzt.
Was passiert, wenn mein Akku leer ist, während ich mit meinem E-Fahrrad fahre?
● Die Unterstützung stoppt, wenn nur noch 1 Balken auf der Anzeige verbleibt. Ihr E-Fahrrad kann immer noch ohne
Unterstützung gefahren werden.
Sollte ich meinen Akku vor dem Aufladen immer vollständig entleeren?
● Der Akku muss nicht jedes Mal vollständig entladen werden. Wir empfehlen, alle 2-3 Monate eine vollständige Entladung
durchzuführen.
Was soll ich tun, wenn sich auf der Felge eine Delle befindet oder sich Speichen lösen?
● Bringen Sie Ihr Fahrrad zur Wartung zu einem qualifizierten Fahrradmechaniker oder Techniker. Unter Umständen
müssen lediglich die Speichen nachgespannt werden.
Meine Anzeige schaltet sich ein, aber der Motor wird nicht aktiviert. Was soll ich machen?
● Überprüfen Sie den Motorstecker vom Steuergerät. Dies ist eine sehr starre Verbindung und wird nicht funktionieren,
wenn der Stecker nicht vollständig in der Anzeigeleitung steckt. Das Verdrehen des Lenkers kann manchmal dazu führen,
dass der Stecker leicht herausgezogen wird, wenn das Motorkabel nicht genügend Spielraum hat.
Das Display geht nicht an, wenn das Ladegerät nicht eingesteckt ist.
● Bitte lesen Sie im Handbuch die Fehlercode-Definition nach und melden Sie bei Bedarf den Fehlercode an NCM.
Wie kommt es, dass die Motoren der Konkurrenz einen anderen Klang haben?
● NCM verwendet eine andere interne Struktur als einige Mitbewerber. Folglich haben wir eine etwas höhere Frequenz
und ein besseres Drehmoment.
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an support.eu@ncmbikes.com.
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