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Anhang
Häufig gestellte Fragen und Problemlösung
In diesem Abschnitt finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs), die Sie
sich bei der Benutzung Ihres Smartphones vielleicht stellen. Zusätzlich finden Sie
einfache Lösungsvorschläge bei Problemen.
Bereich
Audio
Multimedia-Dateien
Systeminformationen
und Leistung
Stromversorgung
RAM / ROM
Interner Speicher
Frage
Warum gibt das Gerät
keinen Ton aus?
Warum kann ich meine
Videodateien nicht
ansehen?
Warum kann ich meine
Musikdateien nicht
wiedergeben?
Wo finde ich die Version
des Betriebssystems
meines Gerätes?
Ich kann das Gerät nicht
einschalten.
Wie prüfe ich den RAM-
und ROM-
Speicherstatus?
Der verfügbare interne
Speicher meines
Gerätes ist voll oder fast
voll.
Antwort
Falls ein Headset angeschlossen ist, werden
die Lautsprecher automatisch abgeschaltet.
Trennen Sie das Headset.
Stellen Sie sicher, dass der Ton des Gerätes
nicht stummgeschaltet ist.
Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke nicht
auf die niedrigste Stufe eingestellt ist.
Möglicherweise versuchen Sie, ein nicht
unterstütztes Video anzusehen. Beachten Sie
„Multimedia" auf Seite 52.
Möglicherweise versuchen Sie, eine nicht
unterstützte Datei abzuspielen. Beachten Sie
„Multimedia" auf Seite 52.
Tippen Sie auf Apps > Einstellungen > Über
das Telefon; dort finden Sie die Version des
Betriebssystems (Erstellungsnummer) und
andere Hardware- und
Softwareinformationen.
Möglicherweise ist der Akku erschöpft. Laden
Sie das Gerät auf. Weitere Informationen
finden Sie unter „Akku aufladen" auf Seite 7.
Drücken Sie zum Prüfen des ROM-Status die
Menü-Taste, tippen Sie dann auf
Systemeinstellungen > Speichern.
Tippen Sie zum Überprüfen des RAM-Status
auf Apps > Einstellungen > Aktuell
ausgeführt.
Deinstallieren Sie zur Freigabe verfügbaren
Speicherplatzes Anwendungen bzw.
verschieben Sie Anwendungen auf die SD-
Karte. Siehe „Anwendungen verwalten" auf
Seite 42.
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