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Wie Sie Hilfe bekommen
Wenn am Computer eine Störung auftritt, führen
Sie folgende Schritte durch, um das Problem zu
diagnostizieren und zu beheben:
1.
Suchen Sie im Abschnitt „Störungen
beheben" auf Seite 37 nach Informationen
und Vorgehensweisen, die auf Ihr Computer-
Problem zutreffen.
2.
Weitere Informationen finden Sie im
Technologiehandbuch .
3.
Unter „Dell Diagnostics" auf Seite
finden Sie Anleitungen zum Ausführen des
Programms Dell Diagnostics.
4.
Füllen Sie die „Diagnose-Checkliste" auf
Seite 66 aus.
5.
Falls Sie Fragen zu Installation und
Fehlerbehebung haben, nutzen Sie die
umfangreichen Onlinedienste auf der
60
Support-Website von Dell unter support.dell.
com. Eine weiterführende Liste der Online-
Support-Dienste von Dell finden Sie unter
„Online-Dienste" auf Seite 62.
Falls das Problem mit den genannten
6.
Schritten nicht behoben werden konnte,
setzen Sie sich mit Dell in Verbindung (siehe
„Vor Ihrem Anruf" auf Seite 65).
Dell-
ANMERKUNG: Rufen Sie den Dell Support
von einem Telefon in der Nähe des
48
Computers an, damit Sie der Support-
Mitarbeiter bei den erforderlichen Schritten
unterstützen kann.
ANMERKUNG: Das Express-Servicecode-
System von Dell ist möglicherweise nicht in
allen Ländern verfügbar.
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Fehlerbehebung
