Probleme Beim Programmsuchlauf; Fehler-Diagnose - telecolumbus kaon Benutzerhandbuch

80 Fehlerbehebung
a.6. Probleme beim Programmsuchlauf
Hintergrund:
Fehler beim
erstmaligen
Es kann passieren, dass sich der HD Receiver während
oder manuellen
des Programmsuchlaufs aufhängt und eine sogenannte
Programm-
Suchlaufschleife ausführt, d.h. immer wieder neu startet.
suchlauf
Anweisung zur Fehlerbehebung:
• Erneutes Starten des Programmsuchlaufs über System Setup
und Manueller Suchlauf
• Während des Programmsuchlaufs dürfen weder die
Anschluss einstellungen für den Scart- oder HDMI-Stecker
sowie für das Antennenkabel verändert werden.
• Auch die SmartCard muss während der gesamten Dauer
des Programmsuchlaufs im Gerät stecken bleiben
• Prüfen Sie bitte, ob der Receiver mit der Antennensteckdose
und dem Fernsehgerät verbunden ist.
• Sollte der Fehler nicht behoben sein, wenden Sie sich bitte
an den Kundenservice.
Programm-
suchlauf
a.7. Fehler-Diagnose
Für viele Problemsituationen können wichtige Informationen
Abfragemög-
lichkeiten von
in der Diagnose-Übersicht ausgelesen werden. Man findet
wichtigen System-
die Diagnoseübersicht im Live-Menü Nutzer-Setup unter
Informationen
Diagnoseübersicht.
Anbei eine Kurz-Beschreibung der einzelnen System -
infor mationen:
(1) SmartCard Nummer
Die angezeigte SmartCard Nummer muss mit der in dem
Gerät befindlichen SmartCard übereinstimmen. Das Gerät
funktio niert nur mit der hinterlegten SmartCard. Wenn die
SmartCard gewechselt wird, muss dies über den Kunden-
service des Kabelnetzbetreibers angepasst werden.
(2) NDS Serial Nummer
Die hinterlegte Seriennummer muss eben falls mit der hier
aufgeführten HD Receiver- Seriennummer über einstimmen
und ist gleichermaßen wie die SmartCard für eine Freischal-
tung von verschlüsselten Sendern zwingend erfor derlich.
Fehlerbehebung 81