Reservierung Stornieren - VeriFone V400m Installations- Und Bedienungsanleitungen

Zusatzfunktionen
8.3.4

Reservierung stornieren

Voraussetzungen für eine
Stornierung
8.3.5 Telefonische Genehmigung
68
Voraussetzung für die Stornierung einer Reservierung /
Buchung sind:
• Der Beleg der Reservierungs-Erstanfrage / Reservie-
rungs-Erhöhung mit der TA-Nummer (Transaktionsnum-
mer) ist vorhanden.
• Die Karte oder die Kartendaten (manuelle Eingabe) der
Zahlung sind vorhanden.
• Das Stornopasswort ist bekannt (Stornopasswort =
Händler-Passwort).
► Öffnen Sie das Menü Geschäftsvorfälle.
► Wählen Sie die Funktion Reservierung.
► Wählen Sie die Funktion Storno.
► Wählen Sie die Funktion Erstanfrage oder Erhöhen.
► Geben Sie die TA-Nummer ein.
► Vergleichen Sie den angezeigten Stornobetrag mit den
Angaben des Reservierungsbelegs.
► Bestätigen Sie den angezeigten Stornobetrag.
► Stecken Sie nach Aufforderung die Karte.
Die Stornierung wird bearbeitet.
Der Stornobeleg wird gedruckt.
Die Reservierungs-Erstanfrage, die Reservierungs-Er-
höhung und die Buchung einer Reservierung können mit
telefonischer Genehmigung abgewickelt werden.
i Wie Sie eine telefonische Genehmigung durchführen,
wird in Kapitel 8.2 Telefonische Genehmigung auf Sei-
te 63 beschrieben.
Installations- und Bedienungsanleitung V400m