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Software-Updates erhalten Sie zusätzlich auf dem Teledat Update-Server der
Deutschen Telekom AG. Sie erreichen den Update-Server mit Teledat 150 Data
unter der Nummer 01805 254 615
Zur direkten Unterstützung bietet die Deutsche Telekom AG den Teledat USB
2 a/b-Support, der Ihnen in Problemsituationen bei der Installation und den
ersten Schritten mit Teledat USB 2 a/b hilft.
Haben Sie Probleme bei Verbindungen zu Gegenstellen, versuchen Sie bitte vor
dem Anruf beim Support, eine Testverbindung zum Update-Server der Deutschen
Telekom AG aufzubauen. Lesen Sie dazu die Anleitung im Teledat 150-Handbuch 1
(Kapitel ,,Teledat 150 Data"). Notieren Sie sich im Fehlerfall die genaue Fehlermel-
dung. Der Support benötigt diese Informationen zur Fehlerbehebung.
Support per Telefon
Falls erforderlich, können Sie den Teledat USB 2 a/b-Support unter der Rufnum-
mer 01805 666 033 erreichen.
Bitte halten Sie dazu unbedingt Ihren Product Identification Code bereit, der sich
auf der CD-Hülle befindet. Der Support-Mitarbeiter fragt diese Nummer in jedem
Fall ab. Bereiten Sie folgende Informationen für Ihren Berater vor:
Welches Betriebssystem verwenden Sie (z.B. Windows 98 oder Windows NT)?
l
An welcher Stelle der Installation oder in welcher Teledat 150-Anwendung
l
erscheint eine Fehlermeldung? Wie lautet die Meldung genau?
Mit welcher Software haben Sie Probleme? Wie lautet die genaue Fehlermel-
l
dung?
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