Inhaltsverzeichnis
Werbung
13 TELNET 24: Gewährleistungsbedingungen
Die Telebau Elektro- und Fernmeldetech-
nik GmbH gewährt für dieses Produkt 24
Monate Gewährleistung ab Kaufdatum. Die
Gewährleistung bezieht sich auf Material- und
Fertigungsfehler. Während dieser Zeit ent-
deckte Mängel sind unverzüglich mitzuteilen.
Sollte der Mangel nicht unverzüglich mitgeteilt
werden, so besteht kein Anspruch.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen
sind insbesondere Schäden, die durch unsachgemässe Behandlung
(z. B. gewaltsames Öffnen des Gehäuses), Fehlbedienung, Blitz-/
Überspannungsschäden, äußere Einflüsse, Mißbrauch, Veränderungen
des Gerätes oder Anbauten entstehen. Ausgeschlossen sind eben-
falls Transportschäden, Folgeschäden und Kosten für Ausfall- und
Wegezeiten. Ferner sind von der Gewährleistung Verschleißteile sowie
durch Verschleißteile entstandene Schäden ausgeschlossen. Auch bei
Reparaturen durch nicht autorisierte Stellen erlischt der Gewährleis-
tungsanspruch. Der Anspruch muss durch Vorlage eines eindeutigen
Kaufbeleges nachgewiesen werden. Grundsätzlich behält sich Telebau
die Entscheidung vor, ob ein defektes Gerät instandgesetzt oder ausge-
tauscht wird.
Sollten im Betrieb Störungen auftreten, wenden Sie sich bitte an Ihren
Fachhändler oder unsere Hotline (s. Kap. 14). Zunächst versucht Ihr
Fachhändler oder der Mitarbeiter unserer Hotline, das Problem durch
persönliche oder telefonische Anweisungen zu beheben. Sollte Ihr Pro-
blem auf diesem Wege nicht behoben werden können, kann in Abspra-
che mit unserer Hotline eine Austauschplatine oder ein Austauschgerät
versandt werden. Nach erfolgter Absprache kommt das Austauschteil
unverzüglich zum Versand, wird diese Absprache bis 12.00 Uhr eines
Tages getroffen, so wird das Austauschteil in der Regel noch am selben
Tag zum Versand kommen. Sie senden das defekte Teil bitte innerhalb
einer Woche an uns zurück, andernfalls müssen wir Ihnen das Aus-
tauschteil berechnen.
Wenn auch das Austauschteil in Ihrer Konfiguration nicht funktioniert,
kann nach erneuter Rücksprache mit unserer Hotline der Kundendienst
beauftragt werden. Telebau wird so schnell wie möglich - vertreten
39
Quicklinks ausblenden:
Werbung
Inhaltsverzeichnis
