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Informationen zu Service,
• Akku
• Festplattenlaufwerk oder
Unterstützung und Garantie
Solid-State-Laufwerk
Im Folgenden finden Sie Informationen zur
• Große untere Abdeckung
technischen Unterstützung, die für Ihr
• Abdeckung für Lenovo OneLink-Anschluss
Produkt während des Garantiezeitraums
• Speichermodul
und für die gesamte Lebensdauer Ihres
• Optisches Laufwerk
Produkts zur Verfügung steht. Technische
• Kleine untere Abdeckung
Unterstützung über das Internet steht Ihnen
• TrackPoint-Kappe
für die gesamte Lebensdauer des Produkts
Optional-Service-CRUs
unter http://www.lenovo.com/support zur
• Knopfzellenbatterie
Verfügung.
• Tastatur
Wenn Sie Lenovo Services erworben haben,
• Drahtlose LAN-Karte
finden Sie ausführliche Informationen in den
Weltweit gültige
folgenden Bedingungen:
Telefonnummern zur
• Lenovo Garantieservice-Upgrades oder
-Erweiterungen finden Sie unter:
technischen Unterstützung
http://support.lenovo.com/lwsu
In diesem Abschnitt sind die
• Lenovo Services zum Schutz vor
Telefonnummern für die Lenovo
Schäden durch Unfälle finden Sie
Unterstützung aufgelistet. Wenn Sie die
unter:
Telefonnummer für Ihr Land oder Ihre
http://support.lenovo.com/ladps
Region nicht finden können, wenden Sie
Garantieinformationen
sich an Ihren Lenovo Reseller oder an Ihren
Lenovo Vertriebsbeauftragten.
Lenovo bietet für Ihren Computer einen
Wenn Sie sich an den Lenovo
Garantiezeitraum an. Um den
Ansprechpartner für technische
Garantiestatus Ihres Computers zu
Unterstützung wenden, halten Sie bitte die
überprüfen, besuchen Sie
folgenden Informationen bereit: Modell,
http://www.lenovo.com/warranty-status und
Seriennummer, den genauen Wortlaut der
befolgen Sie die Anweisungen auf dem
Fehlernachricht (wenn eine solche
Bildschirm.
angezeigt wird) sowie eine Beschreibung
Ihr Computer unterliegt einer begrenzten
des Fehlers.
Herstellergarantie von Lenovo (LLW),
Version L505-0010-02 08/2011. Sie wird bei
Wichtig: Die Telefonnummern können
der Ersteinrichtung Ihres Computers
jederzeit ohne Vorankündigung
angezeigt. Wenn Sie über Ihren Computer
geändert werden. Die aktuelle
oder die Website
Telefonliste für das Customer Support
(http://www.lenovo.com/warranty/llw_02)
Center finden Sie unter folgender
nicht auf die begrenzte Herstellergarantie
Adresse:
von Lenovo zugreifen können, wenden Sie
http://www.lenovo.com/support/phone
sich an Ihre Lenovo Vertretung oder Ihren
Fachhändler, um eine gedruckte Version der
Land oder Region Telefonnummer
Herstellergarantie zu erhalten.
Algerien
+33 6 7348 1739 (Französisch, Spanisch)
Anguilla
1-800-426-7378 (Englisch)
Gehen Sie wie folgt vor, um die
Antigua und
1-800-426-7378 (Englisch)
Informationen zur Garantie auf Ihrem
Barbuda
Computer anzuzeigen, nachdem die
Argentinien
0800-666-0011
Ersteinrichtung abgeschlossen wurde:
0800-266-1583
(Spanisch, Englisch)
Windows 10:
Armenien
0-60690077
1. Öffnen Sie das Startmenü und klicken
(Standardtarif)
Sie auf Lenovo Companion. Falls
(Russisch, Englisch)
Lenovo Companion nicht im Startmenü
Australien
1800 041 267 (Englisch)
angezeigt wird, klicken Sie auf Alle
Österreich
0810-100-654 (Deutsch)
Apps, um alle Programme aufzurufen.
Bahamas
1-800-426-7378 (Englisch)
Klicken Sie dann auf Lenovo
Bahrain
Kanoo IT: 00 973 1771 1722
Companion.
Bahrain Business Machine LLC:
2. Klicken Sie auf Support → Garantie
00 973 1758 4302
und Services.
(Arabisch, Englisch)
Windows 8.1:
Bangladesch
AWSP Flora Limited:
70-200-6853 88-0171-000-0000 (mobil)
1. Wechseln Sie zum Startbildschirm.
E-Mail: hasan_reaz@globalbrand.com.bd
2. Rufen Sie den Apps-Bildschirm auf,
Weißrussland
8-256400184
indem Sie unten links auf das
(Standardtarif)
Pfeilsymbol klicken. Wenn Sie einen
(Russisch, Englisch)
Touchscreen verwenden, wischen Sie
Belgien
02-339-36-11 (Garantieservice und
darauf nach oben, um den
Unterstützung)
Apps-Bildschirm aufzurufen.
(Flämisch, Französisch)
3. Klicken Sie auf Warranty Information.
Bermuda
1-800-426-7378 (Englisch)
Bolivien
0800-10-0189 (Spanisch)
Windows 7:
Brasilien
Anrufe innerhalb der Region von Sao Paulo:
Klicken Sie auf dem Windows-Desktop auf
11-3889-8986
Start → Alle Programme → Lenovo
Anrufe von außerhalb der Region von Sao
Device Experience → Lenovo Warranty.
Paulo: 0800-701-4815
(Portugiesisch)
CRUs
Brunei Darussalam Wählen Sie 800-1111 und dann
866-273-5446
CRUs (Customer Replaceable Units - durch
(Malaysisch und Englisch)
den Kunden austauschbare
Kanada
1-800-565-3344 (Englisch, Französisch)
Funktionseinheiten) sind Teile, die vom
Kaimaninseln
1-800-426-7378 (Englisch)
Kunden selbst aufgerüstet oder ersetzt
Chile
800-361-213 (Spanisch)
werden können. Informationen zum
China
Support Line für technische Unterstützung:
400-100-6000
Anzeigen der Anweisungen zum
(Mandarin)
Austauschen der CRUs finden Sie im
Kolumbien
01-800-011-0227
entsprechenden Abschnitt im
01-800-912-3021
Benutzerhandbuch. Weitere Informationen
(Spanisch)
finden Sie im Abschnitt „Zugriff auf das
Costa Rica
0-800-011-1029 (Spanisch)
Benutzerhandbuch".
Kroatien
385-1-3033-120 (Hrvatski)
Zypern
800-92537 (Griechisch)
Dies sind die CRUs für Ihren Computer:
Tschechische
800-353-637 (Tschechisch)
Self-Service-CRUs
Republik
Dänemark
7010-5150 (Garantieservice und
• Netzteil und Netzkabel
Unterstützung) (Dänisch)
Vierte Ausgabe (Juni 2016)
© Copyright Lenovo 2014, 2016.
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Weitere Unternehmens-, Produkt- oder Servicenamen können Marken anderer Hersteller sein.
Land oder Region Telefonnummer
Land oder Region Telefonnummer
Dominikanische
1-866-434-2080 (Spanisch)
Nigeria
070-8060-1481 (Englisch)
Republik
Norwegen
8152-1550 (Norwegisch)
Ecuador
1-800-426911-OPCION 4 (Spanisch)
Oman
Khimji Ramdas Computer Communication
Ägypten
Hauptnummer: 0800-0000-850 Zweitnummer:
Systems:
0800-0000-744
00-968-2469-6255
(Arabisch, Englisch)
Overseas Business Machines (OBM):
El Salvador
800-6264 (Englisch)
00-968-2460-1072, 2460-5018
Estland
372-66-0-800
Gulf Business Machines Services (GBMS):
(Estnisch, Russisch, Englisch)
00-968-2455-9831
Pakistan
International Office Products (pvt) Ltd.:
Finnland
358-800-1-4260
00-92-212-422-569
(Garantieservice und Unterstützung) (Finnisch)
00-92-213-241-2023
Frankreich
Hardware: 0810-631-213 (Garantieservice und
Selling Business Systems:
Support) (Französisch)
00-92-21-568-9823
Georgien
995-706-777-826
Panama
001-866-434 (Lenovo Customer Support
(Standardtarif)
Center – gebührenfrei)
(Russisch, Englisch)
(Spanisch)
Deutschland
0800-500-4618 (Gebührenfrei)
Paraguay
009-800-52-10026
(Garantieservice und Support) (Deutsch)
009-800-44-10119
Griechenland
Wenden Sie sich an den nächsten
(Spanisch)
Lenovo-Business Partner.
Peru
0-800-50-866 OPTION 2 (Spanisch)
Grenada
1-800-426-7378 (Englisch)
Philippinen
1-800-8908-6454 (GLOBE-Abonnenten)
Guatemala
Wählen Sie 999-9190, warten Sie auf den
1-800-1441-0719 (PLDT-Abonnenten)
Telefonisten und bitten Sie um Verbindung mit
(Tagalog, Englisch)
877-404-9661 (Spanisch).
Polen
48-22-273-9777 (Polnisch, Englisch)
Honduras
800-0123 (Spanisch)
Portugal
808-225-115
Hongkong
(852) 3516-8977
(Standardtarif) (Portugiesisch)
(Kantonesisch, Englisch, Mandarin)
Katar
Al Mana Computer Services:
Ungarn
+36-13-825-716
00-9744-4489-966 (Durchwahl 1992)
(Englisch, Ungarisch)
Qatar Computer Services W.L.L:
Indien
(Hauptnummer) 1800-419-4666 (Tata)
00-9744-4441-212 (Arabisch)
(Zweitnummer) 1800-3000-8465 (Reliance)
Rumänien
4-021-224-4015 (Rumänisch)
E-Mail: commercialts@lenovo.com
Russische
+7-499-705-6204
(Englisch, Hindi)
Föderation
+7-495-240-8558
Indonesien
1-803-442-425
(Standardtarif)
62 213-002-1090
(Russisch)
(Standardtarif)
St. Lucia
1-800-426-7378 (Englisch)
(Englisch, Indonesisch)
Saudi-Arabien
800-84-451-28
Irland
1-881-1444 (Garantieservice und Support)
(Standardtarif)
(Englisch)
(Arabisch)
Israel
972-3-531-3900 (Givat Shmuel Service Center)
(Hebräisch, Englisch)
Singapur
6818-5315 (Standardtarif)
1-800-415-5529
Italien
39-800-820-094 (Garantieservice und
(Englisch, Mandarin, Malaysisch)
Unterstützung) (Italienisch)
Slowakei
+421-2-4974 -8888
Jamaika
1-800-426-7378 (Englisch)
Slowenien
386-1-2005-60 (Slowenisch)
Japan
0120-000-817 (Japanisch, Englisch)
Südafrika
0800-110-756 (Englisch)
Jordanien
Jordan Business Systems:
Spanien
34-917-147-833 (Spanisch)
00-962-6-500-0999 Durchwahl 713/127
Sri Lanka
9477-7357-123
General Computer & Electronic (GCE):
(Sumathi Information Systems) (Englisch)
00-962-6-551-3879
Schweden
077-117-1040 (Garantieservice und
(Arabisch, Englisch)
Unterstützung) (Schwedisch)
Kasachstan
77-273-231-427
(Standardtarif)
Schweiz
0800-55-54-54 (Garantieservice und
(Russisch, Englisch)
Unterstützung)
Kenia
080-0733-256 (Englisch)
(Deutsch, Französisch, Italienisch)
Taiwan
0800-000-702 (Mandarin)
Korea
1670-0088
Thailand
001-800-4415-734
(Standardtarif)
(+662) 787-3067 (Standardtarif)
(Koreanisch)
(Thailändisch, Englisch)
Kuwait
Easa Hussain Al Yousifi:
00-965-2244-5280
Tortola
1-800-426 7378 (Englisch)
AM. KHORAFI:
Trinidad und
1-800-426-7378 (Englisch)
00-965-2200-1100 1127
Tobago
Khorafi Business Machines (KBM):
Türkei
444-04-26 (Türkisch)
00-965-2259-4611
Turks- und
1-800-426-7378 (Englisch)
Diyar United Company:
Caicosinseln
00-965-4378-383
Ukraine
044-362-42-81 (Standardtarif)
Redington Kuwait:
089-320-24-92 (Standardtarif)
00-965-2433-3203;
(Ukrainisch, Russisch und Englisch)
2545-6250 / 2545-6251
Vereinigte
8000-3570-2810 (Standardtarif) (Arabisch)
(Arabisch, Englisch)
Arabische Emirate
Lettland
371-6707-360
Großbritannien
03705-500-900 (Ortstarif)
(Lettisch, Russisch, Englisch)
(Standardgarantieunterstützung)
Libanon
Quantech: 00-961-1999-500
(Englisch)
Computer Business Machine (CBM):
Vereinigte Staaten
1-800-426-7378 (Englisch)
00-961-1680-180
von Amerika
El Haceb S.A.L: 00-961-1771-300
Uruguay
000-411-005-6649 (Spanisch)
(Arabisch/Englisch/Französisch)
Venezuela
0-800-100-2011 (Spanisch)
Libysch-Arabische
33-6-7348-1739 (Französisch, Englisch)
Vietnam
120-11072 (Gebührenfrei)
Dschamahirija
84-8-4458-1042 (Standardtarif)
Litauen
370 5278 6602 (Litauisch, Russisch, Englisch)
Jemen
Al Khirbash and Agencies:
Luxemburg
352-360-385-222 (Französisch)
00-967-1209-8278
Macau
0800-807 / (852) 3071-3559
Yemen Business Machines (YBM):
(Kantonesisch, Englisch, Mandarin)
00-967-3-213324
Mazedonien
389-2309-625 (Mazedonisch)
00-967-3-214655
Malaysia
1-800-88-0013
00-967-3-213909
03-7724-8023 (Standardtarif)
(Arabisch)
(Englisch)
Informationen zum Lenovo
Malta
356-21-445-566
Produktservice in Taiwan
(Englisch, Italienisch, Maltesisch, Arabisch)
Mexiko
001-866-434-2080
委製商/進口商名稱: 荷蘭商聯想股份有限公
01-800-083-5622
司台灣分公司
01-554-738-0318 (Standardtarif)
進口商地址: 台北市內湖區堤頂大道 2 段 89
(Spanisch)
號 5 樓
Moldawien
0-60223433
進口商電話: 0800-000-702 (代表號)
(Standardtarif)
Informationen zu
(Russisch, Englisch)
Marokko
212-5-22-509-35 (Arabisch)
Wiederverwertung und
Umwelt
Nepal
977-985-0-0
300-071-399 (mobil)
Lenovo fordert die Besitzer von IT-Geräten
E-Mail: suresh@megatech.com.np
auf, diese Geräte nach ihrer Nutzung
Niederlande
020-513-3939 (Niederländisch)
ordnungsgemäß der Wiederverwertung
Neuseeland
0508-770-506 (Englisch)
Nicaragua
001-800-220-2282 (Spanisch)
zuzuführen. Lenovo bietet Kunden
2011/65/EU zur Beschränkung der
entsprechende Programme zur
Verwendung gefährlicher Stoffe in
umweltgerechten
elektrischen und elektronischen Geräten
Wiederverwertung/Entsorgung ihrer
(„RoHS recast" oder „RoHS 2").
IT-Produkte an.
Weitere Informationen zur weltweiten
Informationen zur Wiederverwertung von
Einhaltung der RoHS-Vorgaben finden Sie
Lenovo Produkten finden Sie unter der
unter:
folgenden Adresse:
http://www.lenovo.com/social_responsibility/
http://www.lenovo.com/recycling
us/en/RoHS_Communication.pdf
Weitere Angaben zum Recycling sowie zum
Türkische RoHS
Umweltschutz finden Sie im
Benutzerhandbuch. Weitere Informationen
The Lenovo product meets the requirements
finden Sie im Abschnitt „Zugriff auf das
of the Republic of Turkey Directive on the
Benutzerhandbuch".
Restriction of the Use of Certain Hazardous
Die aktuellen Umweltinformationen zu
Substances in Waste Electrical and
unseren Produkten finden Sie unter:
Electronic Equipment (WEEE).
http://www.lenovo.com/ecodeclaration
Wichtige Informationen zu
Batterien und Elektro- und
Elektronikaltgeräten (WEEE)
Batterien und Elektro- und
Elektronikaltgeräte, die mit
dem Symbol einer
durchgestrichenen
Abfalltonne auf Rädern
Ukraine RoHS
markiert sind, dürfen nicht
über den unsortierten
Restmüll entsorgt werden.
Alle anfallenden Batterien
und Elektro- und
Indien RoHS
Elektronikaltgeräte sind
RoHS compliant as per E-Waste
getrennt zu sammeln und in
(Management & Handling) Rules, 2011.
über die für Endverbraucher
China RoHS
für die Rückgabe, das
Recycling und die
The information in the following table is
Handhabung von Elektro-
applicable for products manufactured on or
und Elektronikaltgeräten
after January 1, 2015 for sale in the People's
bereitgestellten
Republic of China.
Abgabemöglichkeiten zu
entsorgen. Bevor Elektro-
und Elektronikaltgeräte den
Abfallsammelstellen
zugeführt werden, müssen
Batterien herausgenommen
und getrennt gesammelt
werden, sofern möglich.
Batterien sind getrennt zu
sammeln und in den für die
Rückgabe, das Recycling
und die Handhabung von
Batterien und Akkumulatoren
bereitgestellten
Abgabemöglichkeiten zu
entsorgen.
Länderspezifische
Informationen erhalten Sie
unter:
http://www.lenovo.com/recycl
ing
Recycling-Informationen für
Japan
Recycling-Informationen für
China
Richtlinie zur Beschränkung der
Verwendung gefährlicher Stoffe
Informationen zur
(RoHS = Restriction of
Konformität
Hazardous Substances)
Die neuesten Konformitätsinformationen
Europäischen Union RoHS
finden Sie unter:
http://www.lenovo.com/compliance
Dieses Lenovo Produkt und enthaltene
Komponenten (Kabel, Netzkabel usw.)
entsprechen den Vorgaben der Richtlinie
Hinweise zur
operando em caráter primário.
elektromagnetischen
This equipment is a secondary type device,
Verträglichkeit
that is, it is not protected against harmful
Dieses Gerät wurde getestet und liegt
interference, even if the interference is
innerhalb der Grenzwerte für digitale Geräte
caused by a device of the same type, and it
der Klasse B. Im Benutzerhandbuch zu
also cannot cause any interference to
diesem Produkt finden Sie die vollständigen
primary type devices.
Hinweise bezüglich der Bestimmungen für
Informationen zur Konformität von
Klasse B, die für diese Einheit gelten.
Funkverbindungen (Mexiko)
Weitere Informationen finden Sie im
Advertencia: En Mexico la operación de este
Abschnitt „Zugriff auf das
equipo está sujeta a las siguientes dos
Benutzerhandbuch".
condiciones: (1) es posible que este equipo
Koreanische Bestimmungen für
o dispositivo no cause interferencia
Klasse B
perjudicial y (2) este equipo o dispositivo
debe aceptar cualquier interferencia,
incluyendo la que pueda causar su
operación no deseada.
Informationen zur Konformität von
Funkverbindungen (Singapur)
EU-Konformitätserklärung
EU-Kontakt: Lenovo, Einsteinova 21, 851 01
Bratislava, Slovakia
Informationen zur Konformität von
Funkverbindungen (Korea)
Einhaltung der Richtlinien für
기기 준수 사항에 대한 한국어 설명
informationstechnische Geräte
(Information Technology Equipment =
무선설비 전파 혼신 (사용주파수
ITE) und Funkanlagen
2400∼ 2483.5 , 5725∼ 5825 무선제품해당)
Modelle ohne Funkeinheit: Dieses Produkt
해당 무선설비가 전파혼신 가능성이
entspricht den Schutzanforderungen der
있으므로 인명안전과 관련된 서비스는 할
EU-Richtlinie 2004/108/EG (bis 19. April
수 없음
2016) und der EU-Richtlinie 2014/30/EU (ab
Zusätzliche
20. April 2016) zur Angleichung der
Konformitätshinweise
Rechtsvorschriften über die
elektromagnetische Verträglichkeit in den
Audio-Hinweis (Brasilien)
EU-Mitgliedsstaaten. Die vollständige
Ouvir sons com mais de 85 decibéis por
Konformitätserklärung befindet sich im
longos períodos pode provocar danos ao
Benutzerhandbuch. Weitere Informationen
sistema auditivo.
finden Sie im Abschnitt „Zugriff auf das
Erklärung zur Erfüllung der Richtlinie
Benutzerhandbuch" in diesem Dokument.
für Europa und Asien
Modelle mit Funkeinheit: Dieses Produkt
erfüllt die wesentlichen Anforderungen
sowie weitere relevante Bedingungen der
Richtlinie 1999/5/EG des Europäischen
Erklärung zur Erfüllung der Richtlinie
Parlaments und des Rates über
für Kalifornien
Funkanlagen und
Telekommunikationsendeinrichtungen
(R&TTE-Richtlinie). Informationen zur
Konformitätserklärung befinden sich in der
Regulatory Notice, die Sie von der Lenovo
Unterstützungswebsite herunterladen
ENERGY STAR
können. Weitere Informationen hierzu finden
Ausgewählte Modelle
Sie im Abschnitt „Veröffentlichungen
entsprechen den ENERGY
herunterladen" in diesem Dokument.
STAR
®
-Anforderungen.
Hinweis: Die R&TTE-Richtlinie 1999/5/EG
Weitere Informationen zu
bleibt während der Übergangszeit zur
ENERGY STAR erhalten Sie
Funkanlagen-Richtlinie (RED-Richtlinie)
im Benutzerhandbuch.
2014/53/EU bis zum 12. Juni 2017 gültig.
Weitere Informationen finden
Danach ersetzt die RED-Richtlinie
Sie unter „Zugriff auf das
2014/53/EU die R&TTE-Richtlinie
Benutzerhandbuch".
1999/5/EG.
Informationen zur Konformität
von Funkverbindungen
Computermodelle, die mit drahtloser
Kommunikationstechnologie ausgestattet
sind, entsprechen den Funkfrequenz- und
Sicherheitsstandards der Länder und
Regionen, in denen sie für den drahtlosen
Gebrauch genehmigt wurden.
Zusätzlich zu diesem Dokument sollten Sie
die für Ihr Land oder Ihre Region gültige
Regulatory Notice lesen, bevor Sie die in
Ihrem Computer enthaltenen drahtlosen
Einheiten nutzen. Wie Sie eine PDF-Version
des Regulatory Notice erhalten, erfahren Sie
im Abschnitt „Veröffentlichungen
herunterladen" weiter unten.
Informationen zur Konformität von
Funkverbindungen (Brasilien)
Este equipamento opera em caráter
secundário, isto é, não tem direito a
proteção contra interferência prejudicial,
mesmo de estações do mesmo tipo, e não
pode causar interferência a sistemas
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