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5 Fehlerbehebung
In diesem Kapitel:
Allgemeine Vorgehensweise (Seite 21)
Verwenden des RDX Utilitys zur Diagnose (Seite 23)
Bedeutung der LEDs (Seite 22)
Notauswurf (Seite 24)
Fehlende Anzeige des RDX Removable Disk Backup Systems im Geräte-Manager (Seite 24)
Die Leistung der Einheit erscheint beeinträchtigt (Seite 26)
Schreibfehler (Seite 26)
Fehlschlagen des Firmware-Downloads unter Windows Server 2003 (Seite 26)
Unvollständiger Systemstartvorgang (Seite 26)
Allgemeine Vorgehensweise
Wenn ein Problem auftritt, muss zunächst ermittelt werden, ob ein Fehler an der Kassette, am
Laufwerk, am Hostserver oder an der Arbeitsstation und an Anschlüssen oder bei der
Funktionsweise des Systems vorliegt.
Wurde das System neu installiert?
Es könnte ein Installationsproblem vorliegen:
1.
Lesen Sie die Installationsinformationen im entsprechenden Kapitel dieses Handbuchs.
2.
Überprüfen Sie die Stromanschlüsse und die USB-Kabel.
3.
Ist das Laufwerk an einen USB 3.0-Port angeschlossen? Sind an demselben
USB-Hub/Controller noch andere Geräte angeschlossen? Entfernen Sie zusätzliche Geräte,
wenn diese nicht erforderlich sind. Siehe auch
4.
Stellen Sie sicher, dass die Grenzwerte für die Umgebungsbedingungen nicht überschritten
werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den RDX QuickSpecs unter
www.hpe.com.
5.
Wurden die richtigen Treiber und Anwendungen auf dem Host installiert? Sie können das
RDX Utility verwenden, um Firmware-Upgrades von
herunterzuladen und zu installieren.
Werden neue Kassetten oder Kassetten einer anderen Marke eingesetzt? Wurde eine
Kassette über einen sehr langen Zeitraum hinweg eingesetzt?
In diesem Fall kann ein Problem mit der Kassette vorliegen:
1.
Stellen Sie sicher, dass es sich bei der Kassette um eine RDX-Kassette handelt.
2.
Stellen Sie sicher, dass die Kassette nicht beschädigt ist.
3.
Ist die Kassette schreibgeschützt (siehe
4.
Wiederholen Sie den Vorgang.
5.
Tritt das Problem weiterhin auf, verwenden Sie eine andere Kassette.
6.
Gelingt der Vorgang auch dann noch nicht, liegt das Problem wahrscheinlich beim Laufwerk
oder Hostserver oder bei der Arbeitsstation.
Wurde das Laufwerk vor kurzem transportiert? Wurden Kabel abgezogen und erneut
angeschlossen? Haben sich die Umgebungsbedingungen geändert (außergewöhnliche
Temperatur oder Luftfeuchtigkeit)? Können Schmutz- oder Staubpartikel in das Laufwerk
gelangt sein? Wurden Vorsichtsmaßnahmen gegen statische Aufladung ergriffen?
In diesem Fall kann ein Problem mit dem Laufwerk vorliegen:
1.
Überprüfen Sie Kabel und Anschlüsse.
„USB-Konfigurationsanleitung" (Seite
http://www.hpe.com/support/rdx
„Schreibschutz bei Kassetten" (Seite
Allgemeine Vorgehensweise
29).
http://
18))?
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