Inhaltsverzeichnis
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19. FAQ - Häufi g gestellte Fragen
Wie aktiviere ich Windows ® ?
Windows ® aktiviert sich automatisch, sobald eine Internetverbindung herge-
•
stellt wird.
Wann empfiehlt sich die Wiederherstellung des Auslieferungszustandes?
•
Diese Methode sollte nur als letzte Lösung gewählt werden. Lesen Sie im Kapitel
Systemwiederherstellung, welche Alternativen sich anbieten.
Wie mache ich eine Datensicherung?
•
Machen Sie eine Sicherung und eine Rück sicherung ausgewählter Daten auf ex-
ternen Medien, um sich mit der Technik vertraut zu machen. Eine Sicherung ist
unbrauch bar, wenn Sie nicht in der Lage sind, die Daten wiederherzustellen, das
Medium defekt oder nicht mehr verfügbar ist.
Warum muss ich mein USB-Gerät erneut installieren, obwohl ich dies bereits
getan habe?
•
Wird das Gerät nicht am gleichen USB-Anschluss betrieben, an dem es installiert
worden ist, erhält es automatisch eine neue Kennung. Das Betriebssystem be-
handelt es dann wie ein neues Gerät und möchte es neu installieren.
•
Verwenden Sie den installierten Treiber oder schließen Sie das Gerät an dem An-
schluss an, an dem es installiert wurde.
20. Kundendienst
20.1. Erste Hilfe bei Hardwareproblemen
Fehlfunktionen können manchmal banale Ursachen haben, aber manchmal auch
von defekten Komponenten ausgehen. Wir möchten Ihnen hiermit einen Leitfaden
an die Hand geben, um das Problem zu lösen.
Wenn die hier aufgeführten Maßnahmen keinen Erfolg bringen, helfen wir Ihnen
gern weiter. Rufen Sie uns an!
20.2. Lokalisieren der Ursache
Beginnen Sie mit einer sorgfältigen Sichtprüfung aller Kabelverbindungen. Wenn
das Notebook an Peripheriegeräte angeschlossen ist, überprüfen Sie auch hier die
Steckverbindungen aller Kabel.
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