Pumpe Reparieren - Accu-Chek Spirit Combo Insulinpumpe Gebrauchsanweisung

7.4 Pumpe reparieren

c
VORSICHT
Führen Sie keine eigenmächtigen Wartungs- oder Reparatur-
arbeiten an Ihrer Pumpe durch. Verwenden Sie keine Schmier-
mittel für die Pumpenmechanik. Wenden Sie sich bei Fragen
an die zuständige Niederlassung von Roche (siehe innere
Umschlagseite am Ende).
Bei Problemen mit der Pumpe wenden Sie sich an die zuständige
Niederlassung von Roche (siehe innere Umschlagseite am Ende).
Ihr lokaler Kundendienst kann viele Fragen bereits am Telefon
beantworten und entsprechende Probleme lösen. Gegebenenfalls
werden Sie gebeten, Ihre Pumpe zur Untersuchung durch Roche
einzuschicken. So ist es beispielsweise notwendig, die Pumpe
einzuschicken, wenn eine Warnung oder Fehlermeldung durch
die im Kapitel 8 Warnungen und Fehlermeldungen beschriebene
Vorgehensweise nicht abgestellt werden kann.
Zum Einschicken die Pumpe sorgfältig verpacken und zuvor die
benutzte Ampulle, Batterie, Batteriefachabdeckung, Adapter und
Infusionsset entfernen, um Transportschäden zu vermeiden. Die
Pumpe wieder in ihren Versandkarton legen und mit reißfestem
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Material verpacken. Es wird empfohlen, die Pumpe von einem
Unternehmen befördern zu lassen, das eine Sendungsverfolgung
anbietet.
Legen Sie beim Einschicken der Pumpe Folgendes bei:
eine Beschreibung der Ursache für die Rücksendung der
j
Pumpe
j Ihren Namen und Ihre Adresse
Ihre Telefonnummer, unter der Sie tagsüber erreichbar sind
j
die Seriennummer Ihrer Pumpe
j
die RMA-Nummer (Return Material Authorization =
j
Berechtigung zur Materialrückgabe), die Sie ggf. von der
zuständigen Niederlassung von Roche erhalten haben
Mit der Rücksendung Ihrer Pumpe an Roche erklären Sie sich
damit einverstanden, dass Roche sämtliche für die
ordnungsgemäße Überprüfung Ihrer Insulinpumpe erforderlichen
Tests durchführt und nehmen zur Kenntnis, dass Sie Ihre Pumpe
unter Umständen nicht zurückerhalten.
(Die Anschrift finden Sie auf der inneren Umschlagseite am Ende
dieser Gebrauchsanweisung.)