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8. Mögliche Fehlerquellen und Ihre Beseitigung
8.1
Nach dem Anstecken an den USB Port leuchtet die weiße LED nicht. Vergewissern Sie sich, dass
der PC oder das Notebook eingeschaltet ist, testen Sie den USB Port ggf. mit einem anderen USB
Gerät. Sollte ein anderes USB Gerät daran funktionieren, kontaktieren Sie bitte den Support.
8.2
Sie erhalten nach langer Wartezeit keinen Satfix. Der NL-82002U benötigt für sein ersten Satfix
auf einem anderen Kontinent bis zu 20 Minuten. Hierzu ist eine freie Sicht zum Himmel nötig.
Legen Sie den NL-82002U so weit wie möglich von einer Hauswand weg. Eine Hauswand
reflektiert sehr stark und trägt zur Zeitverzögerung des Satfix bei.
8.3
Ihr PC unterstützt die Autostartfunktion nicht und startet die CD ROM nicht automatisch. Lesen Sie
bitte hierzu unter
8.4.
Der NL-82002U ist mit Strahlwasser (Wasserstrahl wie z.B. unter der Dusche oder bei starkem
Regen mit Befestigung auf dem Wagendach) in Berührung gekommen, verbinden Sie den
Empfänger auf keinen Fall mit dem Notebook etc., er wird dadurch endgültig und nicht reparabel
zerstört. Senden Sie den Empfänger unter Angabe von „Wasserschaden" an unseren Support ein.
Der Support wird den Empfänger zerlegen, trocknen und auf seine Funktion prüfen.
Das Navilock Repair Center ist bemüht, so kulant wie möglich zu sein, daher geben Sie bitte die
wirkliche Ursache für einen Defekt an. Bei der Fehleranalyse ist in der Regel festzustellen, ob ein
Fremdeingriff, Wasserschaden, Sturzschaden, Überspannung oder falsche Handhabung die
Ursache für den Defekt ist.
Oft sind Fehlfunktionen Auswirkungen kleiner Ursachen. Wenn kein Hardwarefehler vorliegt, ist es ist nicht
immer notwendig, ein Produkt sofort umzutauschen, denn dadurch wird die Ursache der Fehlfunktion nicht
beseitigt.
Bevor Sie den Weg zu Ihrem Händler suchen, wenden Sie sich bitte an den Navilock Support. Er wird
Ihnen schnell und unkompliziert helfen, damit Sie die Umstände einer ggf. unnötigen Umtauschaktion
vermeiden.
Notieren Sie in einem solchen Fall eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung, fügen Sie die
Informationen zu Ihrem Endgerät und der genutzten Software sowie Betriebsumgebung (Betriebssystem,
Servicepack Version, CPU Typ, Speichergröße, Festplattentyp und Schnittstelle usw.) hinzu und senden
Sie eine Email an support@navilock.de.
Ein Support Mitarbeiter wird sich Ihres Problems annehmen und eine Lösung erarbeiten.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem Navilock Produkt!
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/Aa969329.aspx
nach.
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