Inhaltsverzeichnis
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15. GARANTIEBEDINGUNGEN
Service:
Dieses BBQ-BOSS Produkt unterliegt einer ständigen, strengen Qualitätskontrolle. Es ist unser Anspruch,
hoch zufriedene Kunden zu haben. Unsere Mitarbeiter fühlen sich verpflichtet, Ihnen in bester
professioneller Manier mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Wir wollen Ihnen jederzeit ein verlässlicher
Partner sein.
Vorgehensweise:
Wenn Sie einen Defekt oder Mangel an Ihrem BBQ-BOSS Gerät entdecken, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Fotografieren Sie den Schaden und kontaktieren Sie bitte direkt unsere Servicemitarbeiter unter Angabe
des Kaufbelegs per E-Mail. Schicken Sie uns bitte gleich ein Bild der Beanstandung.
Kontaktieren Sie am besten direkt uns und nicht zuerst den Händler bei dem Sie das Gerät gekauft haben.
Dies ist der schnellste Weg um Ihnen zu helfen.
Kontaktdaten:
BBQ-BOSS
E-Mail:
service@bbq-boss.de
Tel.: 07144 8979012
Fax: 07144 8979013
Garantiebedingungen:
BBQ-BOSS hat großes Vertrauen in seine Gasgrill Produkte und gewährt Ihnen deshalb eine dreijährige
Herstellergarantie ab dem Zeitpunkt des Kaufdatums. Sollte in diesem Zeitraum ein Defekt oder Mangel
auftreten, der auf einen Material- oder Konstruktionsfehler zurückzuführen ist, garantieren wir eine
kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Austausch des defekten Teils. Die Garantie gilt
ausschließlich für Fabrikations- oder Materialfehler sowie die Durchrostung, vgl. unten. BBQ-BOSS hat
ein Wahlrecht, ob der Mangel durch eine Reparatur oder den Austausch des defekten Teils (durch
Zusenden eines Austauschteils) behoben wird. Im Falle eines kostenlosen Austausches eines
mangelhaften Teils, muss die Austauschhandlung eigenständig vom Kunden durchgeführt werden; BBQ-
BOSS ist dazu nicht verpflichtet. Garantieleistungen (Reparatur oder Austausch) verlängern die
Garantiezeit nicht. Durch die Garantieleistungen entsteht auch keine neue Garantie.
Spezielle Garantiezusagen:
• 3-jährige Garantie gegen Durchrosten bei Edelstahlkomponenten
• 3-jährige Garantie gegen Durchrosten bei emaillierten Komponenten
• 3-jährige Garantie gegen Durchrosten bei pulverbeschichteten Komponenten
Jegliche Garantiezusagen von BBQ-BOSS verfallen, wenn:
• Das Produkt nicht ordnungsgemäß anhand der Bedienungsanleitung montiert und in Betrieb genommen
wurde bzw. unsachgemäß gehandhabt oder nicht vorschriftsgemäß benutzt wurde
• Keine original Ersatzteile verwendet wurden
• Das Produkt für gewerbliche Zwecke genutzt oder vermietet wurde
• Das Produkt durch höhere Gewalt beschädigt wurde
• Die Gasanschlüsse oder Verbindungsschläuche nicht vorschriftsgemäß angeschlossen und überprüft
wurden
• Der Grill für den nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch mit Erdgas umgerüstet wurde (die BBQ-BOSS
Gasgrill-Geräte sind ausschließlich für den Gebrauch mit Propan- oder Butan- Flaschengas ausgelegt)
• Das Produkt nicht in dem Land benutzt wurde, in dem es gekauft wurde (verschiedene
Anschlussnormen). Der Schaden durch Benutzung oder durch Dritte entstand.
Folgendes ist von der Garantie ausgeschlossen:
• Lackablösung und Brandflecken verursacht durch eingebranntes Fett oder unsachgemäße Handhabung
bzw. Reinigung
• Die Brenner als hauptsächlicher Verschleißgegenstand
• Unebenheiten und Farbunterschiede der Emaillierung
• Oberflächliche oder leichte Korrosion wie z.B. Flugrost
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