Inhaltsverzeichnis
Werbung
Küppersbusch-Kundendienst
Zentrale Kundendienst- / Ersatzteilanforderung
Wilhelminenstraße 165-167
45881 Gelsenkirchen
Telefon 01 80 -5 25 65 65
Telefax (02 09) 4 01 - 7 14 / 7 15
Telex 2 09 031 810
Alle Dienste sind erreichbar
Montags bis donnerstags
Freitags
Außerhalb der Dienstzeiten teilen Sie uns Ihre Wünsche bitte per Telefax mit.
Vertragskundendienst
56070 Koblenz, August-Horch-Straße 14
Zentrale Tel.: (02 61) 8 90 90
66117 Saarbrücken, Zinzinger Straße 13
Zentrale Tel.: (06 81) 50 08 50
55543 Bad Kreuznach, Industriestraße
Zentrale Tel.: (06 71) 79 40
Bitte beachten Sie
Damit unser Kundendienst Reparaturen sorgfältig vorbereiten und die benö-
tigten Ersatzteile bereitstellen kann, benötigen wir bei Ihrer Kundendienstan-
forderung die folgenden Informationen:
1. Ihre genaue Anschrift
2. Ihre Telefon- und ggf. Telefaxnummer
3. Wann kann der Kundendienst Sie besuchen?
4. Die genaue Gerätebezeichnung: Mod. und F.-Nr.
4.
(Typenschild und/oder Kaufbeleg zu Rate ziehen)
5. Das Kaufdatum
6. Die genaue Beschreibung des Problemes oder Ihres Service-Wunsches
Halten Sie bitte zusätzlich Ihren Kaufbeleg bereit.
So helfen Sie uns, unnötigen Zeit- und Kostenaufwand zu vermeiden und
auch für Sie effizienter zu arbeiten.
Österreich:
Eitnergasse 13
1230 Wien
Kundendienst:
Tel.: (02 22) 86 361 - 731
Ersatzteilanforderung:
Tel.: (02 22) 86 680 45
30
30
von 7
Uhr bis 16
Uhr
30
30
von 7
Uhr bis 14
Uhr
Kundendienst (02 61) 8 90 91 73
Kundendienst (06 81) 5 00 85 22
Kundendienst (06 71) 79 43 31
Garantiebedingungen
Zur Inanspruchnahme von Garantieleistungen ist in jedem Fall die Vorlage des
Kaufbelegs erforderlich.
Für unsere KÜPPERSBUSCH-Geräte leisten wir zusätzlich zu den Verpflichtungen
des Händlers aus dem Kaufvertrag gegenüber dem Endabnehmer unter den
nachstehenden Bedingungen Werksgarantie:
1. Die Werksgarantie beträgt 12 Monate und beginnt mit dem Zeitpunkt der
Übergabe, der durch Rechnung oder Lieferschein nachzuweisen ist. Bei gewerbli-
cher Nutzung von KÜPPERSBUSCH-Geräten ist die Garantiezeit auf 6 Monate be-
schränkt.
Die verlängerte Garantiedauer gilt nicht, wenn die Typen- oder Serien-Nr. des
Produkts geändert, gelöscht, entfernt oder unleserlich gemacht wurde.
2. Innerhalb der Werksgarantie werden alle Funktionsfehler, die trotz vorschrifts-
mäßigen Anschlusses, sachgemäßer Behandlung und Beachtung der gültigen
KÜPPERSBUSCH-Gebrauchs- und Montageanleitungen nachweisbar auf Fabrikati-
ons- oder Materialfehler zurückzuführen sind, durch unseren Kundendienst be-
seitigt. Emaille- und Lackschäden werden nur dann von dieser Werksgarantie
erfaßt, wenn sie innerhalb von 4 Wochen nach Übergabe des KÜPPERSBUSCH-
Gerätes unserem Kundendienst angezeigt werden. Transportschäden fallen nicht
unter diese Werksgarantie, sie müssen entsprechend den Bedingungen des
Transporteurs gegen den Transporteur geltend gemacht werden.
3. Durch Inanspruchnahme der Werksgarantie verlängert sich die Garantiezeit
weder für das KÜPPERSBUSCH-Gerät noch für neu eingebaute Teile. Ausge-
wechselte Teile gehen in unser Eigentum über.
4. Über Ort, Art und Umfang der durchzuführenden Reparatur entscheidet unser
Kundendienst nach billigem Ermessen. Soweit nicht anders vereinbart, sind die
Geräte unserer Kundendienstzentralwerkstatt, deren Adresse links angegeben
ist, anzuliefern oder einzusenden. Die angemessenen Kosten der Anlieferung
oder Einsendung werden von uns in den ersten sechs Monaten der Garantiezeit
gegen Nachweis übernommen.
5. Die für die Reparatur erforderlichen Ersatzteile und die anfallende Arbeitszeit
werden nicht berechnet.
6. Nicht umfaßt sind von der Werksgarantie Ansprüche, die über die kostenlose
Fehlerbeseitigung hinausgehen, insbesondere Ansprüche auf Schadensersatz,
Wandlung und Minderung.
KÜPPERSBUSCH Gelsenkirchen
Werbung
Inhaltsverzeichnis
