Roberts r1 Bedienungsanleitung Seite 44

Fehlerbehebung
Bei Problemen mit Ihrem Radio besuchen Sie auch den Bereich Hilfe auf
unserer Website bei
Als erster Schritt sollten die folgenden Punkte überprüft werden.
Ist der Lautsprecher stromversorgt?
• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät angeschlossen ist - siehe
Seite 7.
• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät eingeschaltet ist.
Empfängt Ihr Lautsprecher kein Audio?
• Überprüfen Sie die Lautstärkeeinstellung Ihres Geräts.
• Überprüfen Sie, ob sich Ihr Gerät innerhalb der Reichweite befi ndet
und ob es mit Ihrem Netzwerk verbunden ist.
• Vergewissern Sie sich, dass das Gerät und das Gerät zur Steuerung
mit dem gleichen Netzwerk verbunden ist.
• Vergewissern Sie sich, dass auf Ihrem Gerät das WLAN aktiviert ist.
Einzelheiten fi nden Sie in der Dokumentation Ihres Geräts.
• Ist Ihr Gerät nicht in UNDOK sichtbar, so starten Sie zunächst die
UNDOK-App auf Ihrem Gerät neu. Versuchen Sie eine Neuinstallation
der UNDOK-App und überprüfen Sie, ob sie die neueste Version
installiert haben.
• Erscheint die WLAN-Verbindung mit dem Gerät unzuverlässig,
so nehmen Sie einen Ethernetanschluss zur Überprüfung der
Funktionsfähigkeit des Geräts vor.
• Eliminieren Sie mögliche Störfaktoren wie Schnurlostelefon, Mikrowelle
usw.
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Haben Sie Probleme, den Lautsprecher mit Ihrem Computernetzwerk zu
verbinden, so helfen Ihnen möglicherweise einige dieser Schritte bei der
Lösung des Problems:
1. Bestätigen Sie, dass ein über WLAN verbundener PC innerhalb
desselben Netzwerkes Zugriff auf das Internet hat (z.B. Webseiten
öffnen kann).
2. Vergewissern Sie sich, dass die Firewall Ihres Netzwerks keine
ausgehenden Ports sperrt. Der Lautsprecher muss mindestens
auf die UDP- und TCP-Ports 80 und 123 zugreifen. Port 53 ist
möglicherweise für DNS erforderlich. Einige Internet-Radiodienste
benötigen zusätzliche offene Ports. Windows Media Player 11 und 12
weisen für die Freigabe von UPnP-Medienfreigabe eine Portnummer
zu und konfi gurieren die von Microsoft Windows integrierte Firewall
entsprechend. Andere Firewall-Anwendungen erfordern ggf. die
Konfi guration für UPnP oder dass bestimmte IP-Adressen sicheren
Zugriff haben.
3. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Zugangspunkt die Verbindung
zu bestimmten MAC-Adressen (auch MAC-Adressenfi lter) nicht
unterbindet
Sie können die MAC-Adresse des Lautsprechers im Menü „Settings"
der UNDOK-App anzeigen.
Die MAC-Adresse hat normalerweise das Format
00:22:61:xx:xx:xx
4. Haben Sie ein verschlüsseltes Netzwerk, so vergewissern Sie sich,
dass Sie den korrekten Schlüssel in die UNDOK-App eingegeben
haben. Beachten Sie bei WPA-Schlüsseln in Textformat Groß- und
Kleinschreibung. Bei Verbindungsproblemen Ihres Lautsprechers
mit Ihrem Netzwerk vergewissern Sie sich, dass Sie den korrekten
Schlüssel für das Netzwerk eingegeben. Besteht das Problem weiterhin,
so überprüfen Sie bitte Ihre Netzwerkkonfi guration.