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Fehlercodes
0285: funktionsbezogenes TCG-Konformitätsproblem
(möglicherweise ein TPM-Initialisierungsfehler)
0286: Fehler in der integrierten Grafikkarte
0287: Fehler in der separaten Grafikkarte
0288: Fehler im Computerbildschirm
Fehler beim Hauptspeichermodul
Drucken Sie diese Anweisungen aus, und bewahren Sie sie als Referenzmaterial auf.
Problem: Mein Speichermodul funktioniert nicht richtig.
Ursache und Fehlerbehebung: Überprüfen Sie die folgenden Punkte:
1. Überprüfen Sie, ob das Speichermodul ordnungsgemäß in Ihrem Computer installiert ist.
Entfernen Sie alle zusätzlich installierten Speichermodule, damit Sie den Computer nur mit den
werkseitig vorinstallierten Speichermodulen überprüfen können. Setzen Sie die Speichermodule
anschließend einzeln nacheinander wieder ein, um sicherzustellen, dass jedes Speichermodul
ordnungsgemäß installiert ist.
2. Überprüfen Sie, ob beim Systemstart Fehlernachrichten angezeigt werden.
Beachten Sie die entsprechenden Informationen zur Fehlerbehebung in den Fehlernachrichten, die
während des POST (Power-On Self-Test, Selbsttest beim Einschalten) angezeigt werden.
3. Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Computermodell die aktuelle UEFI-BIOS-Version installiert ist.
4. Überprüfen Sie die Konfiguration und Kompatibilität des Speichers sowie die maximale
Speicherkapazität und die Zugriffszeit auf den Speicher.
5. Führen Sie die entsprechenden Diagnoseprogramme aus. Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt
„Fehlerdiagnose mit Lenovo Companion" auf Seite 71.
Fehler bei Ethernet-Verbindungen
• Fehler: Der Computer kann keine Verbindung zu einem Netzwerk herstellen.
Ursache und Fehlerbehebung:
Überprüfen Sie Folgendes:
– Das Kabel ist ordnungsgemäß angeschlossen.
Das Netzübertragungskabel muss ordnungsgemäß mit dem Ethernet-Anschluss Ihres Computers und
dem RJ45-Anschluss des Hubs verbunden sein. Der maximale Abstand zwischen dem Computer und
dem Hub beträgt 100 Meter. Wenn das Kabel angeschlossen ist und die oben genannte Entfernung
nicht überschritten wurde, der Fehler jedoch weiterhin bestehen bleibt, tauschen Sie das Kabel aus.
– Der richtige Einheitentreiber wird verwendet. Gehen Sie wie folgt vor, um den richtigen Treiber zu
installieren:
Lösungen
Ersetzen Sie die Systemplatine (nur
Service-Provider).
Ersetzen Sie die Systemplatine (nur
Service-Provider).
1. Installieren Sie die separate Grafikkarte erneut oder
tauschen Sie sie aus (nur Service-Provider).
2. Ersetzen Sie die Systemplatine (nur
Service-Provider).
1. Schließen Sie das Bildschirmkabel sowohl auf der
Seite der Systemplatine als auch auf der Seite des
Computerbildschirms an (nur Service-Provider).
2. Ersetzen Sie die Systemplatine (nur
Service-Provider).
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Kapitel 7
Computerprobleme beheben
77
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