Inhaltsverzeichnis
Werbung
Druckqualitätsbericht
Druckqualitätsprobleme können viele Ursachen haben: Softwareeinstellungen, eine mangelhafte Bilddatei
oder das Drucksystem selbst. Wenn Sie mit der Qualität der gedruckten Dokumente nicht zufrieden sind,
können Sie eine Seite mit einem Druckqualitätsbericht drucken, um festzustellen, ob das Drucksystem korrekt
funktioniert.
Wireless-Testbericht
Wenn Sie den Wireless-Testbericht drucken, werden verschiedene Tests ausgeführt, um unterschiedliche
Bedingungen der Wireless-Verbindung des Druckers zu überprüfen. Der Bericht enthält die Ergebnisse der
Tests. Wird ein Problem erkannt, wird das Problem zusammen mit den Erläuterungen zum Beheben des
Problems im Bericht aufgeführt. Der untere Teil des Berichts enthält einige wichtige Details zur Wireless-
Konfiguration.
Webzugriffstestbericht
Drucken Sie den Webzugriffsbericht, um Probleme bei Internetverbindungen zu identifizieren, die sich auf die
Webdienste auswirken können.
Beheben von Problemen bei der Verwendung von Webdiensten
Falls Probleme auftreten, wenn Sie Webdienste wie HP ePrint und Druck-Apps verwenden, überprüfen Sie die
folgenden Punkte:
Vergewissern Sie sich, dass der Drucker über eine Ethernet- oder eine Wireless-Verbindung mit dem
●
Internet verbunden ist.
HINWEIS:
angeschlossen ist.
Vergewissern Sie sich, dass die neuesten Produktaktualisierungen auf dem Drucker installiert wurden.
●
Vergewissern Sie sich, dass die Webdienste auf dem Drucker aktiviert sind. Weitere Informationen hierzu
●
finden Sie unter
Prüfen Sie, ob die externen Netzwerkgeräte (Hub, Switch, Router) eingeschaltet sind und korrekt
●
funktionieren.
Wenn Sie den Drucker über ein Ethernet-Kabel anschließen, dürfen Sie den Drucker unter keinen
●
Umständen über ein Telefonkabel oder ein Crossoverkabel an das Netzwerk anschließen. Achten Sie
außerdem darauf, dass das Ethernet-Kabel sicher am Drucker angeschlossen ist. Weitere Informationen
hierzu finden Sie unter
Wenn Sie den Drucker über eine Wireless-Verbindung anschließen, vergewissern Sie sich, dass das
●
Wireless-Netzwerk korrekt funktioniert. Weitere Informationen finden Sie unter
und
Verbindungen.
Überprüfen Sie Folgendes bei der Verwendung von HP ePrint :
●
Vergewissern Sie sich, dass die E-Mail-Adresse des Druckers korrekt ist.
–
Stellen Sie sicher, dass nur die E-Mail-Adresse des Druckers in der Zeile „An" der E-Mail-Nachricht
–
aufgeführt ist. Wenn weitere E-Mail-Adressen in der Zeile „An" aufgelistet sind, werden die von
Ihnen gesendeten Anhänge möglicherweise nicht gedruckt.
Stellen Sie sicher, dass Sie Dokumente senden, die den Anforderungen für HP ePrint entsprechen.
–
Weitere Informationen finden Sie unter
allen Ländern/Regionen zur Verfügung).
150 Kapitel 10 Beheben von Problemen
Die Webfunktionen sind nicht verfügbar, wenn der Drucker über ein USB-Kabel
Einrichten der
Webdienste.
Probleme mit Netzwerk und
Verbindungen.
HP Connected
(diese Seite steht möglicherweise nicht in
Probleme mit Netzwerk
DEWW
Werbung
Inhaltsverzeichnis
Fehlerbehebung
