Wie Sie Hilfe Bekommen - Dell XPS One 20 Handbuch

Wie Sie Hilfe bekommen

Wenn Probleme mit dem Computer auftreten,
können Sie die folgenden Schritte zur Diagnose
und zum Lösen des Problems ausführen:
Unter „Beheben von Störungen" auf Seite
1 .
finden Sie Hinweise und Anweisungen zur
Beseitigung der Probleme mit Ihrem
Computer.
Unter „Dell Diagnostics" auf Seite
2 .
Sie Hinweise zur Ausführung von Dell
Diagnostics.
3 . Füllen Sie die „Diagnose-Checkliste" auf
Seite 58 aus.
4 . Sie können die umfangreichen Online-
Dienste auf der Dell Support-Website
(support.dell.com) zu Rate ziehen, falls
es Fragen zur Verfahrensweise bei der
Installation und der Problembehandlung gibt.
Lesen Sie den Abschnitt „Online-Dienste" auf
Seite 54; hier finden Sie eine ausführlichere
Liste der Online-Dienste von Dell.
5 . Falls sich mit den oben beschriebenen
Schritten das Problem nicht lösen lässt,
lesen Sie im Abschnitt „Kontaktaufnahme mit
Dell" auf Seite 59 nach.
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ANMERKUNG: Rufen Sie den Dell Support
über ein Telefon neben oder in der Nähe
des Computers an, damit ein Techniker
Sie bei den erforderlichen Schritten
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unterstützen kann.
ANMERKUNG: Das Express-Servicecode-
System von Dell steht eventuell nicht in
allen Ländern zur Verfügung.
Geben Sie den Express-Servicecode ein, wenn
Sie vom automatischen Telefonsystem von Dell
dazu aufgefordert werden, damit Ihr Anruf direkt
zum zuständigen Support-Personal weitergeleitet
werden kann. Wenn Sie keinen Express-
Servicecode haben, öffnen Sie das Verzeichnis
Dell Accessories (Dell Zubehör), doppelklicken Sie
auf das Symbol Express Service Code (Express-
Servicecode) und folgen Sie den Anweisungen.
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