Dell XPS One 20 Handbuch Seite 41

Wenn ein komplett blauer Bildschirm
angezeigt wird – Schalten Sie den Computer
aus. Wenn der Computer nicht mehr reagiert
und auch nicht durch Drücken einer Taste auf
der Tastatur bzw. Bewegen des Zeigers oder
der Maus aktiviert werden kann, halten Sie
den Netzschalter mindestens acht bis zehn
Sekunden lang gedrückt, bis der Computer
ausgeschaltet wird. Starten Sie anschließend
den Computer neu.
Wenn Sie andere Probleme mit der Software
haben –
• Erstellen Sie unverzüglich eine
Sicherungskopie Ihrer Daten.
• Verwenden Sie ein Virentestprogramm, um die
Festplatte oder CDs auf Viren zu überprüfen.
• Speichern und schließen Sie alle offenen
Dateien, beenden Sie alle laufenden
Programme und fahren Sie mithilfe des
Menüs Start den Computer herunter.
Beheben von Störungen
• Lesen Sie die Dokumentation zu dem
jeweiligen Programm oder setzen Sie sich mit
dem Hersteller der Software in Verbindung.
– Stellen Sie sicher, dass das Programm
mit dem auf Ihrem Computer installierten
Betriebssystem kompatibel ist.
– Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer
die Mindest-Hardware-Anforderungen
erfüllt, die für die Software erforderlich
sind. Informationen dazu finden Sie in der
Software-Dokumentation.
– Stellen Sie sicher, dass das Programm
ordnungsgemäß installiert und
konfiguriert wurde.
– Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber
nicht mit dem Programm in Konflikt stehen.
– Deinstallieren Sie bei Bedarf das
Programm und installieren Sie es
anschließend erneut.
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