Inhaltsverzeichnis
Werbung
Diagnose-Checkliste
•
Name:
•
Datum:
•
Adresse:
•
Telefonnummer:
•
Service-Tag-Nummer (Strichcode auf der
Oberseite des Computers):
•
Express-Servicecode:
•
Rücksendegenehmigungsnummer (sofern
durch den Technischen Support von Dell
vergeben):
•
Betriebssystem und Version:
•
Geräte:
•
Erweiterungskarten:
•
Ist Ihr System an ein Netzwerk
angeschlossen? Ja/Nein
•
Netzwerk, Version und Netzwerkadapter:
•
Programme mit Versionsangabe:
Wie Sie Hilfe bekommen
Bestimmen Sie den Inhalt der Startdateien des
Computers mithilfe der Dokumentation zum
Betriebssystem. Drucken Sie diese Dateien aus,
falls ein Drucker angeschlossen ist. Notieren
Sie andernfalls den Inhalt der Dateien, bevor Sie
bei Dell anrufen.
•
Fehlermeldung, Signalton- oder
Diagnosecode:
•
Beschreibung des Problems und
durchgeführte Maßnahmen zur
Störungsbehebung:
53
Werbung
Inhaltsverzeichnis
