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Häufig gestellte Fragen
In diesem Kapitel finden Sie häufig gestellte Fragen und Vorschläge für
die Problembehebung für Ihren WLAN Router.
Inbetriebnahme
Ich kann mit dem Internet-Browser keine Verbindung
herstellen
• Stellen Sie sicher, dass die Netzwerkverbindung zu Ihrem WLAN
Router funktioniert
• Prüfen Sie alle Parametereinstellungen mit den Angaben Ihres
Internet-Providers
• Prüfen Sie die Konfiguration des Internet Explorers*:
- Klicken Sie auf "Start" und wählen Sie die Systemsteuerung
- Wählen Sie in der Systemsteuerung "Internetoptionen" aus
- Stellen Sie sicher, dass die Option "Immer
Standardverbindung wählen" auf der Registerkarte
"Verbindung" nicht aktiviert ist.
*abhängig vom verwendeten Internet-Browser
Ich habe mein Passwort vergessen (oder verloren). Wie kann
ich meinen WLAN Router zurücksetzen (auf die
Werkseinstellungen)?
• Stellen Sie sicher, dass der WLAN Router eingeschaltet ist
• Verwenden Sie einen Kugelschreiber, um den vertieften Reset-Knopf
auf der Rückseite des Gerätes zu betätigen. Halten Sie den Knopf
mindestens fünf Sekunden gedrückt.
• Sobald Sie den Knopf loslassen, wird der WLAN Router neu gestartet
Achtung
!
Wenn Sie den WLAN Router mit dem Reset-Knopf neu starten, gehen
alle Konfigurationseinstellungen verloren, auch Ihre IP-Einstellungen
(Internet-Provider).
Ich kann keine WLAN-Verbindung zwischen dem PC und
meinem WLAN Router herstellen
• Stellen Sie sicher, dass die WiFi-Funktion auf Ihrem WLAN Router
aktiviert ist
• Stellen Sie sicher, dass auf dem PC dieselben SSID-Einstellungen
vorgenommen wurden wie auf dem WLAN Router. Siehe Webseite
"Kanal und SSID/Channel and SSID".
• Es müssen dieselben Sicherheitseinstellungen auf dem PC und auf
dem WLAN Router eingerichtet sein. Siehe "Sicherheit/Security".
Funktionen
Das Signal
erscheint nicht
• Stellen Sie sicher, dass der Netzstecker an der Stromversorgung
angeschlossen ist
• Stellen Sie sicher, dass der Koaxialstecker des Netzadapters an der
Buchse des WLAN Routers angeschlossen ist
• Stellen Sie sicher, dass Sie für Ihren WLAN Router den korrekten
Netzadapter für die Stromversorgung verwenden
• Ist die Stromversorgungsanzeige nach einer Weile immer noch
ausgeschaltet, prüfen Sie, ob eventuell ein Energieverlust oder
Überspannungen vorliegen. (Wenn Ihre Steckdosenleiste einen
Schalter hat, schalten Sie diesen ein!)
• Wenn Sie das Problem immer noch nicht beheben konnten, ist
eventuell die externe Stromversorgung defekt. Setzen Sie sich in
diesem Fall mit dem Technischen Kundendienst in Verbindung, um
Hilfe zu erhalten.
Das Signal
ist ausgeschaltet
• Prüfen Sie, ob das Modem Ethernet Kabel (RJ45) am WLAN-Port
Ihres WLAN Routers und an Ihrem Modem angeschlossen ist.
Häufig gestellte Fragen
Das Signal
ist immer ausgeschaltet
• Erkundigen Sie sich bei Ihrem Internet-Provider, ob Ihr Internet-
Zugang freigeschaltet ist
• Lassen Sie sich Ihre Internet-Zugangsdaten von Ihrem Internet-
Provider bestätigen
Die Signale
erscheinen nicht. Im lokalen Netz
kann kein Ping zum WLAN Router ausgeführt werden.
• Wenn Sie eine Ethernetverbindung benutzen, stellen Sie sicher, dass
Ihr TCP / IP korrekt installiert und auf Ihrem PC konfiguriert ist
• Stellen Sie sicher, dass das Ethernetkabel (RJ45) korrekt an Ihrem
WLAN Router angeschlossen ist
• Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Kabel für Ihre Ethernet-Geräte
verwenden
• Stellen Sie sicher, dass die IP-Adresse korrekt konfiguriert ist. Für die
meisten Anwendungen müssen Sie die DHCP-Funktion Ihres WLAN
Routers benutzen, damit für alle im lokalen Netz-eingebundenen
Hosts die IP-Adresse dynamisch zugewiesen wird. Falls Sie die
IP-Adresse im lokalen Netz manuell konfigurieren, stellen Sie sicher,
dass sowohl für den WLAN Router als auch für alle eingebundenen
LAN-Geräte dieselbe Netzwerkadresse und Subnetzmaske
verwendet wird.
Das WLAN Netzwerk wird häufig unterbrochen
• Verringern Sie den Abstand zwischem Ihrem PC und dem WLAN
Router, um die Signalstärke zu verbessern. Wenn das Signal immer
noch schwach ist, ändern Sie den Winkel der Antenne. Es können
auch Störungen durch Mikrowellenherde, eine drahtlose
TV-Verbindung oder schnurlose Telefone hervorgerufen werden.
Beheben Sie die Störungsquellen oder ändern Sie den Aufstellort des
WLAN Routers.
• Sie können die drahtlosen Kanäle auf dem WLAN Router ändern.
Siehe Webseite "Kanal und SSID/Channel and SSID".
Der WLAN Router ist heiß
• Das ist normal
• Stellen Sie sicher, dass die Lüftungsschlitze nicht abgedeckt sind
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