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Probleme mit dem Modem
F1
Das Modemgeräusch ist nicht zu hören.
A1
Überprüfen Sie, ob die Telefonleitung ordnungsgemäß an das Modem angeschlossen ist.
A2
Überprüfen Sie, ob der Modemtreiber ordnungsgemäß installiert ist.
1. Klicken Sie auf Start > Systemsteuerung > Leistung und Wartung > System.
2. Wählen Sie die Registerkarte Hardware > Geräte-Manager aus, und prüfen Sie
im Fenster Systemeigenschaften unter Modems, ob sich neben dem Symbol des
installierten Modems ein gelbes Ausrufezeichen befindet. Wenn ein gelbes Aus-
rufezeichen angezeigt wird, bedeutet dies, dass der Modem-Gerätetreiber nicht ord-
nungsgemäß installiert ist. Löschen Sie den Treiber, und installieren Sie ihn erneut.
3. Wenn kein gelbes Ausrufezeichen angezeigt wird, doppelklicken Sie im Fen-
ster Modemeigenschaften auf die Registerkarte Diagnose > Modem abfragen,
um eine Diagnose des Modems durchzuführen.
Wenn auf der Registerkarte Diagnose in den Feldern Befehl und Antwort keine
Angaben angezeigt werden, funktioniert das Modem nicht ordnungsgemäß.
Führen Sie nach dem Neustart des Computers oder der erneuten Installation des
Treibers eine weitere Diagnose durch.
(Sie müssen vor der Modemdiagnose alle auf das Modem zugreifenden Pro-
gramme beenden.)
F2
Es können keine Anrufe über einen Nebenstellenanschluss getätigt werden.
A
Im Allgemeinen ist das Freizeichen eines Nebenstellen- oder digitalen Vermit-
tlungssystems kein durchgängiger Ton wie bei einer Direktleitung.
Aus diesem Grund kann mit dem Modem möglicherweise kein Anruf erfolgen,
da das Freizeichen eines Nebenstellen- oder digitalen Vermittlungssystems vom
Modem als Besetztzeichen interpretiert wird.
Führen Sie in diesem Fall folgende Schritte aus:
- Verwenden eines AT-Befehls
Verwenden Sie als Initialisierungsbefehl den Befehl ATX3.
Sie können den Befehl ATX3 auch manuell vor dem Anrufen eingeben.
Das Problem wird behoben, indem keine Überprüfung des Freizeichens erfolgt.-
Konfigurieren des Modems über die Systemsteuerung.
1. Klicken Sie auf Start > Systemsteuerung > Netzwerk- und Internet-
verbindungen.
2. Klicken Sie unter Siehe auch auf Telefon- und Modemoptionen.
128 Benutzerhandbuch
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