Philips Brilliance 221S3 Bedienungsanleitung Seite 39

7. Kundendienst und Garantie
Bei den Modellen C,E,T, V und X wird Ihr
Monitor bei Ihnen zu Hause abgeholt, in unserem
zertifizierten Kundendienstcenter repariert
und innerhalb von sieben Werktagen nach
Abholung wieder an Ihrer Adresse abgeliefert.
Falls innerhalb von zehn Werktagen nach
der Abholung keine Reparatur durchgeführt
werden konnte, wird Ihnen ein mindestens
gleichwertiger Ersatzmonitor geliefert.
Das Ersatzgerät bleibt Ihr Eigentum und Philips
behält den defekten Originalmonitor. Für den
Ersatzmonitor gilt die gleiche Garantiefrist wie
für Ihr Originalgerät, d.h. 24 Monate ab dem
Anschaffungsdatum des Originalmonitors.
Bei den Modellen B, P und S wird Ihr Monitor
im Falle von Defekten, die von der Garantie
abgedeckt werden, mindestens durch ein
gleichwertiges Gerät ersetzt. Philips setzt sich
selbst das Ziel, das Ersatzgerät innerhalb von 48
Stunden nach der Reparaturanfrage zu liefern;
bei sehr abgelegenen Regionen wie Inseln oder
geographisch schwer erreichbaren Orten setzt
sich Philips zum Ziel, das Produkt innerhalb von
72 Stunden auszutauschen.
Das Ersatzgerät bleibt Ihr Eigentum und Philips
behält den defekten Originalmonitor. Für den
Ersatzmonitor gilt die gleiche Garantiefrist wie
für Ihr Originalgerät, d.h. 36 Monate ab dem
Anschaffungsdatum des Originalmonitors.
Was schließt die Garantie aus?
Die Garantie der Firma Philips findet dann
Anwendung, wenn der Artikel ordnungsgemäß
für dessen beabsichtigten Gebrauch benutzt
wurde und zwar gemäß der Bedienungsanleitung
und nach Vorlage der ursprünglichen Rechnung
oder des Kassenbons, auf dem das Kaufdatum,
der Name des Händlers sowie die Modell- und
Herstellungsnummer des Artikels aufgeführt
sind.
Die Garantie der Firma Philips gilt nicht, wenn
Die Unterlagen auf irgendeine Weise
geändert oder unleserlich gemacht wurden;
Die Modell- oder Produktionsnummer am
Gerät geändert, gelöscht, entfernt oder
unleserlich gemacht wurde;
Reparaturen oder Änderungen
am Gerät von nicht autorisierten
Kundendienstorganisationen oder Personen
durchgeführt wurden;
Schäden durch Unfälle verursacht wurden,
einschließlich, doch nicht beschränkt auf
Blitzschlag, Wasser oder Feuer, Missbrauch
oder Nachlässigkeit;
Empfangsprobleme aufgrund von
Signalbedingungen, Kabel- oder
Antennensystemen außerhalb der Einheit;
Defekte, die auf eine missbräuchliche
oder unsachgemäße Verwendung oder
Behandlung des Monitors zurückzuführen
sind;
Das Produkt erfordert eine Modifikation
oder Anpassung, damit es den lokalen oder
nationalen technischen Standards entspricht,
die in Ländern gelten, für die das Produkt
nicht ursprünglich entworfen, gefertigt,
zugelassen und/oder autorisiert wurde.
Daher ist immer zu prüfen, ob ein Produkt
in einem bestimmten Land verwendet
werden kann.
Beachten Sie, dass Geräte, die ursprünglich
nicht für den Einsatz innerhalb der
Philips-Länder entwickelt, hergestellt,
zugelassen und/oder zur Benutzung
freigegeben wurden, nicht von der Philips
F1rst Choice Garantie erfasst werden.
In derartigen Fällen gelten die globalen
Garantiebestimmungen von Philips.
Ein Klick genügt
Im Fall eines Problems empfehlen wir Ihnen, sich
die Bedienungsanleitung sorgfältig durchzulesen
oder auf der Internetseite http://www.philips.
com/support nach weiterer Unterstützung zu
suchen.
Nur einen Anruf entfernt
Zur Vermeidung unnötiger Unannehmlichkeiten
raten wir Ihnen, vor der Kontaktaufnahme mit
dem Philiphs-Helpdesk die Bedienungsanleitung
sorgfältig zu durchzulesen oder die Internetseite
http://www.philips.com/support nach weiterer
Unterstützung zu durchsuchen.
Für eine schnelle Lösung Ihres Problems sollten
Sie folgende Angaben bereithalten, bevor Sie
sich an den Philips Helpdesk wenden:
Philips Typennummer
Philips Seriennummer
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