Häufig gestellte Fragen
Bevor Sie im Störungsfall den Kundendienst in Anspruch nehmen, überprüfen Sie bitte die folgenden Hinweise, die in
vielen Fällen eine einfache Abhilfemaßnahme bieten.
●
Weitere Informationen finden Sie in der [eHELP] (Support > Häufig gestellte Fragen).
Der Fernseher lässt sich nicht einschalten
●
Prüfen Sie, ob das Netzkabel an den Fernseher und an eine intakte Netzsteckdose angeschlossen ist.
Der Fernseher schaltet selbsttätig in den Bereitschaftsmodus um
●
Die automatische Standby-Funktion ist aktiviert.
Die Fernbedienung funktioniert nicht oder mit Unterbrechungen
●
Sind die Batterien polaritätsrichtig eingelegt?
●
Ist der Fernseher eingeschaltet?
●
Die Batterien sind möglicherweise erschöpft. Wechseln Sie die Batterien aus.
●
Richten Sie die Fernbedienung direkt auf den Fernbedienungs-Signalsensor des Fernsehers (im Abstand von
maximal 7 m und innerhalb eines Winkels von 30 Grad vor dem Signalsensor).
●
Stellen Sie den Fernseher so auf, dass der Fernbedienungs-Signalsensor an der Frontplatte weder direkter
Sonneneinstrahlung noch anderen starken Lichtquellen ausgesetzt ist.
Touch Pen funktioniert nicht
●
Überprüfen Sie, ob die Batterien voll, vom selben Typ und korrekt gepolt (+ & -) eingesetzt sind.
●
Prüfen Sie, ob beim Paaren der Abstand nicht größer als 50 cm ist.
●
Der Touch Pen schaltet sich automatisch aus, wenn das Paaren nicht innerhalb von 2 Minuten durchgeführt
werden kann. Nehmen Sie in diesem Fall das Paaren erneut vor.
●
Der Touch Pen schaltet sich automatisch aus, wenn er 5 Minuten lang nicht benutzt wird.
(Nach Einschalten des Touch Pen blinkt die Anzeigelampe, sie schaltet sich aber in ein paar Minuten aus.) Erneut
einschalten.
Kein Bild
●
Überprüfen Sie, ob der Fernseher eingeschaltet ist.
●
Prüfen Sie, ob das Netzkabel an den Fernseher und an eine intakte Netzsteckdose angeschlossen ist.
●
Prüfen Sie, ob der richtige Eingangsmodus gewählt ist.
●
Überprüfen Sie die Einstellungen unter [AV2] ([COMPONENT] / [VIDEO]) in [Eingangswahl], um diese an den
Ausgang des Zusatzgerätes anzupassen.
●
Ist [Kontrast], [Helligkeit] oder [Farbe] im Menü Bildeinstellung auf den Minimalwert eingestellt?
●
Prüfen Sie, ob alle erforderlichen Kabel angeschlossen und alle Anschlüsse stabil hergestellt worden sind.
Ein ungewöhnliches Bild erscheint auf dem Bildschirm
●
Schalten Sie den Netzschalter des Fernsehers einmal aus und dann wieder ein.
●
Falls die Störung auch weiterhin besteht, setzen Sie alle Einstellungen zurück.
[Werkseinstellungen] in [System-Menü] (Setup-Menü)
Der Fernseher erzeugt ein ungewöhnliches Geräusch
●
Bei eingeschaltetem Gerät können aus dem Fernseher Betriebsgeräusche zu hören sein. Diese sind normal und
kein Funktionsfehler.
Teile des Fernsehers werden heiß
●
Auch wenn die Temperatur von Teilen der Front, Ober- und Seitenwände angestiegen ist, liegt hinsichtlich der
Leistung oder Qualität des Produkts keine Beeinträchtigung vor.
(S. 14)
37