Problembehebung - Samsung WAM351 Benutzerhandbuch

Problembehebung

A
Bevor Sie sich an den Kundendienst wenden, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte.
Symptom
Das Gerät lässt sich nicht
einschalten.
Keine Verbindung zwischen Hub
und M3.
Das Gerät reagiert nicht auf das
Drücken von Tasten.
Kein Ton hörbar.
TV SoundConnect
(Verbindungsaufbau mit dem
Fernsehgerät) ist fehlgeschlagen.
Überprüfung
• Ist der Netzstecker an eine
Steckdose angeschlossen?
• Wenn der HUB an die Steckdose
angeschlossen ist, zeigen
die Anzeigeleuchten auf der
Vorderseite des HUBs den
richtigen Betriebszustand an?
• Ist das LAN-Kabel richtig an
den Wi-Fi-Router und den HUB
angeschlossen?
• Vergewissern Sie sich, dass die
LED-Anzeigeleuchte auf der
Vorderseite von Rot auf Blau
umschaltet.
• Ist die Luft elektrostatisch
aufgeladen?
• Wurde das Gerät auf stumm
geschaltet?
• Ist die Lautstärke auf minimal
eingestellt?
• Wird TV SoundConnect von Ihrem
Fernsehgerät unterstützt?
• Verfügen Sie über die neueste
Firmware Version Ihres
Fernsehgeräts?
• Tritt ein Fehler beim
Verbindungsaufbau auf?
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Behebung
• Schließen Sie das Netzkabel an
die Steckdose an.
• Setzen Sie den HUB zurück (siehe
Seite 65).
Hier drücken
Ziehen Sie den Netzstecker des
HUBs und stecken Sie ihn wieder
in die Steckdose. Prüfen Sie, ob die
Anzeige der Verbindungsherstellung
auf der Vorderseite des HUBs blinkt
oder nicht.
• Setzen Sie den M3 zurück (siehe
Seite 65).
Hier drücken
Ziehen Sie den Netzstecker des
M3 und stecken Sie ihn wieder in
die Steckdose. Prüfen Sie, ob die
Anzeige der Verbindungsherstellung
auf der Vorderseite des M3 blinkt
oder nicht.
• Ziehen Sie den Netzstecker, und
schließen Sie ihn wieder an die
Steckdose an.
• Stellen Sie eine fehlerfreie
Verbindung zum M3 her.
• Drücken Sie die Mute
um die Funktion zu deaktivieren.
• Lautstärke regeln.
• TV SoundConnect wird von bestimmten
Samsung Fernsehgeräten unterstützt,
die nach 2012 auf den Markt gekommen
sind. Prüfen Sie, ob Ihr Fernsehgerät TV
SoundConnect unterstützt.
• Halten Sie die TV SoundConnect
gedrückt, um eine Verbindung herzustellen.
• Aktualisieren Sie die Firmware Ihres
Fernsehgeräts auf die neueste Version.
• Setzen Sie sich mit dem Samsung
Call Center in Verbindung.
• Drücken und halten Sie die
TV SoundConnect
Taste für mehr als
5 Sekunden gedrückt, um TV SoundConnect
zurückzusetzen und eine Verbindung zu
einem neuen Fernsehgerät herzustellen.
Taste,
Taste