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Kundendienst
Lokalisieren der Ursache
Beginnen Sie mit einer sorgfältigen Sichtprüfung aller Kabelverbindungen. Wenn das
Notebook an Peripheriegeräte angeschlossen ist, überprüfen Sie auch hier die Steck-
verbindungen aller Kabel.
Benötigen Sie weitere Unterstützung?
Wenn Sie trotz der Vorschläge im vorangegangenen Abschnitt immer noch Probleme
haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit Ihrer Hotline auf oder wenden Sie sich an
www.medion.com. Wir werden Ihnen weiterhelfen.
Bevor Sie sich jedoch an Ihr Technologie Center wenden, bereiten Sie bitte folgende
Daten vor:
• Haben Sie Erweiterungen oder Änderungen an der Ausgangskonfi guration
vorgenommen?
• Was für zusätzliche Peripheriegeräte nutzen Sie?
• Welche Meldungen, wenn überhaupt, erscheinen?
• Welche Software wurde beim Auftreten des Fehlers verwendet?
• Welche Schritte haben Sie zur Lösung des Problems bereits unternommen?
Treiberunterstützung
Das System ist mit den installierten Treibern in unseren Testlabors ausgiebig und
erfolgreich getestet worden. In der Computerbranche ist es jedoch üblich, dass die
Treiber von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Dies kommt daher, dass sich z. B. eventu-
elle Kompatibilitätsprobleme zu anderen, noch nicht getesteten Komponenten (Pro-
gramme, Geräte) ergeben haben. Sie können aktuelle Treiber aus dem Internet auf
folgender Adresse fi nden:
Bitte wenden Sie sich an die Service-Adresse des Landes, im dem das Gerät erworben
wurde.
Transport
Beachten Sie folgende Hinweise, wenn Sie das Notebook transportieren wollen:
− Schalten Sie das Notebook aus.
− Warten Sie nach einem Transport des Notebooks solange mit der Inbetrieb-
nahme, bis das Gerät die Umgebungstemperatur angenommen hat. Bei großen
Temperatur- oder Feuchtigkeitsschwankungen kann es durch Kondensation zur
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http://www.medion.com
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