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Finden von Kontaktinformationen für den Kundendienst
Einstell.
Unterstützung
Sie können die Adresse der Samsung-Website, die Telefonnummer des Call Centers, die Modellnummer
Ihres Fernsehers, die Version Ihrer Software, die Smart Hub-Info und andere Informationen, die Sie
benötigen, um Unterstützung durch unseren Service zu erhalten, von den Mitarbeitern des Samsung-
Callcenters abfragen oder auf der Samsung-Website finden.
"
Sie können Informationen auch durch Scannen des QR-Codes des Produktes finden.
Anfordern von Serviceleistungen
Einstell.
Unterstützung
"
Diese Funktion ist in bestimmten Regionen nicht verfügbar.
Sie können einen Serviceleistungen anfordern, wenn Sie ein Problem mit dem Fernsehgerät haben.
Wählen Sie das zum festgestellten Problem passende Element, und wählen Sie dann
Termin
planen. Ihre Service-Anfrage wird registriert.
"
Wählen Sie und bestätigen Sie die Nutzungsbedingungen für die Service-Abfrage.
Diagnose des Fernseherbetriebs
Sie können den Ausgabestatus für Video- und Audiodaten anzeigen. Darüber hinaus können Sie die Einstellungen für
die Sendesignalstärke und die werkseitigen Einstellungen für Smart Hub & konfigurieren.
Einstell.
Unterstützung
Sie können überprüfen, ob das Bild und der Ton des Fernsehgeräts normal sind. Darüber hinaus können
Sie die Einstellungen für Smart Hub und die werkseitigen Einstellungen konfigurieren.
Es gibt ein Problem mit dem Bild.
Wenn Ihr Fernsehgerät Probleme mit dem Bild hat, können diese Maßnahmen dabei helfen, das Problem zu beheben.
Testen des Bildes
Einstell.
Unterstützung
Ehe Sie in der folgenden Liste der Probleme und Lösungen nachschlagen, führen Sie den
durch, um festzustellen, ob das Problem vom Fernsehgerät verursacht wird. Beim
ein hochauflösendes Bild angezeigt, das auf Defekte und Fehler untersucht werden kann.
Samsung kontaktieren
Unterstützungsanfrage
Eigendiagnose
Jetzt test.
Eigendiagnose
Bildtest starten
Jetzt test.
Jetzt test.
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Jetzt anfordern
oder
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wird
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Fehlerbehebung
