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– Tritt der Fehler weiterhin auf, folgen Sie der Lösung für den folgenden Fehler.
• Fehler: Auf dem Bildschirm werden falsche Zeichen angezeigt.
Ursache und Fehlerbehebung: Haben Sie das Betriebssystem oder das Anwendungsprogramm
ordnungsgemäß installiert? Wenn Installation und Konfiguration richtig ausgeführt wurden, lassen Sie den
Computer vom Kundendienst überprüfen.
• Fehler: Der Bildschirm bleibt nach dem Ausschalten des Computers eingeschaltet.
Ursache und Fehlerbehebung: Halten Sie den Betriebsspannungsschalter für mindestens vier Sekunden
gedrückt, um den Computer auszuschalten. Schalten Sie den Computer anschließend wieder ein.
• Fehler: Wenn Sie den Computer einschalten, fehlen Punkte oder es erscheinen verfärbte bzw. helle
Punkte auf dem Bildschirm.
Ursache und Fehlerbehebung: Hierbei handelt es sich um ein typisches Merkmal der
TFT-Technologie. Der Bildschirm Ihres Computers enthält eine Vielzahl von TFTs (Thin-Film Transistors,
Dünnfilmtransistoren). Eine kleine Anzahl von fehlenden, verfärbten oder hellen Punkten in der Anzeige
kann jederzeit auftreten.
• Fehler: Die Anzeige wird ausgeblendet, auch wenn ich es nicht wünsche.
Ursache und Fehlerbehebung: Sofern auf Ihrem Computer das Betriebssystem Windows 7 vorinstalliert
ist, können Sie alle Systemzeitgeber, z. B. den Zeitgeber für das Ausschalten des LCD-Bildschirms
wie folgt deaktivieren:
1. Starten Sie den Power Manager.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Energiesparplan, und wählen Sie anschließend aus den
vordefinierten Energieschemas Maximale Leistung aus.
Falls auf Ihrem Computer das Betriebssystem Windows 10 vorinstalliert ist, gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Rufen Sie die Systemsteuerung auf und achten Sie darauf, dass die Anzeige nach „Kategorie" erfolgt.
2. Klicken Sie auf Hardware und Sound ➙ Energieoptionen ➙ Höchstleistung.
3. Blenden Sie die weiteren Energiesparpläne ein und wählen Sie dann Höchstleistung aus.
• Fehler: Beim Einschalten des Computers ist die Anzeige leer und es werden auch keine Signaltöne
ausgegeben.
Anmerkung: Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie Signaltöne gehört haben, schalten Sie den Computer
aus, indem Sie den Betriebsspannungsschalter für mindestens vier Sekunden gedrückt halten. Schalten
Sie es dann wieder ein, und achten Sie erneut darauf, ob Signaltöne zu hören sind.
Ursache und Fehlerbehebung: Vergewissern Sie sich, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
– Der Akku ist ordnungsgemäß installiert.
– Das Netzteil ist an den Computer angeschlossen, und der Netzstecker wurde in eine ordnungsgemäß
funktionierende Netzsteckdose eingesteckt.
– Der Computer ist eingeschaltet. (Schalten Sie das Tablet zur Sicherheit nochmals ein, indem Sie den
Betriebsspannungsschalter drücken.)
Wenn ein Startkennwort festgelegt ist:
– Drücken Sie eine beliebige Taste, um die Eingabeaufforderung für das Startkennwort aufzurufen. Wenn
die Helligkeit der Anzeige gering ist, erhöhen Sie sie, indem Sie die Taste „Heller"
– Geben Sie das richtige Kennwort ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
Wenn diese Punkte ordnungsgemäß eingestellt sind und der Bildschirm weiterhin leer bleibt, lassen
Sie den Computer vom Kundendienst überprüfen.
drücken.
.
Kapitel 8
Computerprobleme beheben
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