Kapitel 4. Fehlerbehebung - Lenovo ThinkPad Thunderbolt 3 Dock Benutzerhandbuch

Kapitel 4. Fehlerbehebung

Dieses Kapitel enthält Hinweise und Tipps zur Fehlerbehebung, die Sie unterstützen sollen, wenn Fehler an
der Andockstation auftreten. Überprüfen Sie zunächst die folgenden Punkte, um den Fehler zu beheben.
Allgemein
1. Die Andockstation funktioniert nicht, nachdem Sie sie mit dem mitgelieferten Thunderbolt 3-Kabel
an einen Computer angeschlossen haben.
a. Stellen Sie sicher, dass die Andockstation über das Netzteil ordnungsgemäß mit Strom versorgt
wird. Damit die Andockstation funktioniert, muss sie stets an ein Netzteil angeschlossen sein, da sie
keinen Strom über den Thunderbolt 3-Anschluss Ihres Computers erhält.
b. Stellen Sie sicher, dass der Einheitentreiber der Andockstation ordnungsgemäß installiert ist.
Sollte dies nicht der Fall sein, installieren Sie den Einheitentreiber und starten Sie den Computer
gegebenenfalls erneut.
c. Stellen Sie sicher, dass der Thunderbolt 3-Anschluss an Ihrem Computer ordnungsgemäß
funktioniert.
2. Die kabellose 2,4-GHz-Tastatur oder kabellose 2,4-GHz-Mausfunktion ist unterbrochen. Problem:
Der Mauszeiger funktioniert nur verzögert oder lässt sich nicht bewegen. Bei Tastatureingabe
gehen einige Zeichen verloren.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die 2,4-GHz-Empfangseinheit mit dem vorderen USB 3.0-Anschluss an
der Andockstation verbinden.
• Vermeiden Sie es, eine weitere USB 3.0-Einheit neben dem Anschluss mit dem Empfänger
anzuschließen.
3. Wenn Sie eine Einheit (z. B. ein Mobiltelefon) zum Aufladen an die Andockstation anschließen,
nimmt die Ladegeschwindigkeit ab.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Mobiltelefon mit dem Always On USB 3.0-Anschluss verbunden ist. Trennen
Sie die Verbindung zwischen Andockstation und Computer. Dadurch nimmt die Ladegeschwindigkeit
möglicherweise zu.
4. Mein Mobiltelefon oder andere USB-Einheiten werden nicht geladen, wenn sie mit dem Always
On USB 3.0-Anschluss verbunden sind.
Es wird empfohlen, die Verbindung zwischen Andockstation und Computer zu trennen, und dann
können Sie die Mobiltelefone oder andere USB-Einheiten aufladen.
5. Die Maus oder Tastatur können das Computersystem nicht aktivieren, wenn sie mit dem Always
On USB 3.0-Anschluss verbunden sind.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Maus oder Tastatur nicht am Always On USB 3.0-Anschluss, sondern
einem anderen USB-Anschluss der Andockstation angeschlossen haben.
6. Mein Computer wird nicht aufgeladen, wenn er mit der Andockstation verbunden ist.
Stellen Sie sicher, dass Sie das Netzteil verwenden, das mit der Andockstation geliefert wurde.
Videoausgabe
1. Die Anzeige auf dem externen Anzeigegerät ist leer.
• Stellen Sie sicher, dass der an die Andockstation angeschlossene Computer ordnungsgemäß
funktioniert und sich nicht im Energiesparmodus oder Ruhezustand befindet. Befindet sich der
Computer im Energiesparmodus oder Ruhezustand, ist die externe Bildschirmanzeige immer leer.
• Stellen Sie sicher, dass der Einheitentreiber gemäß den Installationsanweisungen installiert ist.
• Überprüfen Sie die folgenden Verbindungen:
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