Inhaltsverzeichnis
Werbung
DIESE GARANTIE ("GEWÄHRLEISTUNG") GILT FÜR DIE PRODUKTE (WIE UNTEN DEFINIERT) VON SYNOLOGY, INC.
UND DEN TOCHTERGESELLSCHAFTEN, EINSCHLIESSLICH SYNOLOGY AMERICA CORP UND SYNOLOGY UK LTD.,
(GEMEINSAM "SYNOLOGY"). SIE AKZEPTIEREN UND STIMMEN DEN BEDINGUNGEN DIESER GARANTIE ZU, IN DEM
SIE DAS PAKET MIT DEM PRODUKT ÖFFNEN UND/ODER ES BENUTZEN. WENN SIE MIT DEN BEDINGUNGEN DIESER
GARANTIE NICHT EINVERSTANDEN SIND, BENUTZEN SIE DIESES PRODUKT NICHT. STATTDESSEN KÖNNEN SIE
DAS PRODUKT AN DER VERKAUFSSTELLE ZURÜCKGEBEN; AN DER SIE DAS PRODUKT ERWORBEN HABEN.
HINSICHTLICH EINER GUTSCHRIFT BEZIEHEN SIE SICH AUF DIE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES VERKÄUFERS.
Abschnitt 1. Definitionen. (a) „Produktkategorie I" meint
die Synology Produktmodelle RS810+, RS810RP+ und
RX410. (b) „Produktkategorie II" meint die Synology
Produktmodelle DS712+, DS3611xs, DS2411+, DS1511+,
DS1010+,
DS710+,
DS509+,
RS3411RPxs, RS2211+, RS2211RP+, RS411, RS409RP+,
RS409+, RS409, RS408-RP, RS408, RS407, RX1211,
RX1211RP, DX1211, DX510, DX5, RX4 und RAM-Module (1
GB/2 GB).
(c) „Produktkategorie III" meint alle übrigen
Synology Produktmodelle, die der Kunde nach dem 1. März
2008 erworben hat.
(d) „Produktkategorie IV" meint alle
übrigen Synology Produktmodelle, die der Kunde vor dem 29.
Februar 2008 erworben hat. (e) „Kunde" meint die Person
oder das Unternehmen, das das Produkt von Synology oder
einem von Synology autorisierten Vertriebspartner oder
Einzelhändler erwirbt.
(f) „Produkt" ist ein Produkt der
Kategorie I, Kategorie II, Kategorie III oder Kategorie IV und
jede Hardware, die im Produkt von Synology integriert ist,
sowie
die
dazugehörige
„Software" bezeichnet die Synology-eigene Software, die das
Produkt begleitet, das der Kunde gekauft hat, die vom
Kunden auf der Website heruntergeladen wird oder die
bereits auf dem Produkt von Synology installiert ist; sie
umfasst alle Firmware, Medien, Bilder, Animationen, Video,
Audio, Text und Applets in der Software oder Produkt- und
Installations-Aktualisierungen
Software.
(h) „Gewährleistungsfrist" bedeutet: (i) den
Zeitraum ab Kauf des Produktes durch den Kunden und
endet (1) fünf Jahre nach einem solchen Datum bei
Produkten der Kategorie I (2); drei Jahre nach einem solchen
Datum bei Produkten der Kategorie II (3); zwei Jahre nach
einem solchen Datum bei Produkten der Kategorie III or (4)
ein Jahr nach einem solchen Datum bei Produkten der
Kategorie IV.
(i) „Website" meint die Synology Website
unter www.synology.com.
Abschnitt 2. Eingeschränkte Garantie und Rechtsmittel
2.1
Beschränkte
Garantie.
Abschnittes 2.7 garantiert Synology dem Kunden, dass die
Produkte (a) keine Materialfehler aufweisen und (b) unter
normalen
Betriebsbedingungen
Gewährleistungsfrist im Wesentlichen in Übereinstimmung
mit den veröffentlichten Spezifikationen von Synology für das
Produkt stehen. Synology garantiert die Software wie im
beigefügten Endbenutzer-Lizenzvertrag beschrieben, sofern
vorhanden.
2.2
Produktregistrierung.
bei Synology registrieren und das Herstellungsdatum der
Produkte der Kategorie I, Kategorie II und Kategorie III auf
der Website abrufen. Die Tatsache, dass ein Produkt auf der
Website
nicht
registriert
Gewährleistungsrechte im Abschnitt 2.1 nicht. Synology ist
nicht
dafür
verantwortlich,
Herstellungsdatum eines Produktes nicht identifizieren kann.
2.3
Ausschließlicher Anspruch. Wenn der Kunde die
Nichterfüllung einer der Garantien wie im Abschnitt 2.1
beschrieben innerhalb der anwendbaren Gewährleistungsfrist
und in der unten dargelegten Weise an Synology weitergibt,
hat Synology nach Überprüfung dieser Nichterfüllung die
Wahl: (a) wirtschaftlich angemessene Anstrengungen zu
unternehmen, um das Produkt zu reparieren oder b) das
Produkt oder einen Teil davon zu ersetzen, nachdem das
gesamte Produkt in Übereinstimmung mit Abschnitt 2.4
SYNOLOGY, INC.
EINGESCHRÄNKTE PRODUKTGARANTIE
DS508,
RS3411xs,
Dokumentation.
(g)
oder
Upgrades
dieser
Vorbehaltlich
des
während
der
Kunden können Produkte
wurde,
vermindert
die
falls
der
Kunde
das
zurückgegeben wurde. Das oben Beschriebene beinhaltet
die gesamte Haftung von Synology und das einzige und
exklusive Rechtsmittel bei einer Verletzung der Garantie
gemäß Abschnitt 2.1 oder andere Fehler oder Mängel des
Produktes. Der Kunde wird Synology angemessen dabei
unterstützen, die Nichterfüllung in Bezug auf das Produkt zu
diagnostizieren und zu validieren. Die Garantie im Abschnitt
2.1 beinhaltet nicht: (1) jegliche Gewährleistung im
Zusammenhang mit der Software; 2) physische Installation
oder Deinstallation des Produkts von Seiten des Kunden; (3)
Besuche auf der Website des Kunden; (4) notwendige
Reparaturarbeiten oder das Erneuern defekter Teile von
Synology oder seiner vertraglich gebundenen Dienstleister
außerhalb der normalen Geschäftszeiten, an Wochenenden
und Feiertagen; (5) alle Arbeiten an der Ausrüstung oder
Software Dritter; (6) die Garantie der Festplatte, wenn diese
vom Kunden oder einem sonstigen Dritten installiert wurde
oder (7) jegliche Gewährleistung der Kompatibilität mit der
Festplatte.
2.4
Rückgabe. Jedem Produkt, das unter Abschnitt 2.3
vom
Kunden
zurückgegeben
Warenrücksendegenehmigungsnummer (RMA) von Synology
vor dem Versand zugeordnet werden, und diese wird in
Übereinstimmung mit dem dann gültigen RMA-Verfahren an
Synology zurückgegeben. Der Kunde kann sich an einen von
Synology autorisierten Händler oder Wiederverkäufer oder
an den Synology Support wenden, um Hilfe bei der
Beschaffung einer RMA zu erhalten. Halten Sie Ihren
Kaufnachweis und die Produkt-Seriennummer bereit, wenn
Sie diese Hilfe in Anspruch nehmen möchten. Für
Gewährleistungsansprüche
vollständige Produkt an Synology zurückgeben. Dies gilt in
Übereinstimmung mit diesem Abschnitt 2.4 und im Rahmen
dieser Garantie. Jedes Produkt, das ohne RMA-Nummer
zurück gegeben wird, oder ein Produkt, das zerlegt wurde
(außer unter der Leitung von Synology), wird nicht
angenommen sondern an den Kunden auf Kosten des
Kunden
zurückgesandt.
RMA-Nummer zugewiesen wurde, muss im gleichen Zustand
zurückgegeben werden, wie es erhalten wurde. Das Produkt
wird an die von Synology angegebene Adresse frachtfrei und
in der ausgewiesenen Verpackung verschickt, um die
betreffenden Inhalte zu schützen, und die RMA-Nummer auf
dem Paket muss deutlich lesbar sein. Der Kunde ist für die
Versicherung und das Risiko im Fall eines Verlustes des
zurückgesandten
Produktes
ordnungsgemäß bei Synology eingetroffen ist. Ein Produkt,
dem eine RMA-Nummer zugeteilt wurde, muss innerhalb von
fünfzehn (15) Tagen nach Ausstellung der geltenden
RMA-Nummer zurückgegeben werden.
2.5
Ersatz von Synology.
entscheidet, ein Produkt, auf das sich die Garantie im
Abschnitt 2.1 bezieht, zu ersetzen, dann verschickt Synology
ein Ersatzprodukt auf eigene Kosten über die von Synology
gewählte Versandart, nach Erhalt des fehlerhaften Produkts
in Übereinstimmung mit Abschnitt 2.4 und der Validierung
von Synology, dass das Produkt nicht der Garantie entspricht.
Das ersetzte Produkt ist neu oder wurde servicefreundlich
verwendet, es ist in seiner Funktion und Leistung
vergleichbar mit dem ursprünglichen Produkt und unterliegt
einer
Garantie
für
die
Gewährleistungsfrist oder für dreißig (30) Tage, nachdem es
den Kunden erreicht hat, je nachdem, welcher Zeitraum
wird,
muss
muss
der
Kunde
Jedes
Produkt,
dem
verantwortlich,
bis
Wenn sich Synology
Restzeit
der
ursprünglichen
eine
das
eine
es
Werbung
Inhaltsverzeichnis
