Garantieinformationen; Inanspruchnahme Von Serviceleistungen; Beschränkte Garantie - Western Digital My Book Studio Benutzerhandbuch

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Garantieinformationen

Inanspruchnahme von Serviceleistungen

WD schätzt Sie als Kunden und ist immer bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Wenn dieses Produkt gewartet werden muss, wenden Sie sich entweder an den Händler, von
dem Sie das Produkt erworben haben, oder besuchen Sie unsere Produktsupport-Website unter
support.wdc.com. Hier finden Sie Informationen zum Garantieservice und dazu, wie eine
Waren-Rücksendeberechtigung (RMA) angefordert werden kann. Wenn festgestellt wird, dass
das Produkt defekt ist, erhalten Sie eine Waren-Rücksendeberechtigungsnummer sowie Anweisungen
zur Rücksendung des Produktes. Eine nicht autorisierte Rücksendung, d. h. eine Rücksendung,
für die keine RMA-Nummer erteilt wurde, wird auf Kosten des Absenders an diesen zurückgeschickt.
Autorisierte Rücksendungen sind vollständig im Voraus zu bezahlen, entsprechend zu versichern
und in einer zulässigen Verpackung an die auf der RMA angegebene Adresse zu richten. Der
Originalkarton und das dazugehörige Verpackungsmaterial sollten zur Aufbewahrung und zum
Versand eines WD-Produkts stets aufbewahrt werden. Um festzustellen, ob Ihre Garantie noch
gültig ist, prüfen Sie die Garantiedauer für Ihr Produkt (Seriennummer erforderlich) auf unserer
Website unter support.wdc.com. WD haftet nicht für den Verlust von Speicherdaten, unabhängig
von der Ursache, für die Wiederherstellung verlorener Daten oder für Daten, die in Produkten
enthalten sind, die an WD übergeben wurden.
Beschränkte Garantie
WD garantiert, dass das Produkt bei normaler Verwendung für den unten angegebenen
Zeitraum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist und den diesbezüglichen
Spezifikationen von WD entspricht. Die Gültigkeit der beschränkten Garantie beginnt ab
dem auf der Quittung angegebenen Kaufdatum. Sofern nicht gesetzlich anderweitig
geregelt, gilt die beschränkte Garantie in der Region Nord-, Süd- und Zentralamerika
2 Jahre, in der Region Europa, Naher Osten und Afrika 2 Jahre und in der Region Asien/
pazifischer Raum 3 Jahre. Die Laufzeit der beschränkten Garantie beginnt mit dem
Kaufdatum, wie es auf dem Kaufbeleg angezeigt wird. WD übernimmt keine Haftung für
das zurückgesendete Produkt, wenn WD feststellt, dass das Produkt von WD gestohlen
wurde oder dass der angegebene Schaden a) nicht besteht, b) nicht behoben werden
kann, da das Gerät beschädigt wurde, bevor es in den Besitz von WD gelangt ist oder
c) durch Missbrauch, unsachgemäße Installation, Änderungen (unter anderem Entfernen
oder Zerstören von Etiketten und Öffnen oder Entfernen von Gehäusen, es sei denn, das
Produkt ist auf der Liste von benutzerwartbaren Produkten verzeichnet und die spezifische
Änderung liegt innerhalb der Bereichs der anwendbaren Anweisungen wie unter
support.wdc.com beschrieben), einen Unfall oder falsche Handhabung verursacht
wurde, während es sich nicht im Besitz von WD befand. Unter Beachtung der oben
genannten Einschränkungen ist Ihr einziger und ausschließlicher Anspruch während
der Dauer der genannten beschränkten Garantie und nach Ermessen von WD eine
Reparatur oder ein Umtausch des defekten Produkts.
Die genannte beschränkte Garantie ist die einzige Garantie, die WD bietet und ist nur für
Produkte gültig, die als neu verkauft wurden. Die hier erwähnten Ansprüche treten an die
Stelle a) aller anderen Ansprüche und Garantien, gleich ob vertraglich, stillschweigend
oder gesetzlich, unter anderem der Handelsfähigkeit oder Eignung für einen bestimmten
Zweck und b) Verpflichtungen und Haftung für jedwede Schäden, unter anderem zufällige
oder spezielle, Neben- oder Folgeschäden oder finanzielle Verluste, entgangene Gewinne
oder Ausgaben, Datenverlust, der in Verbindung mit dem Kauf, der Verwendung oder der
Leistung des Produkts steht, auch wenn WD auf die Möglichkeit solcher Schäden aufmerksam
gemacht wurde. Die Gesetzgebung einiger US-Bundesstaaten verbietet den Ausschluss
oder die Einschränkung der Haftung bei Neben-oder Folgeschäden. Daher treffen die
oben genannten Einschränkungen in Ihrem Fall möglicherweise nicht zu. Die
Garantiebestimmungen räumen Ihnen gesetzliche Rechte ein. Darüber hinaus haben Sie
möglicherweise noch weitere, von Bundesstaat zu Bundesstaat abweichende Rechte.
Konformitäts- und Garantieinformationen – 69