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Kaputt?!
Bevor Ihre Karte wieder bei uns landet, setzen Sie sich in jedem Fall mit uns in Verbindung,
notieren Sie sich unbedingt den Namen des Support-Mitarbeiters und beachten Sie folgende
Punkte:
·
Füllen Sie den Servicebegleitschein der Ihrer Karte beiliegt bitte komplett und deutlich
aus. Je detaillierter und prägnanter Sie den Fehler beschreiben, desto schneller kann die
Bearbeitung erfolgen. Einsendungen ohne Fehlerbeschreibung können nicht bearbeitet
werden und werden umgehend zu Ihren Lasten zurückgesandt.
·
Legen Sie dem Paket unbedingt eine Kopie der Kaufrechnung bei (nicht das Original). Ist
dies nicht der Fall, gehen wir davon aus, dass das Produkt außerhalb der Garantiezeit ist
und berechnen die Reparatur.
·
Bitte benutzen Sie eine ausreichend sichere und ausgepolsterte Verpackung. Unsere
Erfahrung zeigt, dass sich die Original-Verpackung am besten eignet. Denken Sie daran,
dass es sich um empfindliche elektronische Bauteile handelt.
Frankieren Sie das Paket ausreichend – wir tun dies für den Rückweg ebenso.
Alles wird gut. ;-)
Cinergy 1200 DVB-C (Deutsch)
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