Softwareprobleme - HP PhotoSmart 1215 Benutzerhandbuch

Softwareprobleme

Problem
Die Software wurde
nicht korrekt instal-
liert.
ODER
Sie müssen die Dru-
ckersoftware aus
einem bestimmten
Grund deinstallieren.
Es werden weitere Meldungen angezeigt, während der Computer ver-
sucht, eine Verbindung zum Drucker herzustellen. Anschließend wird eine
der folgenden Meldungen angezeigt:
• Ein HP PhotoSmart Drucker wurde gefunden – Drucken und Karten-
zugriff möglich.
• Der HP PhotoSmart Drucker wurde nicht gefunden – Drucken ist even-
tuell möglich, Kartenzugriff jedoch nicht.
Mögliche Ursache
Möglicherweise liegt ein
Konflikt mit Ihrem Viren-
schutzprogramm vor.
Möglicherweise liegt ein
Konflikt mit einem ande-
ren Programm vor.
Möglicherweise liegt ein
Konflikt mit einem an den
Drucker angeschlossenen
Gerät vor.
HP PhotoSmart 1000/1115/1215 Farbdrucker
Lösung
Windows PC
1 Deinstallieren Sie die Druckersoftware.
Legen Sie die CD-ROM mit der Drucker-
software in den Computer ein, klicken
Sie auf HP PhotoSmart Software
entfernen, und befolgen Sie die ange-
zeigten Anweisungen.
2 Fahren Sie Windows nach Ende der
Deinstallation herunter, und schalten Sie
den Computer AUS und wieder EIN.
3 Schließen Sie alle laufenden Viren-
schutzprogramme.
4 Installieren Sie die Software erneut.
Macintosh
1 Deinstallieren Sie die Druckersoftware.
Legen Sie die CD-ROM mit der Drucker-
software in den Computer ein, wählen
Sie im Installationsprogramm die Option
Deinstallieren aus, und befolgen Sie die
angezeigten Anweisungen.
2 Schließen Sie alle laufenden Viren-
schutzprogramme.
3 Beenden Sie alle Programme.
4 Installieren Sie die Druckersoftware
erneut.
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