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Bosch SECOM GDV Bedienungsanleitung
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Verwandte Anleitungen für Bosch SECOM GDV

Inhaltszusammenfassung für Bosch SECOM GDV

  • Seite 1 SECOM Bedienungsanleitung SECOM GDV...
  • Seite 2 © Copyright 1999 by BOSCH Telecom GmbH Alle Rechte vorbehalten. Jegliche Information in diesem Handbuch ist Eigentum der BOSCH Telecom GmbH. Nachdruck - auch auszugsweise - oder die Vervielfältigung nur mit ausdrücklicher Genehmigung der BOSCH Telecom GmbH, Frankfurt am Main.
  • Seite 3 Inhaltsverzeichnis...

  • Seite 4: Inhaltsverzeichnis

    An wen wendet sich dieses Handbuch? ..........6 Wie Sie mit dem Handbuch umgehen ........... 7 Das Programm GDV im Überblick ........11 Wozu dient die SECOM GDV? ............12 Woraus besteht die SECOM GDV? ............. 14 Grundlegende Bedienung ............ 17 Schaltflächen ..................
  • Seite 5 An wen wendet sich dieses Handbuch? Stationen anlegen ................55 Bettenstellplätze anlegen ..............58 Bewohner verwalten................60 Auswertungen durchführen ..........67 Übersicht ....................68 Das Auswerter-Programm bedienen ............69 Stichwortverzeichnis ............79 Anhang ................... 83 Die Programme bauen aufeinander auf ..........84 Musterauswertungen................85 Benutzerhandbuch SECOM GDV...
  • Seite 6 An wen wendet sich dieses Handbuch? Inhaltsverzeichnis Ausgabe September 1999...

  • Seite 7: Zu Diesem Handbuch

    Zu diesem Handbuch...

  • Seite 8: An Wen Wendet Sich Dieses Handbuch

    - sie entsprechen übrigens dem ge- wohnten Windows-Standard. − Wenn Konfigurations- und Installationsarbeiten notwen- dig sind, wenden Sie sich an BOSCH Telecom. Sie finden folgende Informationen − Was ist eine GDV bzw. eine Bewohnerverwaltung, was sind ihre Leistungsmerkmale? −...

  • Seite 9: Wie Sie Mit Dem Handbuch Umgehen

    − Was muß eingetragen werden, was kann eingetragen werden? Detailinformationen in der Hilfe In der Online-Hilfe der SECOM GDV erhalten Sie Infor- mationen zu jedem Stammdatenprogramm. Je nachdem, ob Sie gerade im Anzeige- oder Bearbei- tungsmodus sind, erhalten Sie die jeweils zugehörige Hilfe.

  • Seite 10: Hilfe Zu Programmen Im Anzeigemodus

    Wie Sie mit dem Handbuch umgehen Zu diesem Handbuch Hilfe zu Programmen im Anzeigemodus Wenn Sie ein Programm aufrufen und dort die Hilfe auf- rufen, sieht diese z.B. so aus: Erläuterung der an- gezeigten Daten Erläuterung der Bear- beitungsmöglichkeiten Erläuterung der ange- zeigten Übersicht Wenn Sie auf eine der Überschriften in der Übersicht klik- ken, erhalten Sie in einem neuen Fenster Hilfe zum jewei-...

  • Seite 11: Hilfe Zu Programmen Im Bearbeitungsmodus

    Klicken Sie mit diesem Cursor in das Feld, zu dem Sie nä- here Informationen wünschen. Es erscheint die Feldhilfe. werden Muß das Feld gefüllt Das müssen Sie tun ... Wozu dient das ? Worauf müssen Sie achten ? Benutzerhandbuch SECOM GDV...
  • Seite 12 Wie Sie mit dem Handbuch umgehen Zu diesem Handbuch Ausgabe September 1999...

  • Seite 13: Das Programm Gdv Im Überblick

    Das Programm GDV im Überblick...

  • Seite 14: Wozu Dient Die Secom Gdv

    Wozu dient die SECOM GDV? Das Programm GDV im Überblick Wozu dient die SECOM GDV? Daten erfassen und auswerten Mit Hilfe der SECOM GDV (Gesprächsdatenverarbeitung) können Sie die Gebührendaten einer TK-Anlage erfassen und auswerten: − Automatische Abrechnung dienstlicher und privater Ge- spräche...
  • Seite 15 Das Programm GDV im Überblick Wozu dient die SECOM GDV? sich auf das Alarmmanagement beziehen, z.B. die private Adresse der Betreuten Person. Rechnungen stellen, Zahlungen durchführen Darüber hinaus können Sie hier Rechnungen und Zahlun- gen verwalten, das heißt z.B.: − Kontostand prüfen −...

  • Seite 16: Woraus Besteht Die Secom Gdv

    Woraus besteht die SECOM GDV? Das Programm GDV im Überblick Woraus besteht die SECOM GDV? Programme für den Benutzer GDV (Gesprächsdatenverarbeitung) Die GDV ist das Programm, das Sie als Benutzer zu se- hen bekommen. Dieses Programm ist in diesem Hand- buch und in der Hilfefunktion beschrieben.

  • Seite 17: Programme Im Hintergrund

    Das Programm GDV im Überblick Woraus besteht die SECOM GDV? Programme im Hintergrund Die Hintergrundprogramme sind ebenfalls Bestandteil der GDV. Sie als Benutzer haben allerdings keinen Zugriff auf diese Programme. ACOM Server Der ACOM Server ist ein Schnittstellentreiber für die Kommunikation zwischen TK-Anlage und PC.
  • Seite 18 Woraus besteht die SECOM GDV? Das Programm GDV im Überblick Ausgabe September 1999...

  • Seite 19: Grundlegende Bedienung

    Grundlegende Bedienung...

  • Seite 20: Schaltflächen

    Schaltflächen Grundlegende Bedienung Schaltflächen Klicken Sie auf die entsprechende Schaltfläche, um einen der nachfolgenden Vorgänge auszulösen: Programm beenden Datensatz hinzufügen Bestehenden Datensatz bearbeiten Datensatz löschen Bewohner entlassen (nur im Programm Bewohner) Zum ersten Datensatz springen Zum vorherigen Datensatz springen Zum nächsten Datensatz springen Zum letzten Datensatz springen Aktualisieren der angezeigten Daten (nicht in allen Programmen).

  • Seite 21: Tastenfunktionen Zum Bewegen In Masken

    ßen, z.B. das Hilfe-Fenster. Cursor-Tasten und Bild ↑ / Bild ↓ -Tasten Im Anzeigemodus können Sie sich in der Übersicht mit den Cursortasten bewegen. Mit der Bild ↑ und der Bild ↓ Taste können Sie hier seiten- weise blättern. Benutzerhandbuch SECOM GDV...

  • Seite 22: Bedienung Mit Der Maus

    Bedienung mit der Maus Grundlegende Bedienung Bedienung mit der Maus Grundsätzlich können Sie alle Funktionen der GDV mit der Maus bedienen: Ausführen von Funktionen Etwas auswählen Auf ein Feld klicken, um dort ei- nen Eintrag zu machen Doppelklick zum Bearbeiten eines Datensatzes Ausgabe September 1999...

  • Seite 23: Funktionen Über Menü Aufrufen

    Hier finden Sie alle Funktionen zum Bewegen in den er- faßten Einträgen und zu ihrer Bearbeitung. Menü “Ansicht” Hier können Sie die Symbolleiste und die Statuszeile ein- oder ausschalten. Menü “Hilfe” Hier erhalten Sie Hilfe und Informationen zum Programm. Benutzerhandbuch SECOM GDV...

  • Seite 24: Der Anzeigemodus

    Der Anzeigemodus Grundlegende Bedienung Der Anzeigemodus Die Einstiegsmaske eines Programms dient vor allem da- zu, erfaßte Daten und Auswertungen anzuzeigen: Hier wählen Sie ein Suchkriteri- Hier können Sie einen um, z.B. “Name” Eintrag suchen “Karteikarten” zum Wählen verschiede- Starten der Suche ner Anzeigen Detailinformation zum Übersicht: Anzeige aller...

  • Seite 25: Wie Sie Einen Bestimmten Eintrag Suchen

    Die Liste der erfaßten Einträge (Übersicht) Beachten Sie, daß immer die ersten Zeichen einer Zeile gesucht werden. Beispiel: Schulz, Klaus Ergebnis gefunden Klaus kein Ergebnis! Schul Ergebnis gefunden Wenn Sie das Suchkriterium ändern (s.o.), wird die ange- zeigte Tabelle automatisch entsprechend umsortiert. Benutzerhandbuch SECOM GDV...

  • Seite 26: Wie Sie Einen Eintrag Bearbeiten

    Wie Sie einen Eintrag bearbeiten Grundlegende Bedienung Wie Sie einen Eintrag bearbeiten Wenn Sie einen Eintrag bearbeiten möchten, gehen Sie folgendermaßen vor: Sie befinden sich im Anzeigemodus eines Programms (hier z.B. im Programm “Konten”). • Klicken Sie mit der Maus auf eine Zeile. •...

  • Seite 27: Der Bearbeitungsmodus

    Die Bearbeitungsmaske sieht z.B. so aus: In einem solchen Feld können Sie einen Ein- In einem Auswahlfeld Dies ist ein Anzeigefeld trag machen können Sie Daten (grau unterlegt) auswählen Hier können Sie ge- wünschte Leistungs- merkmale markieren Benutzerhandbuch SECOM GDV...
  • Seite 28 Der Bearbeitungsmodus Grundlegende Bedienung Ausgabe September 1999...

  • Seite 29: Stammdaten Anlegen

    Stammdaten anlegen...

  • Seite 30: Beachten Sie Die Richtige Reihenfolge

    Beachten Sie die richtige Reihenfolge! Stammdaten anlegen Beachten Sie die richtige Reihenfolge! Damit die Gesprächsdaten verwaltet und abgerechnet werden können, benötigt die GDV verschiedene Grund- daten über den Mandanten, die Amtsleitungen, die TK- Anlage, die Nebenstellen, die Tarifzonen, etc.: Diese Da- ten werden als Stammdaten bezeichnet.
  • Seite 31 Stammdaten anlegen Beachten Sie die richtige Reihenfolge! Die Reihenfolge ist vor allem wichtig, wenn Sie erstmalig Daten eingeben. Erst wenn Sie die Stammdaten vollständig eingegeben haben, können Sie die Bewohnerdaten eingeben. Benutzerhandbuch SECOM GDV...

  • Seite 32: Tarifzonen: Tarifzonen Zuordnen

    Die korrekten Tarifinformationen in Bezug auf Ihren Standort sind die Basis für die Abrechnung aller Telefon- gespräche. Die Einträge werden normalerweise einmalig vom BOSCH Telecom Servicetechniker gemacht. Änderungen können notwendig sein, wenn die Telekom das AVON Verzeichnis ändert, oder wenn die GDV an ei- nem neuen Standort eingesetzt werden soll, z.B.

  • Seite 33: Programm Starten

    • Wählen Sie eine Tarifgruppe. • Wählen Sie Satz hinzufügen bzw. Satz bearbeiten. Das müssen Sie festlegen! Tragen Sie ein: − Vorwahl Wählen Sie aus: − Bezeichnung (Tarifbereich) Das können Sie festlegen Tragen Sie ein: − Ort Benutzerhandbuch SECOM GDV...

  • Seite 34: Mandant: Mandanten Anlegen

    Mandant: Mandanten anlegen Stammdaten anlegen Mandant: Mandanten anlegen Überblick Was Sie hier festlegen können Sie können Mandanten nach folgenden Kriterien erfassen: – Bankverbindung − Kopf- und Fußzeilen für Rechnungen − Rechnungsdaten, z.B. monatliche / halbjährliche Ab- rechnung − Limits (Zeitlimits oder Gebühreneinheitenlimits) −...

  • Seite 35: Allgemeine Angaben: Das Können Sie Festlegen

    Allgemeine Angaben: Das können Sie festlegen Tragen Sie ein: − Adresse (Name, Straße, PLZ und Ort) − Bankverbindung (Bank, Kontonummer, Bankleitzahl) − Vorwahl und Telefonnummer Sie müssen diese Angaben nicht machen; es ist allerdings für die Abrechnung zu empfehlen. Benutzerhandbuch SECOM GDV...
  • Seite 36 Mandant: Mandanten anlegen Stammdaten anlegen Kopf/Fußzeilen: Das können Sie festlegen! • Wählen Sie die Registerkarte “Kopf/Fußzeilen”. Tragen Sie ein: − Kopfzeilen (Zeile 1 - 6) − Fußzeilen (Zeile 1 - 3) Sie müssen diese Angaben nicht machen; sie sind jedoch auf jeden Fall notwendig, wenn sie in den Kopf- und Fuß- zeilen von Auswertungen gedruckt werden sollen! Ausgabe September 1999...
  • Seite 37 Wählen Sie die Registerkarte “Limits”. Wählen Sie aus: − Leistungsmerkmale Informationen zu verfügbaren Leistungsmerkmalen finden Sie im Anhang. Tragen Sie ein: − Rechnungsdaten (Periodendauer, -beginn und Mehr- wertsteuer) Limits: Das können Sie festlegen! − Limits (Einheiten, Zeit, Von, Bis) Benutzerhandbuch SECOM GDV...

  • Seite 38: Tk-Anlage: Informationen Zur Tk-Anlage Erfassen

    TK-Anlage: Informationen zur TK-Anlage erfassen Stammdaten anlegen TK-Anlage: Informationen zur TK-Anlage erfassen Überblick Was Sie hier festlegen können Hier tragen Sie die eingesetzten TK-Anlagen ein und ord- nen ihnen eine laufende Nummer zu. Diese Einträge werden normalerweise einmalig gemacht und müssen nur geändert werden, wenn z.B. eine neue TK-Anlage installiert wird.
  • Seite 39 Tragen Sie ein: − Laufende Nummer TK-Anlage Das können Sie festlegen Tragen Sie ein: − Typ TK-Anlage − Bezeichnung TK-Anlage Es empfiehlt sich, hier aussagefähige Einträge zu machen, da Sie nur so die jeweilige TK-Anlage erkennen können. Benutzerhandbuch SECOM GDV...

  • Seite 40: Amt: Amtsleitungen Erfassen

    Amt: Amtsleitungen erfassen Stammdaten anlegen Amt: Amtsleitungen erfassen Was Sie hier festlegen können Hier können Sie Nummern für die Amtsleitungen vergeben und einer TK-Anlage zuordnen. Außerdem können sie für Auswertungszwecke pro Amts- leitung die Verrechnungsnummer der Telekom zuordnen. Diese Einträge werden normalerweise einmalig gemacht. Änderungen sind nur notwendig, wenn z.B.
  • Seite 41 Stammdaten anlegen Amt: Amtsleitungen erfassen Das müssen Sie festlegen! Wählen Sie aus: Nummer der TK-Anlage Tragen Sie ein: − Amtnummer (Nummer, mit der eine Amtsleitung gewählt werden kann) Das können Sie festlegen Tragen Sie ein: − Postverrechnungsnummer Benutzerhandbuch SECOM GDV...

  • Seite 42: Gebührentabelle: Gebührentabelle Anlegen

    Gebührentabelle: Gebührentabelle anlegen Stammdaten anlegen Gebührentabelle: Gebührentabelle anlegen Was Sie hier festlegen können Hier legen Sie den Preis einer Einheit fest. Sie können die Preise abhängig von der Zahl der Einheiten staffeln. Wozu? Gebührentabellen sind die Voraussetzung, um je nach Kontogruppe, Konto oder Nebenstelle unterschiedliche Gebühren zuordnen zu können.
  • Seite 43 − Einheiten (2. - 5. Zeile) − Betrag (2. - 5. Zeile) Dies ist nur notwendig, wenn Sie nach Einheiten gestaf- felte Preise wünschen. Sie können z.B. die ersten 10 Ein- heiten mit 60 Pf, und weitere Einheiten mit 30 Pf ansetzen. Benutzerhandbuch SECOM GDV...

  • Seite 44: Kostengruppen: Kostengruppen Erfassen

    Kostengruppen: Kostengruppen erfassen Stammdaten anlegen Kostengruppen: Kostengruppen erfassen Was Sie hier festlegen können Hier können Sie Kostengruppen anlegen, z.B. für den Dienstbereich oder für Privatgespräche. Wozu? In einer Kostengruppe werden mehrere Kostenstellen zu- sammengefaßt, um Buchungsvorgänge zu vereinfachen. Sie müssen zumindest eine Kostengruppe festlegen, um Kostenstellen festlegen zu können (siehe Programm “Kostenstellen”)! Wenn Sie diese Funktionalität nicht benötigen, genügt es,...

  • Seite 45: Tragen Sie Ein: − Kostengruppe

    Stammdaten anlegen Kostengruppen: Kostengruppen erfassen Das müssen Sie festlegen! Tragen Sie ein: − Kostengruppe Das können Sie festlegen Tragen Sie ein: − Bezeichnung Benutzerhandbuch SECOM GDV...

  • Seite 46: Kostenstellen: Kostenstellen Erfassen

    Kostenstellen: Kostenstellen erfassen Stammdaten anlegen Kostenstellen: Kostenstellen erfassen Was Sie hier festlegen können Hier können Sie Kostenstellen festlegen, Kostengruppen zuordnen und Leistungsmerkmale zuordnen. Wozu? Eine Kostenstelle ist ein Betriebsbereich, dessen Kosten gesondert abgerechnet werden. Hier werden Nebenstellen einer Kostenstelle zugeordnet. Programm starten •...
  • Seite 47 Stammdaten anlegen Kostenstellen: Kostenstellen erfassen Das müssen Sie festlegen! Wählen Sie aus: − Kostengruppe − Leistungsmerkmale Informationen zu verfügbaren Leistungsmerkmalen finden Sie im Anhang. Tragen Sie ein: − Kostenstelle Das können Sie festlegen Tragen Sie ein: − Bezeichnung Benutzerhandbuch SECOM GDV...

  • Seite 48: Nebenstellen: Nebenstellen Erfassen

    Nebenstellen: Nebenstellen erfassen Stammdaten anlegen Nebenstellen: Nebenstellen erfassen Was Sie hier festlegen können Hier erfassen Sie die Nebenstellen und die jeweiligen Zu- satzinformationen wie Kostenstelle, Stellplatz, verwendete Gebührentabelle etc. Wozu? Sie können hier genau definieren, wie sich eine Neben- stelle “verhält”, das betrifft z.B.: –...
  • Seite 49 Stammdaten anlegen Nebenstellen: Nebenstellen erfassen Benutzerhandbuch SECOM GDV...
  • Seite 50 Nebenstellen: Nebenstellen erfassen Stammdaten anlegen Das müssen Sie festlegen! Wählen Sie aus: − TK-Anlage Nr. − Kostenstelle − Verrechnungsart − Leistungsmerkmale Informationen zu verfügbaren Leistungsmerkmalen finden Sie im Anhang. Tragen Sie ein: − Nebenstelle − Port Das können Sie festlegen Tragen Sie ein: −...

  • Seite 51: Kontengruppen: Kontengruppen Erfassen

    Konto zuordnen (selbstver- ständlich können Sie jedem Konto auch spezielle Eigen- schaften zuweisen). Programm starten • Starten Sie das Programm “Kontengruppen”: Programme -> SECOM-Gdv -> Stammdaten -> Konten- gruppen. • Wählen Sie Satz hinzufügen bzw. Satz bearbeiten. Benutzerhandbuch SECOM GDV...
  • Seite 52 Kontengruppen: Kontengruppen erfassen Stammdaten anlegen Ausgabe September 1999...
  • Seite 53 Wenn im aktuellen Gespräch eine andere Staffelungsstufe er- reicht wird, wird dies berücksichtigt. Beispiel: Im fünften Gespräch einer Buchungsperiode werden 6 Einheiten telefoniert. Die ersten 4 werden nach Staffelungsstufe 2, die letzten 2 Ein- heiten nach Staffelungsstufe 3 berechnet. Benutzerhandbuch SECOM GDV...

  • Seite 54: Konten: Konten Anlegen

    Konten: Konten anlegen Stammdaten anlegen Konten: Konten anlegen Was Sie hier festlegen können Sie können für einzelne Personen oder für Projekte Kon- ten anlegen. Wozu? Ein Konto ist immer einer Nebenstelle zugeordnet. Da- durch werden anfallende Gebühren immer auf dieses Konto gebucht.
  • Seite 55 Konten: Konten anlegen Das müssen Sie festlegen! − Wählen Sie zunächst den gewünschte Mandanten. Wählen Sie aus: − Kontogruppe − Kostenstelle − Nummer der Nebenstelle − Nummer der TK-Anlage − Leistungsmerkmale Tragen Sie ein: − Kontonummer − Identnummer Benutzerhandbuch SECOM GDV...
  • Seite 56 Konten: Konten anlegen Stammdaten anlegen Das können Sie festlegen Tragen Sie ein: − Name und Titel − Straße, PLZ, Ort und Telefon Ausgabe September 1999...

  • Seite 57: Stationen Anlegen

    Programme -> SECOM-Gdv -> Bewohner -> Stammda- ten -> Stationen. Wenn in Ihrem Haus mit mehreren Mandanten gearbeitet wird, können Sie über das Menü “Datei” einen Mandanten auswählen. • Wählen Sie Datensatz hinzufügen, um eine neue Station anzulegen. Benutzerhandbuch SECOM GDV...
  • Seite 58 Stationen anlegen Stammdaten anlegen allgemeine Informationen über die Station Diese Felder sehen Sie nur, wenn Sie auch das Programm Alarmmanage- ment nutzen. Ansonsten sehen Sie hier eine graue Fläche. Das müssen Sie festlegen! Tragen Sie ein: − Station − Notrufgruppe (nur mit Programm Alarmmanagement) −...
  • Seite 59 Tragen Sie ein: − Bezeichnung − Gebäude − Etage Es ist empfehlenswert, alle Felder auszufüllen, auch wenn Sie für die einwandfreie Funktion nicht unbedingt notwen- dig sind. Nur so erhalten Sie in Auswertungen und Listen die entsprechenden Zusatzinformationen. Benutzerhandbuch SECOM GDV...

  • Seite 60: Bettenstellplätze Anlegen

    Bettenstellplätze anlegen Stammdaten anlegen Bettenstellplätze anlegen Überblick Was Sie hier festlegen können Hier tragen Sie alle Bettenstellplätze ein, die es in Ihrem Hause gibt. Wozu? Bettenstellplätze müssen erfaßt werden, damit Bewohner aufgenommen werden können. Sie müssen normalerweise nur einmal Bettenstellplätze erfassen.
  • Seite 61 Das müssen Sie festlegen! Tragen Sie ein: − Bettenstellplatz − Station − Zimmer − Bett − Rufnummer Durch die Markierung des Kästchens “Extern” teilen Sie der SECOM-GDV mit, daß es sich um einen Bettenstell- platz im “Betreuten Wohnen handelt. Benutzerhandbuch SECOM GDV...

  • Seite 62: Bewohner Verwalten

    Bewohner verwalten Stammdaten anlegen Bewohner verwalten Überblick Das Programm “Bewohner” dient dazu, Bewohnerdaten zu erfassen. Im einzelnen können Sie − Bewohner aufnehmen und entlassen − einen Bettenstellplatz zuordnen − die Abwesenheit verwalten − Rechnungen stellen und verrechnen − Zahlungen durchführen Programm starten •...
  • Seite 63 Bewohner verwalten In dieser Maske können Sie sehen, ob ein Bewohner ab- wesend ist und ob es sich um eine Betreute Person han- delt. • Wählen Sie Datensatz hinzufügen, wenn Sie einen neu- en Bewohner aufnehmen möchten. Benutzerhandbuch SECOM GDV...
  • Seite 64 Bewohner verwalten Stammdaten anlegen Diese Felder sehen Sie nur, wenn Sie auch das Programm Alarmmanage- ment nutzen. Ansonsten sehen Sie hier eine graue Fläche. • Tragen Sie die Bewohnerdaten in die einzelnen Felder ein. Das System schlägt Ihnen eine Bewohnernummer vor. Wenn Sie in Ihrem Hause ein bestimmtes Schema für die Vergabe von Bewohnernummern festgelegt haben, kön- nen Sie die Bewohnernummer auch ändern.
  • Seite 65 übernommen. Sie können jedoch für jeden Bewohner an- dere Gruppen festlegen. Das können Sie festlegen Sie können den Datensatz jetzt abspeichern, wenn Sie die weiteren Daten zu einem späteren Zeitpunkt eintragen möchten. • Tragen Sie die weiteren Daten ein: − Geplantes Entlassungsdatum des Bewohners. Benutzerhandbuch SECOM GDV...
  • Seite 66 Bewohner verwalten Stammdaten anlegen − Der Bewohner nimmt an der Alarmierung teil, wenn Sie das Kästchen aktivieren. − Der Bewohner muß sich in festgelegten Abständen mel- den, wenn Sie das Kästchen “Vitalüberwachung” aktivie- ren. − Erfragen Sie bei Ihrem Verwalter, welcher Kontengruppe und welcher Kostenstelle Sie den Bewohner zuordnen müssen.
  • Seite 67 Zahlungsart eine Rechnungsan- schrift oder eine Bankverbindung angeben. Wenn die Anschrift bei den Angehörigen oder bei der Rechnung mit der Anschrift des Bewohners überein- stimmt, klicken Sie auf die Schaltfläche “Wie Bewohner” und die Adressinformationen werden automatisch einge- tragen. Benutzerhandbuch SECOM GDV...
  • Seite 68 Bewohner verwalten Stammdaten anlegen Druck Rechnungen Sie können für die verschiedenen Konten die Abrechnun- gen ausdrucken. • Rufen Sie das Programm “Druck Rechnungen” auf: Programme -> SECOM-Gdv -> Bewohner -> Stammda- ten -> Druck Rechnungen. Für diesen Be- Einen dieser Berei- reich werden die che können Sie Rechnungen ge-...

  • Seite 69: Auswertungen Durchführen

    Auswertungen durchführen...

  • Seite 70: Übersicht

    Übersicht Auswertungen durchführen Übersicht Die Gesprächsdatenverarbeitung (GDV) von SECOM er- faßt alle Informationen zu Telefonaten und legt sie in einer Datenbank ab (z.B. Informationen zur Dauer eines Tele- fonates). Im Programm SECOM AMM werden alle Daten zur Alar- mierung erfaßt (z.B. welcher Bewohner wie oft einen Alarm auslöst).

  • Seite 71: Das Auswerter-Programm Bedienen

    Rufen Sie das Auswerter-Programm auf über ”Programme - SECOM-Alarmmanagement - Auswertungen”. Wenn Sie das Alarmmanagement nicht installiert haben, rufen Sie das Programm über die Gesprächsdatenverar- beitung auf. Die Bediensystematik ist identisch. Sie sehen beim Aufruf über das Programm SECOM- Alarmmanagement folgende Maske: Benutzerhandbuch SECOM GDV...

  • Seite 72: Auswertung Durchführen Und Drucken Lassen

    Das Auswerter-Programm bedienen Auswertungen durchführen alle Listen aus der Auswahl entfernen Informationen über das Auswerter-Programm Programm Hilfe aufrufen verlassen Tabelle aktualisieren Liste in die Auswahl übernehmen Struktur der Listen Liste aus der Auswahl entfernen Hier erscheinen jeweils die für nähere Beschreibung der Ihre Arbeit wichtigen Listen markierten Liste Der Menüpunkt “Einstellungen”...
  • Seite 73 Wenn Sie zum Teil Listen auf den Drucker und zum Teil Listen auf den Bildschirm ausgeben möchten, werden bei der Ausgabe zuerst die Listen auf den Drucker und da- nach die Listen auf den Bildschirm ausgegeben. Benutzerhandbuch SECOM GDV...
  • Seite 74 Das Auswerter-Programm bedienen Auswertungen durchführen • Klicken Sie auf die Schaltfläche ”Starten”, um die Listen zu erzeugen. Dieser Vorgang kann je nach Menge der Daten einige Mi- nuten dauern. Wenn Sie die Ausgabe der Liste auf einen Bildschirm aus- gewählt haben, sehen Sie folgendes Fenster: Sie sehen nun eine Leiste mit folgenden Schaltflächen: Im Dokument blättern Auf die erste Seite springen...

  • Seite 75: Liste Auf Einen Bestimmten Drucker Ausgeben

    Sie sehen folgende Maske: Hier können Sie festlegen, wieviel Kopien von dieser Liste erstellt werden sollen. Dieses Fenster sehen Sie auch, wenn Sie den Punkt “Drucker” angewählt haben. • Klicken Sie auf die Schaltfläche ”OK”. Sie sehen folgende Maske: Benutzerhandbuch SECOM GDV...

  • Seite 76: Liste In Einer Textdatei Abspeichern

    Das Auswerter-Programm bedienen Auswertungen durchführen Wählen Sie einen zur Verfügung stehenden Drucker. Wählen Sie Hoch- oder Querformat aus. • Klicken Sie auf die Schaltfläche ”OK”, um die Liste in den rechten Teil des Fensters zu übernehmen. • Klicken Sie auf die Schaltfläche ”Starten”, um die Listen zu erzeugen.

  • Seite 77: Diese Auswertungen Stehen Zur Verfügung

    Bewohner -> Stammdaten) Stammdatenliste Bewohner Dies ist eine Liste aller erfaßten Bewohner, einschl. Ruf- nummer, Konto und Bettenstellplatz. (Aufruf über Bewoh- ner -> Stammdaten) Bewohnerliste [nach Namen] Diese Bewohnerliste ist alphabetisch sortiert. (Aufruf über Bewohner -> Stammdaten) Benutzerhandbuch SECOM GDV...
  • Seite 78 Das Auswerter-Programm bedienen Auswertungen durchführen Gesprächsgebühren Amtleitungen nach Perioden Hier sind die aufgelaufenen Gebühren für die TK-Anlage innerhalb des gewählten Zeitraums aufgeführt. (Aufruf über GDV -> Auswertung) Gesprächsgebühren Kostenstellen nach Perioden Alle aufgelaufenen Gebühren für eine Kostenstelle, diffe- renziert nach Tarifzone. (Aufruf über GDV -> Auswertung) Gesprächsgebühren Dienstgespräche nach Kostenstellen Hier sind die aufgelaufenen Dienstgespräche aufgeführt, differenziert nach Rufnummer und Tarifzone.
  • Seite 79 Alle erfaßten Konten. (Aufruf über GDV -> Stammdaten) Regeln Hier sind alle verfügbaren Regeln für die gewählte Firma aufgelistet. Liste aller nicht ordnungsgemäß verarbeiteten Einzelge- spräche Hier werden für den gewählten Zeitraum alle Einzelge- spräche aufgeführt, bei denen eine Störung aufgetreten ist. Benutzerhandbuch SECOM GDV...
  • Seite 80 Das Auswerter-Programm bedienen Auswertungen durchführen Ausgabe September 1999...

  • Seite 81: Stichwortverzeichnis

    Stichwortverzeichnis...
  • Seite 82 Stichwortverzeichnis Amt ..........................38 Anhang ........................83 Anzeigen Auswertungen und erfaßte Daten Ausgabelisten ......................67 Auswertungen......................67 Bearbeiten eines Eintrags ..................24 Bearbeitungsmodus....................25 Benutzerprogramme....................14 Bestandteile der GDV....................14 Bettenstellplätze anlegen ..................58 Bewohner verwalten ....................60 Cursor-Tasten......................19 Einführung ......................5; 11 Escape-Taste ......................19 Gebührentabelle ......................40 Grundlegende Bedienung..................17 Konten ........................52 Kontengruppen ......................49 Kostengruppen ......................42 Kostenstellen ......................44...
  • Seite 83 Stichwortverzeichnis Mandant........................32 Mausbedienung .......................20 Menüfunktionen .......................21 nachtschalteberechtigt.....................56 Nebenstelle......................46 Reihenfolge der Stammdatenerfassung Schaltflächen ......................18 Stammdaten anlegen ....................27 Stationen anlegen....................55 Suchen eines Eintrags.....................23 Systemprogramme ....................15 Tabulator-Taste .......................19 Tarifzonen........................30 Tastenfunktionen .....................19 TK-Anlage........................36 Benutzerhandbuch SECOM GDV...
  • Seite 84 Stichwortverzeichnis Ausgabe September 1999...

  • Seite 85: Anhang

    Anhang...

  • Seite 86: Die Programme Bauen Aufeinander Auf

    Die Programme bauen aufeinander auf Anhang Die Programme bauen aufeinander auf Bei der Installation wird eine Programmgruppe mit den benötigten Stammdatenprogrammen angelegt. Die Pro- gramme bauen aufeinander auf (siehe Grafik). Beispiel: In “Amt” können Sie nur sinnvolle Einträge ma- chen, wenn Sie die benötigten Einträge in “TK-Anlage” be- reits gemacht haben.

  • Seite 87: Musterauswertungen

    Anhang Musterauswertungen Musterauswertungen Nachfolgend finden Sie Muster für die möglichen Auswer- tungen, wie im Kapitel “Auswertungen durchführen” be- schrieben. Benutzerhandbuch SECOM GDV...
  • Seite 88 Demo-Seniorenheim Stiftung schönes Leben Demoweg 80 Tel. 02353/123456 Bankverbindung: Sparkasse Halver, BLZ 82100550; Kontonr. 1234567 Geschäftsführer: Heinz Surbier Kontostand Bewohner (nach Stationen) Datum .1999 Mandant Station von bis: Konto- Name Telefon off. Rechn. Gebühren Zahlungen aldo Nummer Station Betreutes Wohnen 3202001 Bergmann/Hofmann 3202...
  • Seite 90 Demo-Seniorenheim Stiftung schönes Leben Demoweg 80 Tel. 02353/123456 Bankverbindung: Sparkasse Halver, BLZ 82100550; Kontonr. 1234567 Geschäftsführer: Heinz Surbier Einzelgesprächsnachweis Bewohner (nach Stationen) Datum 01.09.99 Mandant Station von Datum von 09.05.1998 09.05.1998 Datum Uhrzeit Gerufener Teilnehmer Service Einheiten Dauer Betrag Station Konto: 3203001 Zimmer 3203 09.05.1998 11:47:00...

  • Seite 91: Einzelgesprächsnachweis

    Demo-Seniorenheim Stiftung schönes Leben Demoweg 80 Tel. 02353/123456 Bankverbindung: Sparkasse Halver, BLZ 82100550; Kontonr. 1234567 Geschäftsführer: Heinz Surbier Herr / Frau Datum 01.09.99 Ines Nolte-Gams Teichweg 4 43267 Truznau Einzelgesprächsnachweis Bewohner Bewohnerkonto 3211001 Fau Anna Nolte Status: Angemeldet Nebenst. Datum / Uhrzeit gewählte Nummer Zielort Dauer...
  • Seite 92 Demo-Seniorenheim Stiftung schönes Leben Demoweg 80 Tel. 02353/123456 Bankverbindung: Sparkasse Halver, BLZ 82100550; Kontonr. 1234567 Geschäftsführer: Heinz Surbier Datum 01.09.1999 Stammdatenliste: Bettenstellplätze Mandant Bettenstellplatz von 9999 Bettenstellplatz Station Stationsbezeichnung Zimmer Bett Pflege EG Pflege EG 2001 Pflege EG 7101 2002 Pflege EG 7102 2003...
  • Seite 93 Demo-Seniorenheim Stiftung schönes Leben Demoweg 80 Tel. 02353/123456 Bankverbindung: Sparkasse Halver, BLZ 82100550; Kontonr. 1234567 Geschäftsführer: Heinz Surbier Datum 01.09.99 Stammdatenliste: Stationen Mandant Station von Station Stationsbezeichnung Gebaeude Etage Pflege EG 6.0.3. Betreutes Wohnen 7.1.1. 3. OG Betreutes Wohnen 7.1.2. Betreutes Wohnen 7.1.2.
  • Seite 94 Demo-Seniorenheim Stiftung schönes Leben Demoweg 80 Tel. 02353/123456 Bankverbindung: Sparkasse Halver, BLZ 82100550; Kontonr. 1234567 Geschäftsführer: Heinz Surbier Datum 01.09.1999 Stammdatenliste: Bewohner Mandant Bewohner-Nr. von 3211001 Bewohner- Name Station Zimmer Bett Tel-Nr. 1999025 Knokke 2406 2406 2011001 Fuhrmann 7107 2010 2012001 Buttenberg 7108...
  • Seite 95 Demo-Seniorenheim Stiftung schönes Leben Demoweg 80 Tel. 02353/123456 Bankverbindung: Sparkasse Halver, BLZ 82100550; Kontonr. 1234567 Geschäftsführer: Heinz Surbier Bewohnerliste (nach Namen) Datum 01.09.1999 Mandant Name von Name Konto- Station Zimmer Bett Tel-Nr. Nummer Anna Nolte 3211001 3211 3211 Aufenthaltsraum 7.1.2. III.OG 5415001 5415 5415...
  • Seite 96 Demo-Seniorenheim Stiftung schönes Leben Demoweg 80 Tel. 02353/123456 Bankverbindung: Sparkasse Halver, BLZ 82100550; Kontonr. 1234567 Geschäftsführer: Heinz Surbier Gesprächsgebühren Nebenstellen nach Perioden Seite Datum 01.09.99 Uhrzeit 14:44:14 Mandant: Auswertungszeitraum 1998 12 1999 Nebenstelle 99999 Anl. Ruf- City Summe Gespr.- R200 Fern Summe Gespräche...
  • Seite 97 Demo-Seniorenheim Stiftung schönes Leben Demoweg 80 Tel. 02353/123456 Bankverbindung: Sparkasse Halver, BLZ 82100550; Kontonr. 1234567 Geschäftsführer: Heinz Surbier Gesprächsgebühren Kostenstellen nach Perioden Seite Datum 01.09.99 Uhrzeit 12:54:42 Mandant: Auswertungszeitraum von 1998 1999 Kostenstelle von bis 9999999 Kosten- Gespr. Kostenstellen- Summe Gespr.
  • Seite 98 Demo-Seniorenheim Stiftung schönes Leben Demoweg 80 Tel. 02353/123456 Bankverbindung: Sparkasse Halver, BLZ 82100550; Kontonr. 1234567 Geschäftsführer: Heinz Surbier Gesprächsgebühren Dienstgespräche nach Kostenstellen Mandant Seite Auswertezeitraum vo 1998 1999 Datum 01.09.99 Kostengruppe von Uhrzeit 14:21:20 Kostenstelle von 9999999 Kostengruppe: 1 Aushilfskräfte Kostenstelle: 1 für Automatiksätze Neben-...
  • Seite 99 Demo-Seniorenheim Stiftung schönes Leben Demoweg 80 Tel. 02353/123456 Bankverbindung: Sparkasse Halver, BLZ 82100550; Kontonr. 1234567 Geschäftsführer: Heinz Surbier Gesprächsgebühren Konten nach Perioden Seite Datum 01.09.99 Mandant Uhrzeit 14:17:50 Kontonummer von 9999999 Auswertezeitraum von 1998 1999 Name Gespräche Einheiten Gebühren Konto- Ident- Kosten- Nummer...
  • Seite 100 Demo-Seniorenheim Stiftung schönes Leben Demoweg 80 Tel. 02353/123456 Bankverbindung: Sparkasse Halver, BLZ 82100550; Kontonr. 1234567 Geschäftsführer: Heinz Surbier Einzelgesprächsnachweis Dienstgespräche Seite Datum 01.09.99 Auswertezeitraum vom 01.02.1998 12.05.1998 Uhrzeit 12:39:11 Nebenstelle von 1102 1103 Ruf- Dauer nummer gewählte Rufnummer Datum Uhrzeit in Sekunden Einheit en 1102...
  • Seite 101 Demo-Seniorenheim Stiftung schönes Leben Demoweg 80 Tel. 02353/123456 Bankverbindung: Sparkasse Halver, BLZ 82100550; Kontonr. 1234567 Geschäftsführer: Heinz Surbier Einzelgesprächsnachweis Konten Seite Datum 01.09.99 Mandant Uhrzeit 14:13:01 Konto von 9999999 Datum von 10.10.1998 10.10.1998 Pfleger Surbier, Karl Bahnhofstr. 13 12345 Demo-Ort Identnummer 111101 Rufnr.
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  • Seite 103 Demo-Seniorenheim Stiftung schönes Leben Demoweg 80 Tel. 02353/123456 Bankverbindung: Sparkasse Halver, BLZ 82100550; Kontonr. 1234567 Geschäftsführer: Heinz Surbier Stammdatenliste: Mandanten Seite Datum 01.09.99 Uhrzeit 14:05:44 Mandantennr. Name Demo-Seniorenheim Straße Demoweg 80 Postleitzahl 4941716 Halver Vorwahlnumme 123456 Rufnummer Telefon Konfiguration: Periodenbeginn 0101 Periodendauer Limits:...
  • Seite 104 Stammdatenliste: Amtsleitungen Seite Datum 01.09.99 Uhrzeit 13:11:25 Anl. Amt-Nr. Verrechnungsnummer...
  • Seite 105 Demo-Seniorenheim Stiftung schönes Leben Demoweg 80 Tel. 02353/123456 Bankverbindung: Sparkasse Halver, BLZ 82100550; Kontonr. 1234567 Geschäftsführer: Heinz Surbier Stammdatenliste: Kostengruppen Seite Datum 01.09.99 Mandant : Uhrzeit 13:35:02 Kostengruppe Bezeichnung Aushilfskräfte Seniorenheim Ende der Stammdatenliste Den Rechnungsbetrag aus dieser und der Teilrechnung bis zum 23.02.1998 buchen wir von Ihrem Konto ab, soweit uns eine Einzugsermächtigung Ihrerseits vorliegt.
  • Seite 106 Demo-Seniorenheim Stiftung schönes Leben Demoweg 80 Tel. 02353/123456 Bankverbindung: Sparkasse Halver, BLZ 82100550; Kontonr. 1234567 Geschäftsführer: Heinz Surbier Seite Stammdatenliste: Kostenstellen 01.09.99 Datum Mandant 13:36:26 Uhrzeit Kosten- Kosten- stelle gruppe Bezeichnung für Automatiksätze 1000 Privat Mitarbeiter 2000 Seniorenheim 3000 Unternehmen im Seniorenheim 4000 Zivildienstleistende Ende der Stammdatenliste...
  • Seite 107 Demo-Seniorenheim Stiftung schönes Leben Demoweg 80 Tel. 02353/123456 Bankverbindung: Sparkasse Halver, BLZ 82100550; Kontonr. 1234567 Geschäftsführer: Heinz Surbier Stammdatenliste: Kostenstellen (sortiert nach Kostengruppen) Seite Datum 01.09.99 Uhrzeit 13:37:35 Mandant Kosten- Kosten- Bezeichnung gruppe stelle für Automatiksätze 3000 Unternehmen im Seniorenheim 4000 Zivildienstleistende 1000...
  • Seite 108 Demo-Seniorenheim Stiftung schönes Leben Demoweg 80 Tel. 02353/123456 Bankverbindung: Sparkasse Halver, BLZ 82100550; Kontonr. 1234567 Geschäftsführer: Heinz Surbier Stammdatenliste: Nebenstellen Seite Mandant Datum 01.09.99 Nebenstelle von 1102 Uhrzeit 14:02:02 Anlagennr. Nebenstelle 1000 Inventarnummer Service TELEPHONY Kostenstelle Port 01-01-29-02 Apparattyp Verwaltung Summenreset Nebenstelle 1100...
  • Seite 109 Demo-Seniorenheim Stiftung schönes Leben Demoweg 80 Tel. 02353/123456 Bankverbindung: Sparkasse Halver, BLZ 82100550; Kontonr. 1234567 Geschäftsführer: Heinz Surbier Stammdatenliste: Konten Seite Datum 01.09.99 Mandant Uhrzeit 14:07:40 Kontengruppe von Kontonummer von 9999999 Kontengruppe Privat Mitarbeiter Konto-Nr. Identnr. Kostenstelle Nebenstelle Titel Kontoinhaber 111101 111101 1000...
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