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Kapitel 5. CRU-Service
Was ist CRU und CRU-Service?
Eine CRU (Customer Replaceable Units – durch den Kunden austauschbare Funktionseinheiten) ist eine
Service-Teil, das vom Kunden selbst ersetzt werden kann, um ein Computerproblem zu beheben. Es gibt
zwei Arten von CRUs:
Self-Service-CRUs
Optional-Service-CRUs
Der CRU-Service wird von Lenovo oder dessen Service-Providern zur Verfügung gestellt. Im Rahmen des
CRU-Service liefert Lenovo oder der Service-Provider dem Kunden CRUs. Der Kunde ist für das Entfernen
und das anschließende Installieren der CRUs gemäß den Anweisungen hier oder im Begleitmaterial der
CRUs verantwortlich. Der Kunde muss möglicherweise die fehlerhafte Komponente, die ersetzt wird,
zurücksenden. Wenn eine Rückgabe erforderlich ist,
• sind im Lieferumfang der Ersatz-CRU Anweisungen für die Rückgabe, ein bereits frankierter
Versandaufkleber und ein Versandkarton enthalten.
• kann dem Kunden die Ersatz-CRU in Rechnung gestellt werden, wenn der Service-Provider die defekte
CRU nicht innerhalb von dreißig Tagen erhält, nachdem der Kunde die Ersatz-CRU erhalten hat.
Anmerkung: Der CRU-Service ist nicht für alle Länder oder Regionen verfügbar.
CRUs für Lenovo N20/N20p Chromebook
In diesem Abschnitt sind die CRUs für Lenovo N20/N20p Chromebook und Quellen aufgeführt, an denen Sie
Anleitungen zum Austauschen der CRUs finden.
CRUs
Netzkabel
Netzteil
Tastatur
Anmerkung: Sicherheit, Garantie und Einrichtung ist eine gedruckte Veröffentlichung im Lieferumfang
Ihres Chromebook.
Die Tastatur austauschen
Tastatur entfernen
Schritt 1. Fahren Sie das Chromebook herunter.
Schritt 2. Drehen Sie das Chromebook um und entfernen Sie die beiden Schrauben (
© Copyright Lenovo 2014
Die Kunden sind für das Entfernen und Ersetzen von
CRUs verantwortlich.
Die Kunden können CRUs selbst austauschen oder
Lenovo oder dessen Service-Provider darum bitten.
Typen
Self-Service
Self-Service
Optional-Service
Veröffentlichungen mit
Anweisungen
Sicherheit, Garantie und
Einrichtung
Sicherheit, Garantie und
Einrichtung
Dieses Handbuch
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).
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