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Anhang A. Lenovo - Beschränkte Garantie
Falls erforderlich leistet Ihr Dienstanbieter Reparatur- oder Ersatzleistungen
je nach dem für Ihr Produkt angegebenen Garantieleistungstyp und dem
verfügbaren Service. Die Planung der zu leistenden Dienste hängt vom
Zeitpunkt Ihrer Kontaktaufnahme, der Verfügbarkeit der Einzelteile und
anderen Faktoren ab.
Eine Garantie von 3 Jahren für Einzelteile und 1 Jahr für Arbeit bedeutet,
dass Lenovo kostenlos Garantieleistungen erbringt:
a. für Einzelteile und Arbeit während des ersten Jahres der Garantiezeit
(oder für eine längere Periode gemäß gesetzlichen Vorschriften); und
b. im zweiten und dritten Jahr der Garantiezeit ausschließlich für
Einzelteile, auf Austauschbasis. Ihr Dienstanbieter stellt Ihnen Kosten in
Rechnung für Arbeiten im Rahmen der Reparatur- oder
Austauschtätigkeiten im zweiten und dritten Jahr der Garantiezeit.
Garantieleistungstypen
1
CRU-Leistungen ("Customer Replaceable Unit")
Im Rahmen der CRU-Leistungen schickt Ihnen Ihr Dienstanbieter CRUs,
damit Sie diese selbst installieren können. Die meisten CRUs sind einfach
zu installieren, während bei anderen möglicherweise technische
Fertigkeiten oder Werkzeuge erforderlich sind. CRU-Informationen und
Anweisungen zum CRU-Austausch werden mit Ihrem Produkt geliefert
und sind bei Lenovo jederzeit auf Anfrage erhältlich. Sie können
verlangen, dass ein Dienstanbieter CRUs im Rahmen eines anderen, für Ihr
Produkt geltenden Garantieleistungstyps installiert. Für die Installation
externer CRUs (wie Maus, Tastatur oder Bildschirm) sind Sie selbst
verantwortlich. Lenovo legt in dem mit einer Ersatz-CRU gelieferten
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Fehlerbehebung
