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Fehlerbehebung
Aktion
Schritt 2
Der Druckauftrag enthält möglicherweise einen Formatierungsfehler
oder ungültige Daten.
•
Löschen Sie den Druckauftrag und senden Sie ihn erneut.
•
Erzeugen Sie bei PDF-Dateien eine neue Datei, und drucken Sie
anschließend die Dokumente.
Werden die Dokumente gedruckt?
Schritt 3
Beim Drucken über das Internet interpretiert der Drucker unter
Umständen mehrere Auftragstitel als Duplikate.
Für Windows-Benutzer
a
Öffnen Sie das Dialogfeld "Druckeinstellungen".
b
Aktivieren Sie im Bereich "Drucken und Zurückhalten" die Option
Doppelte Dokumente beibehalten.
c
Geben Sie eine PIN ein.
d
Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Für Macintosh-Benutzer
a
Speichern und benennen Sie jeden Druckerauftrag
unterschiedlich.
b
Senden Sie den Auftrag einzeln.
Werden die Dokumente gedruckt?
Schritt 4
a
Löschen Sie einige angehaltene Aufträge, um Druckerspeicher
freizugeben.
b
Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Werden die Dokumente gedruckt?
Schritt 5
a
Rüsten Sie den Druckerspeicher auf.
b
Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Werden die Dokumente gedruckt?
Ja
Nein
Das Problem wurde
Wechseln Sie zu
behoben.
Schritt 3.
Das Problem wurde
Wechseln Sie zu
behoben.
Schritt 4.
Das Problem wurde
Wechseln Sie zu
behoben.
Schritt 5.
Das Problem wurde
Kontaktieren Sie den
behoben.
Kundendienst.
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