InFocus inf5520 Benutzerhandbuch Seite 54

Audio-Rauschen
Keine Touchpad-Ereignisse mit
externem Computer
Touchpad-Funktionen funktionieren
nicht konsistent
Fernbedienung funktioniert nicht
Tastatur oder Maus funktioniert nicht
Video-Kamera ist nicht scharf
Mondopad-Collaboration-Software-Probleme
Symptom
Einige View & Share (Ansehen &
Teilen)-Dateitypen kann ich nicht
sehen
Kein Zugriff auf das Internet
Anruf eines Videokonferenz-
Teilnehmers kann nicht
angenommen werden.
Kein Bild bei Video-Conferencing-
Anfruf
Kein Audio beim Video-
Conferencing-Anfruf
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
®
Eine HDMI 1.3 (oder höher)-Quelle und Quellengerät wird benötigt, um
Audio über das HDMI-Kabel zu hören.

Rauschen kann auftreten, wenn Infrarot-Kommunikationsausrüstung (z.
B. kabellose Kopfhörer per Infrarot) in der Nähe des Tablet verwendet
wird. Verschieben Sie die Infrarot-Kommunikationsausrüstung vom
Tablet weg, um das Rauschen zu eliminieren.

Überprüfen Sie, ob das USB B zu USB A-Kabel vom Laptop zum
Mondopad richtig eingesteckt ist.

Stellen Sie sicher, dass der Laptop unter dem Betriebssystem Windows
®
7 läuft. (Das Mondopad-Touchpad unterstützt kein anderes
Betriebssystem.)

Entfernen Sie alle Objekte von der Kante der Mondopad-Anzeige bzw.
innerhalb von 5 cm des Touchpad-Bildschirms.

Deaktivieren Sie das PiP-Merkmal. Das Mondopad-Touchpad
funktioniert am besten, wenn die Mondopad-Collaboration-Software das
angezeigte Hauptbild ist.

Schalten Sie Mondopad™ aus und nach wenigen Sekunden wieder ein.
Das Rebooten des Mondopad hilft dem Touchpad dann, erneut zu
synchronisieren.

Stellen Sie sicher, dass die Batterien in der korrekten Richtung installiert
und nicht leer sind.

Überprüfen Sie, dass die Fernbedienung eingeschaltet ist (der Schalter
ist auf der Unterseite der Fernbedienung).

Überprüfen Sie, ob Sie mit der Fernbedienung auf den Tisch zeigen und
sich innerhalb von 26" (8m) und 30° (horiz/vert) des Sensors befinden.

Überprüfen Sie, ob die IR-Steuereinstellung im OSD-Menü Advanced
Option (Erweiterte Option) auf Normal eingestellt ist.

Stellen Sie sicher, dass die Batterien in der korrekten Richtung installiert
und nicht leer sind.

Drücken Sie die Verbindungstaste auf der Unterseite der Tastatur.

Überprüfen Sie, ob der USB-Adapter in den Mondopad USB-Anschluss
installiert ist.

Überprüfen Sie, ob die Tastatur-Steuereinstellung im OSD-Menü
Erweiterte Option auf Unlock (Entsperren) eingestellt ist.

Stellen Sie sicher, dass die Kunststofffolie über dem Objektiv der
Kamera entfernt wurde.
Mögliche Lösungen

Nur bestimmte Dateien sind mit der Mondopad-Software kompatibel.
Siehe Seite 18 für eine vollständige Liste der kompatiblen Dateitypen.
Falls gewünscht, können Sie die Dateien einer externen Quelle
anzeigen (unter Umgehung der Mondopad-Collaboration-Software).

Zur Verifizierung Ihrer Neztwerk-Einstellungen kontaktieren Sie bitte
Ihren Administrator.

Überprüfen Sie die Registerkarte Answer Mode Settings (Einstellungen
Antwortmodus) in der Mondopad-Collaboration-Software. Der
Antwortmodus sollte nicht auf Auto Reject (Automatisch ablehnen)
stehen.

Stellen Sie sicher, dass der Anfruf nicht in einer Warteschleife steckt.

Wenn der Kunde eine MCU nutzt, muss eine externe Kamera direkt mit
der MCU verbunden sein.

Wenn Sie sich selbst nicht sehen können, überprüfen Sie, ob die
Kamera an eine verfügbare USB-A-Buchse auf dem Tablet
angeschlossen ist.

Stellen Sie sicher, dass der Anfruf nicht stummgeschaltet oder auf
Warteschleife gelegt wurde.
Fehlerbehebung