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Problembehebung ..............
Ehe Sie sich an den Kundendienst wenden, sollten Sie die folgenden Anweisungen
befolgen:
•
Wir raten Ihnen, das Telefon von Zeit zu Zeit auszuschalten, um seine Leistung zu
optimieren.
•
Es wird empfohlen, den Akku vollständig aufzuladen (
Betrieb zu gewährleisten.
•
Speichern Sie keine großen Datenmengen auf dem Telefon, da dies die Leistung des
Telefons beeinträchtigen könnte.
Führen Sie folgende Checks durch:
Mein Mobiltelefon lässt sich nicht einschalten
, bis der Bildschirm sich einschaltet
•
Drücken Sie
•
Prüfen Sie die Akkuladung
•
Prüfen Sie die Akkukontakte, entfernen Sie den Akku, setzen Sie ihn wieder ein, und
schalten Sie das Telefon anschließend wieder ein
Mein Telefon reagiert seit mehreren Minuten nicht
•
Drücken Sie die Taste
•
Nehmen Sie den Akku heraus, setzen Sie ihn wieder ein, und schalten Sie das Telefon
wieder ein
Mein Bildschirm ist nur schwer lesbar
•
Reinigen Sie den Bildschirm
•
Verwenden Sie das Mobiltelefon den empfohlenen Nutzungsbedingungen
entsprechend
Mein Mobiltelefon schaltet sich selbst aus
•
Prüfen Sie, ob der Touchscreen gesperrt ist, wenn Sie das Mobiltelefon nicht
verwenden
•
Prüfen Sie die Akkuladung
) , um einen optimalen
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Mein Mobiltelefon wird nicht ordnungsgemäß geladen
•
Stellen Sie sicher, dass der Akku nicht vollständig entladen wird; die Akkuladeanzeige
zeigt dies einige Minuten vorher an, möglicherweise noch durch ein akustisches Signal
verstärkt
•
Der Ladevorgang muss unter normalen Bedingungen durchgeführt werden (0°C bis
+40°C)
•
Der Akku muss eingelegt sein. Er muss eingelegt sein, bevor das Ladegerät
angeschlossen wird
•
Ein Akku und ein Ladegerät von Alcatel müssen verwendet werden
•
Der Strom im Ausland muss kompatibel sein
Mein Mobiltelefon kann keine Netzverbindung herstellen
•
Versuchen Sie es an einem anderen Ort
•
Prüfen Sie die Netzabdeckung bei Ihrem Betreiber
•
Prüfen Sie beim Betreiber, ob die SIM-Karte gültig ist
•
Versuchen Sie, die verfügbaren Netze manuell auszuwählen (siehe Seite 65)
•
Versuchen Sie später, eine Verbindung herzustellen, falls das Netz überlastet ist
SIM-Kartenfehler
•
Die SIM-Karte muss ordnungsgemäß eingesetzt sein (siehe Seite 17)
•
Prüfen Sie bei Ihrem Betreiber, dass die SIM-Karte 3V-kompatibel ist; die alten
5V-SIM-Karten können nicht verwendet werden
•
Der Chip der SIM-Karte ist nicht beschädigt oder verkratzt
Abgehende Anrufe können nicht getätigt werden
•
Prüfen Sie, ob Sie eine gültige Nummer gewählt haben, und drücken Sie auf dem
Wählfeld
•
Prüfen Sie bei internationalen Anrufen die Landes- und Ortsvorwahl
•
Das Mobiltelefon muss mit einem Netz verbunden sein. Das Netz darf nicht
überlastet und muss verfügbar sein
•
Prüfen Sie den Vertragsstatus bei Ihrem Betreiber (Guthaben, SIM-Karte gültig usw.)
•
Prüfen Sie, ob Sie abgehende Anrufe nicht gesperrt haben (siehe Seite 37)
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