Das Scannen Dauert Zu Lange Oder Der Computer Stürzt Ab; Kontaktaufnahme Mit Dem Kundendienst - Lexmark XC9225 Benutzerhandbuch

Fehlerbehebung
Aktion
Schritt 2
a
Überprüfen Sie, ob das Netzkabel ordnungsgemäß mit dem
Drucker und der Stromquelle verbunden ist.
VORSICHT – MÖGLICHE VERLETZUNGSGEFAHR Um
Feuer- und Stromschlaggefahr zu vermeiden, schließen Sie das
Netzkabel direkt an eine ordnungsgemäß geerdete Steckdose
an, die sich in der Nähe des Geräts befindet und leicht
zugänglich ist.
b
Kopieren oder scannen Sie das Dokument.
Reagiert der Scanner?
Schritt 3
a
Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden, und
schalten Sie ihn wieder ein.
b
Kopieren oder scannen Sie das Dokument.
Reagiert der Scanner?
Das Scannen dauert zu lange oder der Computer stürzt ab
Aktion
Schließen Sie alle anderen Anwendungen, die den Scanvorgang
behindern.
Dauert das Scannen immer noch zu lange, oder stürzt der Computer
ab?

Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst

Bevor Sie Kontakt mit dem Kundendienst aufnehmen, vergewissern Sie sich, dass Sie die folgenden
Informationen vorliegen haben:
•
Druckerproblem
•
Fehlermeldung
•
Druckermodell und Seriennummer
Gehen Sie zu http://support.lexmark.com
mit Handbüchern, Support-Dokumentation, Treibern und weiteren Downloads nach einer Lösung.
Ein technischer Kundendienst über Telefon ist ebenfalls verfügbar. In den U.S.A. oder Kanada erreichen Sie
den Kundendienst unter der Telefonnummer 1-800-539-6275. In anderen Ländern oder Regionen gehen Sie
zu http://support.lexmark.com.
für Support per E-Mail oder Chat, oder suchen Sie in der Bibliothek
Ja Nein
Das Problem wurde Wechseln Sie zu
behoben. Schritt 3.
Das Problem wurde Kontaktieren Sie den
behoben. Kundendienst.
Ja Nein
Kontaktieren Sie den Das Problem wurde
Kundendienst. behoben.
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